Проблеми, грешки, бъгове и начини за отстраняването им от Samsung Galaxy S3 [Част 54]

Samsung-Galaxy-S3-Проблеми-54

Хей момчета! Това е 54-тата част от нашата поредица за отстраняване на проблеми на Samsung Galaxy S3 и съдейки по броя на имейлите, които са останали без отговор; Мисля, че можем да публикуваме още 50 части, дори да спрем да получаваме имейли от собствениците на S3 сега. Буквално получаваме стотици имейли на ден и четем всеки един от тях.

За тези, които вече са ни изпратили имейли, вашите опасения могат да бъдат включени в следващите ни публикации, а за тези, които току-що са се включили, сме отворени за вашите въпроси и проблеми. Изпратете ги на [имейл защитен] или ги публикувайте на нашата стена във Facebook или на страницата в Google+. Вече разгледахме повече от 600 проблема за това устройство и създадохме индексна страница за тях. Посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S3, потърсете проблем близо до това, което имате и изпробвайте нашите процедури за отстраняване на неизправности.

Кликнете върху връзка по-долу, за да преминете към конкретен проблем:

  1. Galaxy S3 се изключва дори с достатъчно батерия
  2. Galaxy S3 няма да се стартира, не може да възстанови снимки
  3. Обажданията преминават директно към гласова поща на Galaxy S3
  4. Имате проблеми с изключването и рестартирането на Galaxy S3
  5. Galaxy S3 не може да установи грешка при сигурна връзка
  6. Galaxy S3 се стартира в безопасен режим
  7. Galaxy S3 не показва обичайната икона за мобилни данни
  8. Galaxy S3 няма да се включи напълно
  9. Може да получава снимки, но не може да изпраща на Galaxy S3
  10. Galaxy S3 изтощава батерията по-бързо
  11. Системни идентификационни номера на Galaxy S3 Непоследователна грешка
  12. Galaxy S3 не може да бъде открит и разпознат от компютър
  13. Екранът на Galaxy S3 мига, замръзва и се забива по време на зареждане
  14. Galaxy S3 не може да изпраща съобщения с изображения след актуализация

Galaxy S3 се изключва дори с достатъчно батерия

Проблем : Напоследък имам проблем с батерията, който изглежда много разочароващ. Зареждам телефона напълно и след няколко минути той изгасва и трябва да го поставя отново на зарядното устройство, за да го включа отново. Когато става въпрос за батерията, понякога е над 60%. Днес с пълна батерия се опитах да направя няколко снимки. След второто щракване телефонът изгасва. Върнах го на зарядното и беше почти 90%. Поръчах нова батерия, но това ли е истинският проблем? Вече не вадя телефона си със себе си, защото дори получаването на съобщение в WhatsApp го изключва. Ще помогне ли надграждането на операционната система?

Дори без да се използва, батерията отива много бързо, но умира най-вече с активност. Наистина разочарован. - Пат

Отстраняване на неизправности : Здравей Пат. Въз основа на вашето описание изглежда, че батерията наистина е проблемът тук. Знаете ли, това е един от малкото компоненти, които първо ще се влошат, въпреки че има и проблем с фърмуера.

Тъй като вече сте поръчали нова батерия, изчакайте я и вижте дали проблемът все още възниква. Ако е така, бих ви предложил да извършите основно нулиране, но преди да направите това, направете резервно копие на вашите важни данни и изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете напълно телефона.
  2. Натиснете и задръжте Силата на звука , Начало и Мощност
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите другите два, докато се появи екранът за възстановяване на системата на Android .
  4. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на кеш дяла “ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  5. Когато приключите, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „ wipe data / factory reset “ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  6. Все още използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на всички потребителски данни “ и натиснете бутона за захранване, за да изберете опцията.
  7. След като основното нулиране приключи, маркирайте „ рестартиране на системата сега “ и натиснете бутона за захранване още веднъж.

