Груповите съобщения не работят на Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge Plus)

Функцията за групови съобщения е чудесна, когато работи, но бързо може да се превърне в източник на разочарование, когато удари, точно както някои от нашите читатели показаха в тази публикация.

Приложения за съобщения

Надяваме се, че отговорите, които предоставяме тук, могат да помогнат за обучението на други потребители, които може да имат лош ден поради ограничение на груповите съобщения на своите #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6 # GalaxyS6Edge # GalaxyS6Plus) устройства.

Това са темите, обсъдени в тази тема:

  1. Проблем с груповото съобщение на Galaxy S6 MMS
  2. AT&T Galaxy S6 преобразува груповото съобщение в SMS, когато мобилните данни не са включени
  3. Груповите съобщения не работят на Galaxy S6
  4. Как да изпратите текстово съобщение до повече от 20 души едновременно с Galaxy S6 Edge
  5. Verizon Galaxy S6 има проблеми с груповите съобщения
  6. Galaxy S6 не може да изпраща и получава групови съобщения от потребители на iPhone
  7. Verizon Galaxy S6 Edge Plus не може да се присъедини към групата

Ако имате проблеми с #Android, можете да ни ги споделите, като използвате връзката, предоставена по-долу.


Проблем №1: Проблем с груповото съобщение на MMS на Galaxy S6

Здравей Със съпругата ми току-що получихме нови Galaxy S6. Имаме всякакви проблеми с изпращането на текстови съобщения. Говорих с AT&T и те нулираха някои неща, дори се върнах на страницата на Apple, че вече не съм на iPhone.

Сега изглежда единственото нещо, което все още не работи след 4 дни, е мултимедийният групов текст. Мога да изпратя, но отговорите отиват на един текст от този човек. Какво трябва да направя? - Джеф

Решение: Здравей Джеф. Текстовите съобщения (SMS), мултимедийните съобщения (MMS) и груповите разговори са под отговорността на оператора. Това означава, че акаунтът ви трябва да бъде абониран за тези услуги, така че операторът ви да ги поддържа. Същото трябва да важи и за приемащата страна. Не сме съвсем сигурни какво имате предвид под „той отговаря на един текст от този човек“, но ако вашият приятел не получава вашите съобщения правилно, проблемът може да е в неговия край.

Проблем №2: AT&T Galaxy S6 преобразува груповото съобщение в SMS, когато мобилните данни не са включени

Здравей Наистина оценявам как вашият екип е толкова нетърпелив да помогне на хората. Вие правите страхотна услуга. Както и да е, имам Galaxy S6 за AT&T преди няколко дни в eBay. Телефонът е в ментово състояние и всичко работи перфектно. Въпреки това имам много проблеми при свързването с данни. Ще получавам текстови съобщения без абсолютно никакви неприятности, но съобщенията от групов чат винаги идват от отделния подател и ще бъдете подканени да ги изтеглите.

Избирам изтегляне и ще изчакам няколко минути без резултат. Имах същия проблем и със стария си телефон, Galaxy S4 също за AT&T. Имам проблеми с получаването на интернет или връзка за данни, когато не съм свързан и с WiFi.

Обадих се на поддръжката на AT&T вчера и те всъщност не направиха много, освен че ми казаха да проверя дали имам включени данни, което и направих. Просто наистина ме притеснява и се надявах да имате някаква информация или решения, които бих могъл да използвам, преди да ги внеса в магазина на AT&T.

Отново благодаря за всичко, което правите. - Брандън

Решение: Здравей, Брандън. Услугата за групови съобщения AT&T работи само когато мобилните данни са ВКЛЮЧЕНИ. Ако сте част от групов чат и някой изпрати съобщение, когато данните ви са изключени, съобщението му ще бъде преобразувано в обикновен SMS или текстово съобщение, така че да ги получите. Ето как работи, така че се уверете, че мобилните ви данни са надеждни или включени, когато се опитвате да комуникирате чрез групови съобщения.

