Защо моят Samsung Galaxy Note 8 се загрява толкова бързо и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Нормално е мобилните устройства като смартфони да се загряват особено при екстензивна употреба. Същото може да се случи при едновременно изпълнение на множество сложни приложения, както и при зареждане. В такива случаи няма какво да се притеснявате. Но ако вашият смартфон се загрява до такава степен, че вече е непоносимо за вас да докосвате, това вече означава, че нещо не е наред и кара устройството ви да прегрее. Прегряването е определено сред другите широко разпространени проблеми, възникващи в устройства с Android, независимо дали са средни или високи. Всъщност проблемът с прегряването вече измъчва някои собственици на новия Samsung Galaxy Note 8.

Освен продължителната или екстензивна употреба, какви други фактори могат да предизвикат прегряване на смартфоните и какво трябва да направят крайните потребители като средство за защита? Това са основните въпроси, разгледани в тази публикация. Ако някога сте тук, защото и вие сте изправени пред ужасния проблем с прегряването на слушалката Galaxy Note 8, прочетете, за да разберете обичайните задействания, както и потенциалните поправки.

Сега, преди да преместим един, ако търсите решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности в Бележка 8, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Какво кара вашата Galaxy Note 8 да стане изключително гореща?

Няколко случая на проблеми с прегряване в смартфоните са свързани с лоша батерия, но по-често е виновен дефект в приложението или софтуерния проблем. Предишните случаи на проблеми с прегряването на Galaxy Note 7 на Samsung очевидно се дължат на хардуерен проблем, който се дължи на дизайнерска грешка в батерията и производствен дефект. За щастие не е (далеч) случаят с Galaxy Note 8.

Въз основа на предишните публикации, направени от някои потребители на Galaxy Note 8, проблемът най-вероятно се дължи на дефектна актуализация и някои приложения на трети страни, които са станали измамници. Сред идентифицираните задействания ще бъдат, но не само, Facebook messenger, услуги за местоположение и приложения за навигация. Други хора са имали същия проблем, при който Galaxy Note 8 става изключително горещ, като същевременно активира функциите на Bluetooth и Wi-Fi. Често срещаният сценарий е, че потребителят е подканен с предупредително съобщение, казващо, че устройството се прегрява и по този начин му позволява да се охлади, преди да го използва отново. Други завършиха със замразен или неотзивчив дисплей.

Освен лошите приложения, някои хора разбраха, че проблемът също може да бъде причинен от дефектна SD карта. Може би някои сегменти или съдържание на SD картата може да са повредени и да са задействали процесора да работи непрекъснато. След това в крайна сметка телефонът ви стана изключително горещ.

Друг фактор, който е свързан с проблеми с прегряването на смартфони като Galaxy Note 8, е околната среда. Например зареждането или използването на вашето устройство на място с изключително висока температура може в крайна сметка да го загрее по-бързо от обикновено. В този случай обикновено следва бързо източване на батерията.

Най-лошата сред възможните причини, които трябва да имате предвид, е повреда на хардуера, особено лоша батерия, процесор или други съответни компоненти. За да осигурите безопасност, накарайте техник да диагностицира Galaxy Note 8 възможно най-скоро, ако подозирате, че виновен е дефектен хардуер. Само си помислете какво се е случило преди с прегряване на Galaxy Note 7, което е довело до редица пожарни инциденти. Надяваме се, че няма да се повтори с Note 8.

Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note 8, който прегрява?

След като вече определихме възможните причини, е време да продължим с корекциите. Решението може да варира в зависимост от това, което задейства устройството ви да стане изключително горещо или да прегрее. Ако сте успели да разберете какво причинява прегряването на Galaxy Note 8, тогава можете да работите направо върху основната причина. В противен случай опитайте някои приложими решения, включително подчертаните решения по-долу.

По-долу са препоръчани процедури и потенциални решения на проблема с прегряването на Galaxy Note 8, който е свързан със софтуера. Като се има предвид това, тези методи може да не предлагат положителни резултати с повреден компонент като основен виновник.