Galaxy S3 няма да се стартира, не може да възстанови снимки

Проблем : Здравейте, моят S3 няма да се включи и ако е възможно, наистина ще се радвам на помощ. Всичко, което искам да направя, е да възстановя снимките си, съхранени в телефона (независимо дали телефонът може да се поправи, за мен всъщност не е проблем). Телефон: Samsung GALAXY SIII GT-19300

Информация:

  • Изглежда не мога да включа безопасен режим, въпреки че може би го правя погрешно? (Бутон за захранване, когато видя логото, пуснете бутона за захранване и задръжте бутона за намаляване на звука?)
  • Мога да включа режима за възстановяване и се опитах да изтрия кеша и след това да рестартирам, но все още остава на екрана с бяло лого
  • Мога да включа режима за изтегляне (ODIN?), Има ли нещо, което мога да изтегля, за да възстановя снимките си?
  • USB портът на телефона (този, който свързва телефона с компютър?) Е много труден за свързване; Отказах се от зареждането през зарядно чрез контакт и просто си купих зарядно, за да зареждам батериите и да ги изключвам сега.

Бих бил много благодарен за всяка помощ или съвет за възстановяване на снимките ми. Благодаря предварително! - Хенри

Отстраняване на неизправности : Ако телефонът не може да стартира до началния екран, няма начин да имате достъп до вътрешната памет на телефона. Разбрах, че вече сте опитали да стартирате S3 в безопасен режим, но без резултат. Но единственото нещо, което можем да направим, е да отстраним проблема и да го върнем към живот, без да правим фабрично нулиране. Очертах просто ръководство за отстраняване на неизправности, което да следвате:

  1. Докато телефонът е включен или забит в логото, свалете задния капак и издърпайте батерията.
  2. Без батерията да е на място, натиснете и задръжте бутона за захранване за 1 минута.
  3. Сменете батерията и я закрепете със задния капак.
  4. Опитайте се да включите телефона.
  5. След като видите логото, продължавайте да докосвате клавиша Меню (вляво от бутона Начало).
  6. Ако успеете, ще видите текста в безопасен режим в долния ляв ъгъл.

Ако този метод не е бил успешен, опитайте другия метод, за да стартирате телефона отново в безопасен режим. В края на деня, когато телефонът все още отказва да се включи, може да се наложи помощ от техник, за да възстановите снимките си.

Обажданията преминават директно към гласова поща на Galaxy S3

Проблем : Имам проблем с моята галактика s3. Когато го получих за първи път, той работи перфектно. Но след като настроих гласовата си поща, вече не можех да получавам телефонни обаждания. Можех да осъществявам телефонни обаждания и да изпращам и получавам текстови съобщения, но не успях да получавам обаждания. Просто отива направо към гласова поща. Опитах да изключвам и включвам блокиращия режим: нищо. Не бих искал да направя фабрично нулиране и да загубя всичко. Моля, можете ли да помогнете? Много благодаря! - Хана

Предложение : Хей, Хана, проблеми като този не могат да бъдат отстранени чрез промяна на настройка или две в телефона ти. Можете да настроите гласова поща и всичко в телефона си, но нямате достъп до това дали обаждането ще бъде пренасочено към гласовата пощенска кутия или не, но вашият доставчик го прави. Затова, моля, обадете им се по този въпрос, тъй като те може да са в състояние да ви помогнат или да отговорят на повече от вашите въпроси от нас.

Имате проблеми с изключването и рестартирането на Galaxy S3

Проблем : Здравейте, казвам се Меган, купих galaxy s3 още през март и имах проблеми с изключването и рестартирането му. Понякога не се рестартира, но също така наскоро имах проблеми с това, че телефонът ми получава черно-бели или понякога дори цветни линии по екрана, преди да се изключи. Понякога издаваше шум като статичен, докато не успея да извадя батерията от него. Днес се случи, включих го отново за няколко минути и след това го изключих и не успях да го върна отново. Вече минаха около 5 часа. Извадих батерията за около час, тествах батерията с волтов четец и батерията е добра. Без идеи сега. Бихте ли ми помогнали по някакъв начин или трябва да го изпратя, за да се поправя? Благодаря ти, Меган.

