Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8, който не се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Не мога да подчертая колко важно е зареждането, за да поддържате телефона си работещ, когато батерията се изтощи. Вашият нов Samsung Galaxy S8 е мощен смартфон, но без захранване, това е нищо. Започнахме да получаваме съобщения от нашите читатели, които са закупили това ново устройство, но вече са засегнати от проблем с незареждане.

Всъщност е много тревожно, ако телефонът откаже да се зареди, защото това е знак за сериозен хардуерен проблем, който включва батерията. Ние обаче просто не можем да направим прибързано обобщение, защото сме виждали случаи, при които телефон отказва да се зарежда, след като е имал проблеми, свързани с приложения и фърмуер. Трябва да отстраним неизправностите, за да имаме представа какъв всъщност е проблемът с телефона.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности при новия ви Galaxy S8, който няма да се зарежда. Както всички знаем, има два начина за зареждане на телефона; безжично и кабелно зареждане. Ще ви насоча обаче как да отстраните проблема с кабелното зареждане, тъй като не всеки собственик има безжично зарядно устройство, освен това, ако безжичното зареждане се провали, няма какво много да направите, освен да изпратите телефона да бъде проверен от техник. Така че, прочетете, за да научите как да отстранявате неизправности в телефона си.

Но преди всичко друго, ако в момента имате различни проблеми с телефона си, тогава ви предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S8, тъй като вече започнахме да предоставяме поддръжка на нашите читатели, които притежават това устройство. Разбираме, че телефонът ви е все още съвсем нов и би трябвало да работи перфектно без проблеми, но дори Samsung не може да гарантира, че няма да има проблеми. Това, което правим тук, е да предоставяме на нашите читатели най-доброто, което можем, така че ако не сме публикували публикации за вашата загриженост, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Отстраняване на неизправности Samsung Galaxy S8, който не се зарежда

Като собственик трябва да отделите малко време за отстраняване на неизправности в телефона си, за да разберете дали проблемът е само незначителен проблем в системата или хардуера или наистина трябва да бъде заменен. Не се притеснявайте, ние не предлагаме неща, които потенциално могат да объркат телефона ви още повече и предвид факта, че може би току-що сте получили устройството, времето е от съществено значение, тъй като обикновено магазините дават само 7-дневен период за подмяна дефектни телефони. И така, ето какво трябва да направите ...

Стъпка 1: Уверете се, че използвате оригиналното зарядно устройство и USB кабел

Зарядното устройство на вашия Galaxy S8 има адаптивна възможност за бързо зареждане и е проектирано специално за модела. Задължително е да зареждате телефона си с оригиналното зарядно устройство и кабел за данни. Поне веднага изключва възможността проблемът да се дължи на проблем със зарядното устройство, въпреки че трябва да проверим и зарядното за някои проблеми. Не се притеснявайте, трябва само физическа проверка.

Опитайте се да погледнете в порта на зарядното устройство, за да видите дали има някакви отломки, власинки или дори корозия, които пречат на правилния контакт на съединителите. Ако няма такъв, проверете кабела. Трябва физически да проверите двата края за неща, които също блокират съединителите. Ако не можете да намерите такава и ако телефонът все още има достатъчно батерия, опитайте да свържете телефона си с компютър, за да разберете дали компютърът го открива, защото ако е така, кабелът е добре и ако телефонът се зарежда, значи е проблем със зарядното устройство. В този случай единственото нещо, което трябва да бъде заменено, е зарядното, а не телефонът.

Ако телефонът не бъде открит от телефона и не се зарежда, когато е свързан с него, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изключете възможността проблемът да е причинен от бъг или срив на системата

Тази стъпка е много важна, особено ако телефонът вече има черен екран и няма да реагира при натискане на клавиша за захранване. Когато системата се срине, телефонът не реагира и без значение какво правите, той няма да реагира дори на зарядното устройство. Има обаче един метод, който можете да върнете телефона към живот:

Натиснете и задръжте бутоните за намаляване на звука и захранването заедно за 7 секунди. Ако приемем, че фърмуерът се е сринал и има достатъчно батерия за захранване на всичко, вашето устройство трябва да се рестартира нормално и когато стане, може също да се зареди. Ако обаче телефонът все още не се зарежда и няма да се включи, батерията може вече да е изтощена. В този случай опитайте да включите телефона и след това натиснете и задръжте отново клавишите за намаляване на звука и захранването за 7 секунди, за да видите дали телефонът се зарежда.

След като направите това и телефонът все още е изключен и няма да се зарежда, тогава вече не можете да направите нищо по въпроса. Трябва да го върнете в магазина и да го замените. Ако телефонът все още е включен, продължете с отстраняването на неизправности.

Стъпка 3: Стартирайте в безопасен режим и опитайте да заредите

Трябва да направите тази стъпка само ако телефонът все още е включен и е в състояние да се рестартира в безопасен режим. Това, което прави тази стъпка, е да се изключи възможността причината за проблема да е едно или някои от приложенията на трети страни, които сте инсталирали. Когато са в безопасен режим, всички инсталирани приложения са временно деактивирани, така че ако проблемът с незареждането е причинен от тях, устройството трябва да се зарежда правилно, докато е в безопасен режим. Ето как стартирате телефона си в диагностично състояние:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване покрай екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
  4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако приемем, че Galaxy S8 се зарежда, докато е в този режим, тогава се потвърждава, че проблемът е причинен от едно или някои от приложенията на трети страни. Намерете виновника и го деинсталирайте, но знам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Само няколко дни откакто сте започнали да използвате телефона, може да не сте натрупали толкова много данни, затова ви предлагам да архивирате важните си файлове и данни и след това да нулирате телефона си.

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
  2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
  3. Докоснете Архивиране и възстановяване.
  4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
  5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
  6. Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
  7. Докоснете Нулиране на устройството.
  8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
  9. Докоснете Продължи.
  10. Докоснете Изтриване на всички.

Ако обаче телефонът не се зарежда дори в този режим, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Изключете устройството и заредете

Да предположим, че телефонът все още има достатъчно батерия, за да включи своите компоненти, но няма да се зареди, следващото нещо, което трябва да направите, е да го изключите и да видите дали се зарежда по този начин, защото ако е така, наистина трябва да го нулирате, за да поправите проблем.

Ако обаче иконата за зареждане не се показва на екрана и светодиодният индикатор не свети, тогава той не се зарежда, дори ако е изключен. Към този момент се потвърждава, че телефонът страда от хардуерен проблем и за чисто нов телефон няма смисъл да продължавате да отстранявате неизправности, защото първоначално не би трябвало да прави това.

Изпратете или върнете телефона обратно в магазина и поискайте замяна. Ако все още сте в гратисния период, може да получите чисто нов уред като замяна.

Стъпка 4: Нулирайте телефона си, преди да го върнете, ако е възможно

Това трябва да се направи, ако телефонът все още има достатъчно мощност за нулиране. Това е необходима процедура за защита на поверителността ви. И така, архивирайте файла и данните си, деактивирайте функцията против кражба и продължете с нулирането.

Ето как деактивирате защитата срещу кражба ...

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
  2. Докоснете Настройки.
  3. Докоснете Cloud и акаунти.
  4. Докоснете Акаунти.
  5. Докоснете Google.
  6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако имате настройка на няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
  7. Докоснете икона с 3 точки.
  8. Докоснете Премахване на акаунт.
  9. Докоснете Премахване на акаунт.

И ето как нулирате телефона си ...

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Успех с новото ви устройство.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.