Pixel „Устройството ви е повредено. Не може да му се вярва и може да не работи правилно.“ грешка, други проблеми

Добре дошли в най-новата ни #GooglePixel статия за тази седмица. В този се опитваме да се справим с някои проблеми с Android или операционната система, за които някои членове на нашата общност съобщават през последните няколко дни. Надяваме се, че нашите решения ще ви бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които предлагаме за вас днес:

Проблем 1: Google Pixel „Устройството ви е повредено. Не може да се има доверие и може да не работи правилно. “ грешка при зареждане

Моят Google Pixel не се включва. Той дава предупреждение за сигурност „устройството е повредено. Няма да работи правилно ”, след което се изключва. Това не се зарежда в настроение за възстановяване, нито в безопасно настроение. Предполагам да активирам oem заключване, така че bootloder да не може да бъде отключен. Какво трябва да направя? Това е вариант на веризон. - Azeemk35

Решение: Здравейте Azeemk35. Ако получавате тази грешка, „ Вашето устройство е повредено. Не може да се има доверие и може да не работи правилно . “ това означава, че устройството е открило проблем с операционната система, който може да наруши вашите данни или да загуби. Когато рестартирате телефона си Pixel, системата прави бърза самопроверка, за да гарантира, че Android не е повреден и са внедрени нормални функции за сигурност, както трябва. Ако тази процедура за самопроверка открие някои неофициални модификации на операционната система или ако е повредена, най-вероятно ще получите съобщението.

Сега, тъй като не знаем пълната история на вашето устройство и описанието на проблема ви не дава много работеща информация, въпросът ни към вас е, умишлено ли сте модифицирали официалния софтуер на вашето устройство. Ако сте го направили, можете просто да игнорирате съобщението и да продължите да стартирате устройството, като натиснете веднъж бутона за захранване . Предполагаме, че знаете какво правите (тъй като първо сте подправили официалния софтуер), така че използвайте устройството на свой собствен риск.

Ако обаче никога не сте подправяли умишлено Android, ви препоръчваме да избягвате използването на телефона си. Някой трябва да е променил софтуера на устройството, така че трябва да оставите този човек да промени всичко обратно на склад, ако не ви е удобно да използвате телефона си. Преди да позволите на този човек да преработи фабрично изображение на вашето устройство, не забравяйте да създадете резервно копие на всичко важно за вашия Google Drive.

Ако никога не позволявате на някой да подправя софтуера на телефона ви умишлено някога, препоръчваме ви да върнете телефона на производителя, за да може той да препрограмира фърмуера обратно на склад. Ако искате сами да направите мигането, първо направете проучване. В интернет можете да намерите много ръководства за това как да го направите.

Проблем 2: Google Pixel остана в bootloop

Здравей Купих Google Pixel преди около 2 месеца в Лондон. Сега живея в Австралия и няма да се зареди покрай мехурчетата на началния екран. Опитах да направя хардуерно нулиране и всички други процедури, изброени на тази страница, но не успяхме. Можете ли да ми посъветвате следващите стъпки? Както съм сигурен, че разбирате, имам нужда от телефона си, това е основният начин да поддържам връзка със семейството си, докато съм в чужбина. Кой е най-добрият начин да получите това фиксирано и заменено ASAP? - Стефани

Решение: Здравей Стефани. Най-доброто и единствено ефективно решение на този проблем, освен да се свържете с производителя на телефона и да изпратите телефона, е фабрично нулиране. Това означава да изтриете устройството чисто и да върнете всички настройки на софтуера обратно към фабричното им състояние.

Опитайте първо да стартирате своя Pixel в безопасен режим

Преди да направите това драстично решение обаче, предлагаме първо да опитате да рестартирате телефона в безопасен режим. Ако телефонът се зареди в безопасен режим, това означава, че причината за проблема най-вероятно е свързана със софтуер или приложение, което трябва да можете да отстраните в края си. За да стартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете устройството, като натиснете и задържите бутона за захранване .
  2. След като се появят опциите на слушалката, докоснете Изключване и изчакайте устройството да се изключи напълно.
  3. След това натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Google. Отпуснете бутона за захранване.
  4. Когато логото на Google все още е на екрана, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука .
  5. Продължете да държите бутона за намаляване на силата на звука, докато в долния ляв ъгъл на екрана за отключване се появи „ Безопасен режим “, след което отпуснете. Това може да отнеме до 30 секунди.

Не забравяйте, че ако телефонът се зареди успешно в безопасен режим, трябва също да проверите дали телефонът работи правилно. Безопасният режим деактивира приложения на трети страни, така че изобщо няма да можете да ги използвате. За да се върнете в нормален режим, просто рестартирайте телефона.