Отстраняване на неизправности : Здравейте Меган, мисля, че батерията е наред. Възможно е да има нещо друго, което причинява проблема, въпреки че не мога да определя точно какъв е, но съм сигурен, че и това не е фърмуерът. Честно казано, след като прочетох първите две изречения от вашето описание, помислих, че това е друг проблем с ключовете за захранването, но черно-белите или цветните линии на екрана може да са признак за по-сериозен проблем.

Меган, страхувам се, че ще трябва да изпратиш телефона си за правилна диагностика и вероятно този проблем е разрешен. Колкото и да искаме да ви помогнем, не можем, когато става въпрос за хардуерни проблеми. Оценяваме, че се обърнахте към нас.

Galaxy S3 не може да установи грешка при сигурна връзка

Проблем : Интернет приложенията на моя Galaxy S3 изглежда работят добре, С изключение на това, че не мога да вляза във Facebook. Постоянно получавам съобщение, че не може да установи сигурна връзка. Току-що (след като проблемът започна) настроих акаунт във Facebook като добавен акаунт по телефона, но това не помогна. Изтрих историята, изпразни кеша. Все пак получавам същия резултат, когато се опитвам да вляза във Facebook. Имам достъп до моя акаунт във Facebook без проблем на нашия iMac, но бях свикнал да използвам телефона си за имейл, Facebook и редица други неща. Този проблем току-що започна преди три или четири дни и е много разочароващ. Можеш ли да помогнеш? Благодаря. - Грейс

Отстраняване на неизправности : Хей, Грейс. Въпреки че съобщението за грешка предполага, че нещо не е наред при опит за свързване със сървъри на Facebook, това не е проблем с връзката. Това е часът и / или датата. Променете часа и датата в телефона си, за да отразяват правилните стойности и опитайте отново. Това трябва да реши този проблем.

Galaxy S3 се стартира в безопасен режим

Проблем : Здравейте, телефонът ми е страхотен, но свърши батерията и когато го включих отново след зареждането, всичките ми приложения бяха изчезнали. Магазинът за приложения казва, че са инсталирани, но не мога да ги намеря никъде на телефона си. Също така, в долния ляв ъгъл на екрана има безопасен режим ... той просто се включи, не съм сигурен дали това е важно. - Сали

Решение : Това е незначителен проблем, Сали. Всъщност мисля, че това изобщо не е проблем. Когато батерията се изтощи, може да е имало някои конфликти между приложения и услуги, така че следващия път, когато я стартирате, тя се стартира направо в безопасен режим.

За да изведете телефона от безопасен режим, просто го рестартирайте нормално и се уверете, че ръката или пръстите ви не докосват клавиша Меню или натиснете клавиша за намаляване на звука. Ако телефонът все още се зарежда в безопасен режим, изчистете кеша. Това трябва да реши проблема:

  1. Изключете напълно телефона.
  2. Натиснете и задръжте Силата на звука , Начало и Мощност
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите другите два, докато се появи екранът за възстановяване на системата на Android .
  4. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на кеш дяла “ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  5. Маркирайте „ рестартиране на системата сега “ и натиснете клавиша за захранване.

Galaxy S3 не показва обичайната икона за мобилни данни

Проблем :Уважаеми господине, след като актуализирах телефона си със системната актуализация (най-новата актуализация), започнах да не получавам иконата 4g lte / 3g в горната част на екрана си, където се намира иконата на wifi. Почти съм сигурен, че трябва да е там, защото това се случи едва след като актуализирах телефона си и когато забелязах, че интернет вече няма да работи извън wifi, потърсих проблема и едно от предложенията беше да деинсталирам актуализацията и кога Опитах го, той все още не показваше моята икона 4g / 3g. Но това може да е свързано и с факта, че насилствено спрях вградено приложение, наречено flipboard, защото се опитвах да го деинсталирам от телефона си, но след като актуализирах телефона си, той все още беше там. След това на началния ми екран се появи приложение, наречено zone-libenterainment и когато започнах да деинсталирам актуализацията, стана мобилна зона със зелената икона на android.

