Лесни стъпки за поправяне на Xbox One, която няма да се свърже с Live

Въпреки че вашият Xbox One може да се използва за офлайн игра, по-забавно е, ако се свързва онлайн с Live. Ползите от наличието на абонамент за Xbox Live очевидно надвишават минусите. Това обаче може да доведе до разочарование, ако вашата конзола Xbox One не се свърже с Live по някаква причина. Този проблем се случва от време на време за някои потребители. Ако имате проблем със свързването на вашата Xbox с услугата Live, това ръководство за отстраняване на неизправности трябва да ви помогне да го поправите.

Възможни причини, поради които Xbox One няма да се свърже с Live

Има редица фактори, които трябва да имате предвид, ако вашият Xbox One не се свързва с услугата на живо.

Проблем със сървъра на Xbox Live.

Сървърите на Xbox Live може да отпаднат от време на време. Обикновено ще получите съобщение за грешка на екрана, което ви казва, че Xbox Live в момента не е достъпен. Ако получавате такова съобщение, всичко, което трябва да направите, е да изчакате, докато проблемът изчезне.

Проблем с домашната мрежа.

Сигналите от вашата конзола Xbox One преминават през верига от устройства в цялата мрежа, докато достигнат до сървърите на Xbox Live. Някои от тези устройства включват оборудване на вашата домашна мрежа като модем, концентратор и / или рутер. Ако някое от тези устройства не работи правилно, вашата връзка с Xbox Live може да работи бавно, да прекъсне връзката или просто да спре да работи изобщо.

Случайни конзолни грешки.

Друга възможна причина за проблеми с връзката на Xbox Live може да бъде от самата конзола. Електронното устройство може да срещне грешки, ако бъде пуснато за продължителен период от време. Не забравяйте да рестартирате конзолата, преди да се свържете отново с Xbox Live.

Софтуерен бъг.

Ако вашият Xbox One не се свърже с Live, софтуерът му може да е остарял или да има неизвестна програмна грешка, която му пречи да се свърже. Въпреки че проблемите с връзката поради проблеми със софтуера не са широко разпространени, много хора намират за полезно да инсталират актуализации за отстраняване на проблеми. Уверете се, че актуализирате софтуера на вашата конзола, особено ако не се свързвате редовно с Live.

Модифицирането или манипулирането на софтуера може понякога да блокира свързването на конзолата с Live. Ако използвате модифицирана конзола, препоръчваме да върнете софтуера му обратно към официалната му версия, преди да се свържете отново с Live.

Неизправност на хардуера.

В някои случаи лошият хардуер като повреда на мрежовата карта или неизправност на дънната платка може да доведе до проблеми с връзката. Ако вашата конзола има физически повреди или е изложена на елементи, възможно е да имате под ръка хардуерен проблем.

Отстраняване на проблеми с връзката на Xbox One

Поправянето на проблеми с Xbox Live обикновено е лесно, но отнема няколко стъпки. По-долу са описани нещата, които трябва да направите, ако вашата конзола не може да се свърже с услугите на Xbox Live.

  1. Проверете състоянието на сървъра на Xbox Live.

    Това е първото нещо, което трябва да направите. На вашия компютър или смартфон посетете официалната страница за състоянието на Xbox Live, за да разберете дали има текущи проблеми със сървъра. Ако всичко работи и работи, тогава трябва да продължите да отстранявате неизправности. 

  2. Цикъл на захранването на конзолата.

    Ако изобщо няма грешки в сървъра на Xbox Live, следващият ви ход е да се уверите, че рестартирате конзолата на Xbox One. 

    -На вашия Xbox натиснете и задръжте бутона Xbox, докато светлината зад него се изключи (около 5 секунди). Това трябва да изключи конзолата.

    -След като вашият Xbox се изключи, извадете захранващия кабел и изчакайте 2 минути.

    -Включете отново всички кабели и включете Xbox One.

    Тези стъпки трябва да изчистят мрежовата карта, да прочистят кеша и да обновят системата като цяло.

  3. Оборудване за домашна мрежа с цикъл на захранване.

    Ако вашият Xbox все още не може да се свърже с Live, това може да се дължи на незначителна грешка във връзката във вашия модем и / или рутер. Уверете се, че ги изключвате, като ги изключвате, изключвате захранващия кабел от контакта и изчакайте поне няколко минути, преди да ги включите обратно.

  4. Извършете тест за мрежова връзка.

    Ако вашият Xbox все още не може да се свърже с Live в момента, направете мрежов тест, за да видите къде връзката е неуспешна. Ето как извършвате мрежов тест:

    -Натиснете бутона Xbox, за   да отворите ръководството.

    -Изберете система .

    -Изберете Настройки .

    -Отидете при генерал .

    -Изберете мрежови настройки .

    -Изберете Тест за мултиплейър връзка .

    Ако не можете да достигнете напълно до сървърите на Xbox Live, обърнете внимание на грешката и вижте дали тази страница с решения за Xbox Live може да ви помогне.

  5. Настройте wifi отново.

    Ако свързвате конзолата си безжично, уверете се, че вашият wifi работи и работи. В противен случай първо ще трябва да отстраните проблема с вашата wifi свързаност.

  6. Проверете мрежовите кабели.

    Ако използвате кабелна настройка, уверете се, че сте проверили дали има проблем с Ethernet кабелите, които използвате. Изключете Xbox One и модема / рутера, след което извадете мрежовите кабели от тях. След това проверете кабелите, за да видите дали има някакви повреди, които могат да причинят проблем с връзката. 

    Също така искате да проверите дали има проблем с вашия доставчик на интернет услуги (ISP). Ако няма връзка от тях, вашият рутер няма да може да свърже вашия Xbox с Live. Ако имате компютър, използвайте го, за да видите дали интернет работи, като стартирате Ethernet към рутера или като се свържете с вашата wifi мрежа.

  7. Фабрично нулиране на вашия Xbox.

    Ако няма проблем със сървъра на Xbox Live и домашният ви рутер има връзка с интернет, причината за проблема ви с връзката с Xbox Live може да идва от самата конзола. Това означава, че може да има неизвестна софтуерна грешка, която му пречи да се свърже. Направете фабрично нулиране на конзолата си и вижте дали това ще ви помогне да разрешите проблема вместо вас.

Предложени показания:

  • Начини за нулиране на Xbox One (Фабрично нулиране, Soft Reset, Hard Reset)
  • Как да поправя Xbox One Без видео | Издание с черен или празен екран
  • Лесни начини за оправяне на PS4 без проблем с видео | Няма да се свърже с телевизор
  • Лесни начини за поправяне на Xbox One Без проблем със звука | Аудиото не работи

Потърсете помощ от нас

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашия GalaxyS2 Youtube канал за отстраняване на неизправности.