Messenger микрофон не работи по време на видео разговори

По време на видеоразговори някои потребители се оплакаха, че микрофонът Messenger не работи правилно. Според тях видеото работи добре, но хората от другата страна не могат да ги чуят. Когато възникне проблем като този, винаги има няколко възможности за разглеждане. Това може да е проблем с приложението, микрофона или фърмуера.

Следователно в тази публикация ще ви насоча как да отстраните проблема с вашето устройство с Android, чийто микрофон не работи правилно, когато се използва по време на видео разговор в Messenger. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една след друга, докато успеем да определим причината и да се надяваме да успеем да разрешим проблема. Продължете да четете, тъй като може да сме в състояние да помогнем.

Messenger микрофон не работи по време на видео разговори

Необходимо време: 15 минути

Въз основа на нашия опит, този проблем може да бъде доста незначителен, но ако е хардуерен проблем, може да се наложи устройството да бъде проверено от техник. Но ето какво трябва да направите, за да се опитате да го поправите ...

  1. Принудително рестартирайте телефона си

    При отстраняване на неизправности на смартфон, който е подслушван поради необясним проблем или проблем, стартиран без видима причина или причина, винаги трябва да изключвате възможността това да се дължи само на незначителен проблем с фърмуера. 

    Като се има предвид това, първото нещо, което трябва да направите, е принудителното рестартиране. Това е симулирано премахване на батерията, което освежава паметта на вашето устройство и презарежда приложенията и услугите му. Ето как го правите: 

    1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди. Това ще принуди телефона ви да се изключи и да се включи отново. 

    2. Когато логото се покаже, освободете двата клавиша и изчакайте, докато устройството приключи с рестартирането. 

    След като рестартирането приключи, отворете Messenger и опитайте да осъществите видеообаждане, за да разберете дали микрофонът сега работи правилно.

    принудително рестартиране на android

  2. Тествайте микрофона

    Преди да преминете към отстраняване на неизправности на приложението, трябва да проверите дали микрофонът работи добре сам. 

    Затова стартирайте приложението за запис на глас и след това опитайте да запишете гласа си за няколко секунди. След което го пуснете и вижте дали има звук. Или можете също да запишете видеоклип, на който говорите. 

    Ако телефонът улови гласа ви, значи микрофонът работи нормално. Така че преминете към следващата процедура, в противен случай е възможно проблемът да е в хардуера. Но все пак бих ви предложил да завършите това ръководство и да видите какво ще се случи.

    тествайте микрофона

  3. Проверете разрешенията за приложения

    Може би причината, поради която микрофонът не работи по време на видеоразговори в Messenger, е, че разрешенията бяха променени. Това е, което трябва да проверите, защото ако на приложението не е разрешено да използва микрофона, следва, че другите потребители няма да могат да ви чуят по време на видеоконференции. Ето как се прави: 

    1. Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да издърпате чекмеджето за приложения. 

    2. Отидете на екрана, където се намира приложението Messenger. 

    3. Докоснете и задръжте върху иконата му, докато се покажат опциите. 

    4. Докоснете Информация за приложението. 

    5. Превъртете надолу, за да намерите Разрешения и го докоснете. 

    6. Следващият екран ще ви покаже услугите, до които приложението има достъп. 

    7. Направете необходимите промени и след това опитайте да използвате Messenger отново. 

    След като се уверите, че приложението има право да използва микрофона и все още не работи както трябва, преминете към следващото решение.

    позволяват използването на микрофона

  4. Нулирайте Messenger

    След като се уверите, че проблемът не се дължи на незначителен проблем и че микрофонът работи добре, е време да изчистите кеша и данните на Messenger. Това ще върне приложението обратно към настройките и конфигурацията по подразбиране. Ако това е само един от тези незначителни проблеми, свързани с приложението, тогава тази процедура ще го поправи: 

    1. Отидете на екрана, където се намира иконата на Messenger. 

    2. Докоснете и задръжте иконата на Messenger, докато се покажат опциите. 

    3. Докоснете Информация за приложението. 

    4. Докоснете Съхранение. 

    5. Докоснете Изчистване на кеша. 

    6. Сега докоснете Изчистване на данни и докоснете OK за потвърждение. 

    Ако проблемът остане и след това решение, опитайте следващото.

    нулиране на пратеника

  5. Преинсталирайте Messenger

    На този етап е по-добре просто да премахнете приложението от телефона си, за да изтриете и всички възможни повредени кеш и файлове с данни. След това изтеглете ново копие на приложението от Play Store, за да се уверите, че използвате най-новата версия. 

    1. Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да издърпате чекмеджето за приложения. 

    2. Отидете на екрана, където се намира приложението Messenger. 

    3. Докоснете и задръжте върху иконата му, докато се покажат опциите. 

    4. Докоснете Деинсталиране и го потвърдете. 

    5. След като приложението бъде деинсталирано успешно, стартирайте Play Store. 

    6. Потърсете „Messenger“ и докоснете приложението Messenger. 

    7. Докоснете Инсталиране и изчакайте, докато телефонът завърши инсталирането на приложението. 

    Ако приемем, че това не е хардуерен проблем, тогава тези решения ще бъдат достатъчни, за да накара микрофона да работи отново в Messenger по време на видео разговори.

    преинсталирайте пратеника

Инструменти
  • Пратеник
Материали
  • Android

Ако обаче по някаква причина микрофонът на Messenger не работи дори след като направи всичко това, тогава нямате друг избор, освен да нулирате телефона. Същото важи и ако самият микрофон не работи независимо от приложението, което използвате. Извършете нулиране поне преди да занесете телефона си в технологията. И преди да нулирате устройството си, не забравяйте да създадете копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса.

Когато сте готови, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

  1. Отворете Настройки.
  2. Намерете и докоснете Общо управление.
  3. Докоснете Нулиране.
  4. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
  5. Превъртете надолу до дъното на екрана и докоснете Нулиране.
  6. Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН, парола или модел.
  7. Накрая докоснете Изтрий всички.

Когато нулирането приключи, настройте телефона си като ново устройство.

Надявам се, че сме успели да помогнем. Моля, подкрепете ни, като се абонирате за нашия канал.

  • Google Meet няма звук, не може да чува други потребители
  • Как да създадете нов плейлист в YouTube на Galaxy S20
  • Микрофонът на Hangouts не работи, другите потребители не чуват
  • Zoom Микрофонът не работи на Android. Ето Поправката!