Ако бихте могли да ми дадете няколко предложения за това какво да направя, за да разреша този проблем, ще бъдем много благодарни и ако можете да се свържете с мен възможно най-скоро, моля и благодаря. - Натали

Отстраняване на неизправности : Натали, благодаря, че предостави подробности за проблема си. Но се чудех дали телефонът ви е купен от текущия ви доставчик, защото ако не, почти съм сигурен, че настройките на APN са променени или са възстановени по подразбиране. Това е причината, поради която вече не можете да се свържете с интернет с помощта на мобилни данни. Всъщност, дори ако телефонът ви е предоставен от вашия доставчик на услуги, все още има вероятност APN да е объркан по време на актуализацията. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да им се обадите и да оставите представителя да ви преведе през настройката на телефона ви.

Galaxy S3 няма да се включи напълно

Проблем : Хей, Droid Guy, наистина се надявам да ми помогнеш тук! Имам Samsung galaxy s3, който не може да се включи напълно.

Винаги, когато включа устройството (когато е включено, тъй като по някаква причина не работи без източник на захранване), то вибрира, показва логото на Samsung, понякога показва екрана Sprint и след това вибрира и се изключва (връща се назад към графиката на зареждащата батерия). Това се случва всеки път, когато натисна бутона за захранване и това е наистина разочароващо.

Опитах се да стартирам в безопасен режим, но устройството все още не може да се включи. Когато извадя захранващия кабел, изобщо не мога да направя нищо с телефона (спечелено; не се включва, зарежда се от нищо и т.н.). По същество това е безполезно тегло за хартия.

Не съм сигурен дали това е проблем с батерията, тъй като взех батерията на приятел и същият проблем продължава. Чел съм, че това може да е проблем с бутона за захранване, но не съм сигурен. Бихте ли ми помогнали? Всеки съвет ще бъде благодарен. Благодаря. - Тереза

Отстраняване на неизправности : Това би станало за всеки смартфон, който няма захранване - безполезно тегло за хартия. Мисля, че въз основа на вашето описание проблемът е в клавиша за захранване, той е заседнал или е напълно повреден. Но тъй като телефонът все още реагира, когато го натиснете, той трябва да е заседнал частично. За да го избегнете от заклещването, неколкократно го натискайте и освобождавайте. По-често тази проста процедура може да реши този проблем. За да избегнете повреда на някои данни поради многократно включване и изключване, първо извадете батерията, така че телефонът да не се опитва да стартира по време на процеса. В случай, че не можете да го поправите с многократно натискане на бутона за захранване, е време да го занесете на техник и да го поправите.

Може да получава снимки, но не може да изпраща на Galaxy S3

Проблем : Не успях да изпратя снимки от моя Samsung Galaxy S3. Мога да получавам снимки и филми със звук, но не мога да изпращам снимка. Промених груповите съобщения от отметнато до непроверено, без промяна в резултата, освен възможността за изпращане до множество получатели. Миналата година преинсталирах O / S, тъй като не можах да получавам съобщения, но искам да избегна това на всяка цена, тъй като двете резервни копия не работеха добре при възстановяване. Моят доставчик е Virgin Mobile. - Ед

Отстраняване на неизправности : Хей, Ед, моля, обади се на вашия доставчик на услуги и попитайте за състоянието на вашия акаунт. Това може да е проблем, свързан с акаунт. Ако показва, че можете да използвате данни с телефона си, това трябва да е APN (Име на точка за достъп). Поискайте правилния APN за вашия телефон и оставете представителя да ви води чрез настройването му.

Galaxy S3 изтощава батерията по-бързо

Проблем : Имам Galaxy S3, който показва, че е напълно зареден, но когато е включен, изглежда, че батерията е огромна, тъй като зареждането на батерията трае само 2,5 часа, дори ако телефонът просто седи на бюрото! Замених батерията с чисто нова батерия на Samsung със същия проблем. Имаш ли някакви предложения? Благодаря, Кен .