Проблем # 3: Груповите съобщения не работят на Galaxy S6

Здравейте! Имам проблеми с новия си Galaxy S6! Груповите съобщения по същество НЕ СЪЩЕСТВУВАТ.

Когато изпращам групово съобщение, то понякога го изпраща като групово съобщение, а друг път просто изпраща всяко съобщение поотделно.

Също така, когато получа изпратено групово съобщение, то пристига само от човека, който го е изпратил, а не от пълния списък с контакти.

След това всеки път, когато някой отговори в груповото съобщение, аз съм добавен към него, пристига отделно.

Как да поправя това? Това ме побърква !! - Стефани

Решение: Здравей Стефани. Както бе споменато в отговора ни за Брандън по-горе, груповите съобщения се преобразуват в обикновени текстови съобщения, ако на подателя или получателя има мобилни данни. Например, ако мобилните ви данни или Wi-Fi са включени, когато се опитвате да изпратите групово съобщение до няколко контакта, но тяхното не е, вашето съобщение ще бъде преобразувано автоматично в SMS от техния оператор, така че всеки от тях ще го получи индивидуално под формата на SMS . Същото важи и когато нямате Wi-Fi или мобилно покритие за данни - груповото им съобщение ще бъде преобразувано от вашия оператор като SMS, като гарантира, че няма да го пропуснете.

Проблем # 4: Как да изпратите текстово съобщение до повече от 20 души едновременно с Galaxy S6 Edge

Здравей! Наскоро закупих Samsung S6 Edge. Направих група от приблизително 80 души, които да изпращат SMS, но когато избера групата за изпращане на SMS, се казва да избера 20 души от групата. От вас се иска да помогнете по този въпрос заедно с моите въпроси, посочени по-долу:

  1. Защо позволява да се направи група от повече от 20 души за изпращане на SMS, когато не позволява повече от 20 души при изпращане на SMS до определена група с повече от 20 номера?
  2. ако има някакви настройки, моля дайте подробности стъпка по стъпка.

Моля, отговорете възможно най-скоро, тъй като имам проблем всеки ден, тъй като трябва да изпращам множество съобщения до повече от 100 души.

Благодаря ви предварително за отговора. Благодаря и поздрави. - Амит

Решение: Здравей, Амит. Android има вградено ограничение за 20 души, когато става въпрос за изпращане на текстови съобщения едновременно. Въпреки че това може да не е приемливо за вас и други потребители, това ограничение се прилага от години, така че няма какво да направите, за да го вдигнете, освен ако не пуснете корен на телефона.

Ако можете да анулирате гаранцията на телефона си чрез вкореняване, проблемът ви може лесно да бъде разрешен чрез инсталиране на приложения на трети страни като SMS Limit Unlock от Google Play Store.

Проблем №5: Verizon Galaxy S6 има проблеми с груповите съобщения

Здрасти. Подобно на много конвертори, и аз слизам от iPhone 5 (БЕЗ SIM КАРТА) и имам големи трудности с груповите текстови съобщения. Направих всичко, от изключването на iMessage на моя iPhone 5 (въпреки че нямах SIM карта), до това други хора в групов текст да ме изтрият и да ме добавят отново или да стартират изцяло нов групов текст. Нищо не работи ... Имам Verizon и в момента използвам платформата им за съобщения. Трябва ли да използвам платформата за съобщения на Samsung?

На всичкото отгоре някои картинни съобщения не се доставят в групово съобщение, а други ще го направят. Изключително разочароващо е най-малкото и от всички тези блогове знам, че всички продължават да обвиняват Apple за iMessage, но трябва да има работа около Android, за да може да разбере дали иска да продължи да премества потребителите към тяхната платформа. Не съм сигурен какво още мога да направя, за да поправя това, някакви предложения?