Първо решение: Стартирайте в безопасен режим и диагностицирайте приложения

Зареждането в безопасен режим ще ви помогне лесно да диагностицирате приложения и да определите дали проблемът с прегряването е причинен от приложения и услуги на трети страни или не. Всички приложения на трети страни са заобиколени или временно деактивирани в този режим. Ако вашият Galaxy Note 8 не се прегрява, докато работи в безопасен режим, това означава, че всяко от инсталираните от вас приложения на трети страни причинява проблема. Опитайте се да запомните кое от тези приложения причинява проблема. В повечето случаи най-новото инсталирано приложение е виновно. Можете да опитате да деинсталирате подозирани приложения поотделно и след това да тествате устройството си. Като начало, ето как да заредите Galaxy Note 8 в безопасен режим:

  1. Изключете устройството си.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване покрай екрана с името на модела.
  3. След това отпуснете бутона за захранване, когато се появи логото на Samsung .
  4. Незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, след като освободите бутона за захранване .
  5. Продължавайте да натискате бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  6. В този момент ще видите етикет за безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите етикета за безопасен режим.

Сега наблюдавайте вашето устройство или го използвайте нормално, докато сте в безопасен режим. Ако все още прегрява, докато работи в безопасен режим, значи нещо не е наред в самата телефонна система. Ако не се прегрее, докато е в безопасен режим, това означава, че проблемът е причинен от приложение на трета страна. Деинсталирайте предполагаемите приложения, които може да причиняват конфликт или софтуерен проблем, довел до прегряване на устройството ви.

Второ решение: Избършете дяла на кеша чрез режим на възстановяване.

Изтриването на кеш дяла може да помогне за премахване на всеки софтуерен проблем, който се задейства от някои повредени файлове и данни, съхранявани в кеш дяла. Изтриването на дяла на кеша не изтрива вашите лични данни за разлика от фабричното нулиране. Всичко, което прави, е да изтрие всички файлове на системния кеш, включително тези, които са повредени и причиняват конфликти или проблеми със софтуера в бележка 8. За съхранение, архивирайте данните във вашата вътрешна памет. След това продължете със следните стъпки:

  1. Изключете устройството си.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука и бутоните Bixby , след това натиснете и задръжте бутона за захранване .
  3. Когато видите зеленото лого на Android на екрана, освободете всички бутони. След това ще видите подкана, който казва „Инсталиране на системна актуализация “ за около 30 секунди или така, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android .
  4. Когато се появи менюто за възстановяване на системата Android , натиснете няколко пъти бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията Wipe Cache Partition .
  5. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
  6. Натискайте бутона за намаляване на силата на звука, докато се маркира „ Да “ и натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
  7. Изчакайте, докато дялът на кеша за изтриване завърши. Когато приключи, се откроява опцията Рестартиране на системата сега .
  8. Натиснете бутона за захранване, за да рестартирате устройството си.

След това наблюдавайте устройството си, за да видите дали проблемът с прегряването вече е разрешен. Ако не, помислете за следващото възможно решение.

Трето решение: Инсталирайте най-новата версия на софтуера за Android.

Освен настройка на вашето устройство, актуализациите на софтуера съдържат и корекция за отстраняване на грешки и поддържане на работата на устройството безпроблемно. По този начин, ако проблемът с прегряването на вашия Galaxy Note 8 се задейства от някои грешки в определени приложения или самата система на устройството, актуализацията трябва да може да отстрани проблема. Ако все още не сте, проверете за налична актуализация на софтуера за вашето устройство, след което го инсталирайте. Ето как:

  1. Придвижете се до Приложения .
  2. Докоснете Настройки .
  3. Докоснете Търсене и след това потърсете и изберете Системни актуализации.
  4. Докоснете опцията за ръчно изтегляне на актуализации.

Ако е налична системна актуализация, изтеглете и инсталирайте актуализацията, след което следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

Четвърто решение: Фабрично нулиране.

Ако никой от предишните методи не може да помогне и че вашият Galaxy Note 8 все още се прегрява, тогава последното ви възможно решение, което трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Възможно е проблемът да се задейства от някои трудни грешки, които изискват пълно нулиране. Моля, имайте предвид, че цялата ваша лична информация и важни данни ще бъдат изтрити от вашето устройство в процеса. Ако искате да продължите, архивирайте предварително устройството си. След това изпълнете следните стъпки, за да извършите фабрично нулиране на вашия Galaxy Note 8 чрез настройки:

  1. Плъзнете нагоре по празно място от началния екран, за да отворите тавата с приложения .
  2. Докоснете Настройки.
  3. След това изберете Cloud и акаунти.
  4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
  5. Докоснете плъзгача, за да включите или изключите опцията Архивиране на данните ми .
  6. Докоснете плъзгача, за да включите или изключите опцията за възстановяване .
  7. Докоснете бутона за връщане назад, за да се върнете в менюто Настройки .
  8. Докоснете Общо управление.
  9. Докоснете Нулиране.
  10. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
  11. Докоснете Нулиране.
  12. Ако бъдете подканени, въведете идентификационните си данни, за да отключите устройството си, след което докоснете Продължи.
  13. За да потвърдите фабричното нулиране, докоснете Изтриване на всички

Изчакайте, докато нулирането завърши, след което продължете с първоначалната настройка.