Свързан проблем : Имам проблем с моя galaxy s3. Имам телефон за спринт и този проблем продължава от известно време. Когато използвам телефона си, батерията ми умира много бързо по някаква странна причина, за да не бъде на нея за около 1 минута и батерията ще намалее с 2% от първоначалния процент. Ходил съм на спринт няколко пъти и същият точно проблем продължава да се случва! Взех нов телефон, но все пак се случва. Ставам разочарован! Батерията ли е? Взех нов, но той продължава да се случва! Какво да правя? Моля, помогни ми.

Отстраняване на неизправности : Хей, Кен. Изглежда, че във фонов режим работят много приложения или процесорът на телефона ви винаги е на хипер-устройство. Също така има вероятност това да е хардуерен проблем. За да разбера повече, трябва да заредите телефона в безопасен режим и да го наблюдавате отблизо.

  1. Изключете напълно телефона. Ако е възможно, извадете батерията за няколко секунди и я поставете обратно.
  2. Включете телефона нормално.
  3. Докато телефонът се зарежда, продължавайте да докосвате клавиша Меню (вляво от бутона Начало).
  4. Ако успее, телефонът трябва да може да стартира на началния екран, но в долния ляв ъгъл има малко хромиран текст с надпис „Безопасен режим“

Докато сте в безопасен режим, продължете да използвате телефона и внимателно наблюдавайте колко дълго той може да изтощи батерията си. Ако има огромна разлика, тогава вашите приложения може да са виновникът. Ако обаче проблемът продължава да съществува дори в безопасен режим, това е хардуерен проблем и трябва да проверите телефона. В случай, че екранът на телефона ви продължава да се включва без вашата намеса, когато е в нормален режим, тогава в него има блокировки за събуждане. Инсталирайте приложението Wakelock Detector от Play Store, то може да ви помогне да се отървете от онези wakelocks, които помагат за по-бързото източване на батерията.

Системни идентификационни номера на Galaxy S3 Непоследователна грешка

Проблем : Здравейте! Добър ден!!! Забравих да заредя телефона си, но когато включа телефона си, липсващото приложение, което изтеглих. Вече рестартирах телефона и получих грешка относно UID, не знам какво означава това.

Също така проверих приложенията и всички приложения, които изтеглих, все още бяха там, но показваха всичките 0 MB. Какво да правя? Моля, помогни ми. Благодаря!!! - JB

Отстраняване на неизправности : Това означава, че някои файлове в дяла с данни са повредени и това води до конфликти с нормалната работа на телефона. Не знам какво се е случило с телефона ви, но изтощаването на батерията няма да доведе до този проблем.

Ако приемем, че проблемът току-що е започнал без видима причина, това трябва да е бъг. За това искам да извършите меко нулиране:

  1. Докато телефонът е включен, извадете батерията.
  2. Без батерията да е на място, натиснете и задръжте бутона за захранване за 1 минута.
  3. Сменете батерията и я закрепете със задния капак.
  4. Опитайте се да включите телефона.

Ако телефонът все още показва същото съобщение за грешка, опитайте безопасен режим и рестартирайте телефона още веднъж. Ако все още е същото, няма друга възможност, освен да извършите хардуерно нулиране, за да форматирате дяла на данните.

  1. Изключете напълно телефона.
  2. Натиснете и задръжте Силата на звука , Начало и Мощност
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите другите два, докато се появи екранът за възстановяване на системата на Android .
  4. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на кеш дяла “ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  5. Когато приключите, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „ wipe data / factory reset “ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  6. Все още използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на всички потребителски данни “ и натиснете бутона за захранване, за да изберете опцията.
  7. След като основното нулиране приключи, маркирайте „ рестартиране на системата сега “ и натиснете бутона за захранване още веднъж.