Благодаря. - Брайън

Решение: Здравей Брайън. IOS на Apple е изключителна среда, което означава, че тяхната система за съобщения може да не работи през цялото време, когато потребителите на Android са включени в микс от групови съобщения. Въпреки че iMessage работи чудесно между устройства с iOS, същото не може да се каже, когато устройства, които не са от Apple, се присъединят към групов чат.

Първото нещо, което трябва да запомните, е, че iMessage не е вашата обикновена система за текстови съобщения, използвана от почти устройства, различни от Apple. Това е затворено приложение за съобщения само за платформи на Apple и няма да работи, ако не сте свързани с интернет (било чрез мобилни данни или Wi-Fi). iMessage също е интегриран от Apple в тяхната собствена система за текстови съобщения, така че ако изпратите SMS на вашия приятел (който използва устройство с iOS) и той / тя не е онлайн (няма мобилни данни или Wi-Fi), вашето съобщение ще бъде да се получи като стандартно текстово съобщение. Ако телефонът му е онлайн, съобщението ви ще бъде препратено като iMessage.

Въпросът е, уверете се, че и вие, и вашите приятели сте онлайн, за да се насладите напълно на удобството на груповите съобщения. В противен случай просто трябва да понесете болката от използването на старата училищна SMS система.

За вашия вторичен проблем относно снимки, които не се получават от приятелите ви през цялото време, не забравяйте да говорите с вашия Verizon относно ограничението на размера на файла. Не смятаме, че има проблем с изпращането на изображения, колкото и голям да е файлът, стига да сте онлайн, но след като излезете от интернет покритието и съобщението бъде преобразувано в MMS, може да се приложи политика за ограничаване на размера на файла.

Проблем №6: Galaxy S6 не може да изпраща и получава групови съобщения от потребители на iPhone

Не мога да разбера как да създам групови текстови съобщения с потребители на Android и iPhone заедно от моите съобщения. Започнах груповото преобразуване и не мога да прочета отговора на приятелите си от iPhone. Те също са се опитали да посочат групови текстови съобщения и не мога да вляза в нито един от разговорите. Мога да пиша индивидуално на всеки телефон и работи добре, но просто не групово. Изглежда, че потребителите на iPhone не могат да се групират с ... помощ! S5 на сина ми работи добре в групи.

Трябва да използвам приложението Hangouts, за да работят груповите ни разговори. - Родни

Решение: Здравей Родни. Причината за проблема е, че вашите приятели използват приложението iMessage, докато вие не сте. Само устройства с iMessage могат да четат и отговарят на съобщение, предадено в тази затворена екосистема. Това не е грешка или някои неправилно конфигурирани настройки на вашия телефон. Ако наистина трябва да сте в тази група, можете просто да преминете към използване на iPhone.

Проблем №7: Verizon Galaxy S6 Edge Plus не може да се присъедини към групата

Преминах от Sprint iPhone 5S на Galaxy S6 Edge + w / Verizon. Преди бях в групово съобщение с няколко души и сега, след като превключих, няма да работи. Вече изключих iMessage / клетъчни данни / Facetime. Успявам да ги изпращам поотделно, но няма да работи в групата (моят групов MMS е включен). Казаха всеки път, когато им пиша (всички те имат iPhone), че стартира ново групово съобщение, но когато ми отговорят, пак няма да ги получа. Благодарим ви за отделеното време! Надявам се да успеем да поправим това. - Алия

Решение: Здравей Алия. Вашият случай е идентичен с Родни по-горе, така че отговорът ни за него трябва да се отнася и за вашия. Деактивирането на вашия акаунт в iMessage или изчистването на номера ви от всички устройства, които сте използвали преди, все още няма да даде на телефона ви възможност да се присъедини към ексклузивната група от приятели, създадена от iMessage. Единственият начин да общувате с тях в група за вас е да ги убедите да използват приложения на трети страни като Facebook Messenger или WhatsApp, докато работят както в Android, така и в iOS платформи.


Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка  и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си. 

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. GalaxyS2 също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.