Грешка в настройката на имейл на Galaxy S9 Plus: „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“

Най-новото допълнение на Samsung към популярната си линия Galaxy, # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus, и двете имат усъвършенстван софтуер и хардуер. Въпреки очевидните подобрения, които този последен модел на Galaxy носи, в тях все още присъстват проблеми, които измъчват по-старите модели. Един от тези проблеми е „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“ грешка при добавяне на имейл.

Днешната статия за отстраняване на неизправности ще се справи с този проблем и се надяваме, че ще можем да ви помогнем да го отстраните.

Днешният проблем: Galaxy S9 „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“ грешка при добавяне на имейл

Не мога да получа имейл, за да работя на моя Galaxy S9 +. Използвах същите настройки, които работят на моя предишен телефон и проверих двойно дали използвам правилните имена за входящи и изходящи сървъри и правилните портове. Дори добавих едни и същи настройки към различен телефон и всички те работят, но S9 + продължава да ми извежда съобщение за грешка „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“ Â Всеки съвет какво липсва? - Деби

Как да коригирам „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“ грешка на Galaxy S9 Plus

Има редица възможни причини, поради които вашият S9 Plus среща „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“ грешка. За да разрешите проблема, не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу в предоставената поръчка.

Поправка # 1: Уверете се, че имате правилното потребителско име и парола

Преди да направите нещо драстично, трябва да направите проста, но често пренебрегвана стъпка - уверете се, че имате правилното име и парола за имейл. Има много причини, поради които това е възможно. Някои потребители могат да бъдат заети с някои други неща, докато настройват акаунтите си, че може да не успеят да предоставят правилните идентификационни данни. Други могат да се объркат какво потребителско име и парола да използват, особено ако имат няколко акаунта.

За да направите това просто решение, уверете се, че първо сте проверили дали потребителското име и паролата са правилни, като влезете на друго устройство. Например, ако имате компютър близо до вас, опитайте да влезете в имейл акаунта си на този компютър, за да потвърдите, че сте получили правилно двете информация. След това се върнете към страницата за вход на вашия S9 и въведете същото потребителско име и парола, които току-що сте въвели на вашия компютър.

Поправка # 2: Следвайте инструкциите на доставчиците си на електронна поща как да настроите правилно акаунта си

Като цяло доставчиците на електронна поща улесняват настройката на имейл акаунта за своите клиенти, като ги публикуват в мрежата. Ако не сте сигурни дали правите настройката на имейл акаунта правилно, опитайте да посетите уебсайта на вашия доставчик на имейл услуги и да потърсите техните официални инструкции. Уебсайтовете на трети страни може да не предоставят точна или актуализирана информация за настройка, така че се опитайте да се придържате към официалните канали колкото е възможно повече. Ако вашият имейл доставчик предлага чат или гласова поддръжка, свържете се с тях, за да получите информация от първа ръка.

Повечето популярни доставчици на електронна поща като Google или Microsoft публикуват своите инструкции в Интернет, така че намирането им е просто въпрос на използване на здравия разум по време на търсенето ви.

Поправка # 3: Деактивирайте потвърждаването в две стъпки (или подобна защита на защитата)

Повечето, ако не всички, доставчици на електронна поща днес искат да гарантират, че потребителите на имейли смятат, че техните акаунти са защитени. Това накара хората като Microsoft, Yahoo, Google и почти всички други популярни доставчици на електронна поща да подобрят сигурността на акаунта, като използват потвърждаване в две стъпки или подобно. Проверката в две стъпки е само едно от малкото подобрения на сигурността, които Microsoft и Google добавят към акаунта на абоната си, за да ги направят по-сигурни.

По принцип, проверката и харесванията в две стъпки изисква от потребителя да предостави друг начин за проверка на акаунта си, в случай че паролата му е компрометирана или ако акаунтът им е попаднал в грешните ръце. Например, ако сте потребител на Gmail, настройването на проверка в две стъпки във вашия акаунт включва предоставяне на вашия телефонен номер или друг имейл адрес, на който Google може да използва за изпращане на кодове. Ако по-късно ще срещнете проблеми с влизането в акаунта си или ако смятате, че е компрометиран, можете да бъдете сигурни, че все пак ще имате достъп до акаунта си, като просто поискате от Google да изпрати код за потвърждение на посочения метод . Към момента на написването можете също да потвърдите акаунта си, като използвате приложение Authenticator, подкана от Google или резервни кодове. Други доставчици на електронна поща като Microsoft предлагат подобна система, за да поддържат акаунтите по-трудни за хакване.

Работата е там, че тази допълнителна сигурност може също да създаде проблеми при настройването на акаунта ви на друго устройство. Знаем, че някои потребители няма да могат да настроят акаунтите си на допълнително устройство, ако е налице тяхната подобрена защита на акаунта, като потвърждаване в две стъпки. Ако акаунтът, с който имате проблеми при добавянето към вашия S9, има активирана проверка в две стъпки, опитайте първо да го изключите, преди да добавите отново акаунта.

Не забравяйте да включите отново потвърждаването в две стъпки, след като успешно сте добавили имейла си към вашия S9 Plus.

Поправка # 4: Изчистване на кеша и данните на приложението за електронна поща

В идеалния случай проблемът ви вече трябва да бъде решен досега, но ако все още не работи, е време да се справите директно с приложението за електронна поща. Възможно е да има проблем с кеша или данните след опит за добавяне на имейла ви няколко пъти. За да разрешите проблема, опитайте да изчистите кеша и данните на приложението за електронна поща. Ето как:

  1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
  2. Отворете приложението Настройки.
  3. Докоснете Приложения.
  4. Уверете се, че всички приложения са избрани (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вдясно), след което изберете Всички приложения.
  5. Намерете и изберете приложението за електронна поща, което използвате. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто, след което докоснете Показване на системните приложения.
  6. Докоснете Съхранение.
  7. Докоснете CLEAR CACHE.
  8. Рестартирайте вашия S9 Plus.
  9. Добавете отново вашия имейл акаунт. Ако проблемът остане, повторете стъпки 1-6 и натиснете CLEAR DATA.

Поправка # 5: Опитайте друго имейл приложение

Използването на друго приложение може да работи, ако все още не можете да добавите акаунта си към този, по който сте работили. Доколкото знанията и опитът ни със S9 Plus досега, приложението за електронна поща на Samsung не ни създава проблеми с добавянето на имейл акаунт. Ако се опитвате да работите с това приложение, откакто стартирате отстраняването на неизправности, помислете за получаване на друго, което в този момент може да е без грешки. Има много имейл приложения, които можете да използвате като заместител в Play Store.

Поправка # 6: Фабрично нулиране

Ако всичко друго се провали, не се колебайте да изтриете телефона. Това определено е крайно и обикновено не се изисква за всякакви проблеми с имейла, но това е последното възможно решение, което можете да направите.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

ВАЖНО : Горните стъпки ще изтрият потребителски данни като снимки, видеоклипове и др. Не забравяйте първо да ги архивирате, преди да възстановите фабричните настройки.