Galaxy S3 не може да бъде открит и разпознат от компютър

Проблем : В миналото бях в състояние да направя това, за да прехвърлям снимки и други файлове между компютъра и смартфона си. Но след последните актуализации, когато свържа телефона си към компютъра си чрез USB, компютърът не разпознава телефона и не мога да прехвърлям файлове. Спомням си, че преди имаше налична настройка, за да може телефонът да работи като мултимедиен плейър или като сменяемо устройство, но вече не виждам тази настройка. Някакви идеи? Благодаря, Глен .

Отстраняване на неизправности : Здравей, Глен. Нека улесним нещата, добре. Проблемът е в драйверите на вашия компютър. Не съм сигурен дали вече имате Samsung Kies или не, но ако има, деинсталирайте го. След това влезте в страницата на Samsung Kies и изтеглете подходящата версия. Казахте, че проблемът е започнал след скорошната актуализация, така че предполагам, че телефонът ви работи с Android 4.3 или по-нова версия. Изтеглете Kies 3.0 вместо 2.6. след изтеглянето и инсталирането му компютърът трябва да може да разпознава и разпознава телефона ви.

Екранът на Galaxy S3 мига, замръзва и се забива по време на зареждане

Проблем : Здравейте, прочетох страницата ви за това как да поправите екран на Samsung S3, който мига и умира и изпробвах всички решения, но нито едно от тях не работи.

Това, което се случва, е, когато се опитам да отворя големи приложения като Playstore, екранът ще премигва, ще загуби свързаност и след това ще замръзне, след което трябва да извадя батерията и да рестартирам телефона. Обикновено по време на процеса на рестартиране телефонът ще заседне върху логото на Samsung. Моля помогнете. Благодаря. - Raheez

Свързан проблем : Имам нужда от помощ. Моята галактика s3 продължава да чете. За съжаление процесът com.android.phone е спрял. Опитах се да изчистя системния си улов в приложения под всички. Вярвам, че случайно изтрих приложението за разговори, когато вкорених телефона си в приложението за управление на файлове, наречено explorer. Нулирах телефона си няколко пъти. Моля, помогнете, обичам моя S3 и в момента нямам възможности

Отстраняване на неизправности : Raheez, това е проблем с фърмуера. Разбирам неприятностите с нулирането на телефона, но във вашия случай нямате друг избор, освен да го нулирате на фабрични настройки. И ви предлагам да го направите чрез режим на възстановяване.

  1. Изключете напълно телефона.
  2. Натиснете и задръжте Силата на звука , Начало и Мощност
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите другите два, докато се появи екранът за възстановяване на системата на Android .
  4. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на кеш дяла “ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  5. Когато приключите, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „ wipe data / factory reset “ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  6. Все още използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „ изтриване на всички потребителски данни “ и натиснете бутона за захранване, за да изберете опцията.
  7. След като основното нулиране приключи, маркирайте „ рестартиране на системата сега “ и натиснете бутона за захранване още веднъж.

Galaxy S3 не може да изпраща съобщения с изображения след актуализация

Проблем : Здравейте, бях в чата със Samsung вчера за около час и не реших проблема си.

След актуализацията мога да изпращам текстови съобщения, но не мога да изпращам снимки.

Проверих Wi-Fi, добре ли е.

Изчистихме кеша и рестартирахме.

Следващото предложение беше към Factory Reset. Опитвам се да избегна това.

Някакъв съвет? Благодаря, Джо .

Решение : Не рестартирайте телефона си заради това, Джо. Вместо това включете мобилните си данни, тъй като MMS съобщенията се изпращат чрез мобилни мрежи за данни. Ако вече е включен и все още не можете да изпратите картинно съобщение, обадете се на вашия доставчик и конкретно поискайте правилния APN за вашето устройство и може би нека представителят ви преведе през настройката му в телефона ви.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всеки Android, който се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл чрез [имейл защитен] по всяко време. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме отговор. И накрая, ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделим публикациите си с вашите приятели или посетете нашата страница за отстраняване на неизправности. Благодаря.