Като алтернатива можете да използвате хардуерните клавиши, за да извършите основно нулиране на вашия Galaxy Note 8. Помислете за тази опция, ако устройството ви прегрее и след това не реагира. Ето как се прави:

  1. Изключете устройството си.
  2. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby, след което натиснете бутона за захранване.
  3. Изчакайте, докато се появи зеленото лого на Android, след което освободете всички бутони.
  4. След това ще видите екрана за инсталиране на системна актуализация, след което опциите на менюто за възстановяване на системата Android ще се покажат по-нататък.
  5. Натиснете бутона за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате опцията Wipe data / factory reset .
  6. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
  7. Натиснете на звука бутон , докато Да изтрие всички потребителски данни опция се маркира и след това натиснете бутона за захранване , за да селекция потвърдете.
  8. Изчакайте, докато възстановяването на фабричните настройки завърши и когато това стане, ще бъде маркирана опцията Рестартиране на системата сега .
  9. Натиснете бутона за захранване, за да рестартирате устройството си.

След нулирането опитайте да наблюдавате дали Galaxy Note 8 все още прегрява при нормална употреба. Ако не, тогава това решава проблема, в противен случай ще трябва да разгледате други опции, особено отстраняване на хардуерни проблеми.

Други полезни предложения

  • Доколкото е възможно, не използвайте няколко сложни приложения едновременно. Това ще даде на процесора повече натоварвания, които да изпълнява едновременно. Подобно на процесора на компютъра, чиповете за смартфони също могат да се изтощят с твърде много задачи, които да се изпълняват наведнъж. В крайна сметка телефонът се нагрява изключително, тъй като процесорът непрекъснато работи.
  • Избягвайте да поставяте устройството си в гореща зона, особено когато зареждате. Телефонът ви обикновено се затопля при зареждане и дори става изключително топъл, когато околната среда е твърде гореща. Също така не забравяйте да използвате само OEM зарядно устройство или адаптер, когато зареждате. Зарядните устройства, които не са на Samsung, може да не са съвместими с вашата Galaxy Note 8 и по същия начин могат да причинят прегряване на устройството ви по време на зареждане.

Отстраняване / отстраняване на хардуерни проблеми

Ако никое от предишните решения не може да реши проблема и че вашият Samsung Galaxy Note 8 все още се прегрява, най-вероятно това е хардуерен проблем. В този случай най-добрият вариант е да занесете устройството си в оторизиран сервизен център за оценка на хардуера и / или ремонт, ако е необходимо. Освен отстраняването на проблема, това също ще гарантира вашата безопасност.

Не забравяйте вашата гаранция за подмяна или ремонт. Като се има предвид, че това, което имате, е ново устройство, то най-вероятно все още е в гаранция. Говорете с вашия оператор на устройство или поддръжката на Samsung за това как да се възползвате от гаранция за подмяна или сервиз, ако отговаря на условията.

Публикации, които може да ви интересуват и за четене:

  • Как да добавите акаунти на Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync на вашия Samsung Galaxy Note8 [Инструкции]
  • Как да управлявате Samsung Galaxy Note8 мобилни данни и Wi-Fi настройки [Инструкции]
  • Как да създавате, изтривате и управлявате контакти и групи обаждащи се на вашия Samsung Galaxy Note8 [Инструкции]
  • Какво да правим с новия си Samsung Galaxy Note8 с проблем с трептене на екрана [Ръководство за отстраняване на неизправности]
  • Какво да правим с Samsung Galaxy Note8, който продължава да показва грешка „Camera failed“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
  • Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който не може да изпраща / получава текстови съобщения [Ръководство за отстраняване на неизправности]
  • Дългите съобщения на Verizon Galaxy Note 8 се разделят на по-малки съобщения, SMS не работят, други текстови проблеми