Избършете телефона с фабрично нулиране

Ако телефонът изобщо не се стартира в безопасен режим, тогава трябва да продължите с фабрично нулиране. Ето как се прави:

  1. Ако устройството ви е включено, изключете го.
  2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука. Докато задържате силата на звука, натиснете и задръжте
  3. Бутон за захранване, докато телефонът се включи. Ще видите думата „Старт“ със стрелка около нея.
  4. Натискайте бутона за намаляване на силата на звука, докато маркирате „Режим на възстановяване“.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да стартирате режим на възстановяване. Ще видите изображение на робот на Android с удивителен знак (може да видите и „Няма команда“).
  6. Натиснете и задръжте бутона за захранване. Докато задържате захранването, натиснете веднъж бутона за увеличаване на звука. След това отпуснете бутона за захранване.
  7. Ако „Wipe data / factory reset“ не е маркирано, натиснете бутона за намаляване на силата на звука, докато не стане. След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Натискайте бутона за намаляване на силата на звука, докато не маркирате „Да“ (или „Да - изтрийте всички потребителски данни“). След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  9. След като нулирането приключи, натиснете бутона за захранване, за да изберете „Рестартирайте системата сега“.
  10. Когато приключите, възстановете данните си.

Проблем 3: В Google Pixel липсва звуков сигнал при рестартиране

Имам доста нов телефон Pixel. След надстройката на Oreo, той направи един или два пъти сигнал за включване при включване, но сега престана да прави звука при включване. Обадих се на Tech Coach и те не знаят нищо. Телефонът работи добре, така че това вероятно е детайл в новата надстройка на Oreo. Проверих всички настройки на звука под „настройки“, но не мога да намеря нищо там. Някакви идеи? - Том Форест

Решение: Здравей Том. Добре, че повдигнахте този липсващ звън. Също така забелязахме, че нашият собствен Pixel вече не чува нито при рестартиране, нито при зареждане след изключване. Android постоянно се развива и функциите идват и си отиват, така че по някаква причина Google може умишлено да го е премахнал. По някаква причина може би никога няма да разберем.

Проблем 4: Проблем със замръзването на Google Pixel XL с приложението Texas Holdem Poker Pro

ОРИГИНАЛЕН ПРОБЛЕМ: Току-що купих пиксела XL, на който играх покер приложения на Geax Texas Holdem, без проблем. Две седмици по-късно Pixel XL принуди системна актуализация на новия Oreo, което накара всички функции на играта да висят толкова зле, че не мога да ги използвам след години игра. Какво мислите, че се е случило и какво мога да направя? Извърших фабрично нулиране, което не помогна. Свързах се с Google, който искаше отчети за отстраняване на грешки, които изпратих, и операторът ми излезе с бъгове, за които каза, че прави тест за дистанционна диагностика. Моят домашен wifi работи правилно и е настроен на много бърза скорост. Моля, може ли някой да предложи някакви достоверни знания за това? Любезно ви благодаря. - LA

СЛЕДВАЩО: Тук оставих по-ранен въпрос, който все още се преглежда за отговори. Става въпрос за закачането / изоставането, което се случва в най-новата принудителна актуализация на системата Oreo, заедно с много други проблеми, които имат собствениците на Google. Ще споделя как Google предложи да помогне: те искат обратно телефона ми (оставяйки ме без телефон) и след това ще ми изпратят друг ремонтиран под моята гаранция срещу цена! Току-що купих този телефон преди 3 седмици! Google със своите милиарди не се интересува дали потребителите ще получат това, за което плащат, а аз се справих с тези корпорации от „Голиат“, които продават публично боклуци с оценени цени. Време е да навлечем Дейвид и прашката му! Така че въпросът на това момиче е кой е готов да влезе в ролята на Дейвид? Чудя се дали Зукърбърг знае или дори би се интересувал как се отнасят с клиентите му? Не! - LA

Решение: Здравей, LA. Като водещи телефони на Google, устройствата Pixel и Pixel XL обикновено получават най-новите актуализации на Android, което е доста готино. Това обаче означава също, че устройствата Pixel са първите, които изпитват проблеми, ако има проблеми с несъвместимостта с някои приложения. Смятаме, че това се случва в момента.

Въпреки че разработчиците на Google се стремят да минимизират възможно най-много грешките в новите си продукти за Android, те са постоянни като слънцето в ежедневието ни. Има милиони променливи в среда на Android и не всеки проблем може да се очаква. Възможно е новата актуализация на Android Oreo да е объркала приложенията, с които имате проблеми. Но в същия дух е възможно и обратното да е вярно - че това е проблем с приложението и самите разработчици на приложения може да са пуснали несъвместима версия.

Тъй като вече сте се свързали с Google, предлагаме също така да уведомите и разработчиците на приложения за проблема. Не всички проблеми, свързани с приложението, са причинени от проблема с кодирането на Android. Подобно на операционната система, приложенията също са съставени от кодове, които разработчикът на приложения може да обърка от време на време. Не забравяйте да поискате пряко съдействие от тях, за да видите дали са чували за вашия опит от други потребители на Pixel.