Как да поправя Samsung Galaxy S9 Mobile Data не работи след актуализация на софтуера

#Samsung #Galaxy # S9 е най-новият водещ телефон на южнокорейския гигант, който предлага няколко изключителни функции на потребителите. Този телефон има 5,8-инчов Super AMOLED дисплей, докато под капака е мощен Snapdragon 845 процесор, сдвоен с 4 GB RAM. Този телефон разполага с усъвършенствана система от камери, която има технология с двойна бленда, което му позволява да прави отлични снимки при различни условия на осветление. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с мобилните данни на Galaxy S9, които не работят след проблем с актуализацията на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате относно вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.  

Как да поправя Samsung Galaxy S9 Mobile Data не работи след актуализация на софтуера

Проблем: Имам Samsung Galaxy S9 чрез Sprint, който никога не е имал някакви проблеми с връзката за данни, докато не инсталирам най-новата актуализация на операционната система. Сега не получавам LTE и данните излизат напълно често. Ще загубя всички ленти и там ще има х. Работил съм с техническата поддръжка на Sprint и те ме накараха да рестартирам профила си, да направя фабрично нулиране и да избера отново режима на мобилна мрежа LTE / CDMA. Никой от тези не помогна, затова ми беше казано да отида в сервиз на Sprint. Отидоха там и сложиха нова SIM карта. Все още няма LTE и данните изчезват напълно както преди със старата SIM карта. Някакви идеи? Благодаря ти за помощта!

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да се уверите, че телефонът ви използва правилните настройки за APR на Sprint.

Достъп до настройките за APN на S9

  • От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
  • Докоснете Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.
  • Ако е налично, докоснете T-Mobile US LTE (точката за запълване се запълва със зелено). Ако не е налично, докоснете ДОБАВЯНЕ.
  • За да нулирате настройките си за APN, докоснете Menu (3 точки)> Reset to default.
  • Проверете и актуализирайте следните настройки за APN за данни:

Sprint APN Settings

  • Име: Спринт
  • APN: cinet.spcs
  • Прокси: празно
  • Потребителско име: празно
  • Парола: празно
  • Сървър: Не е зададен
  • MMSC: празно
  • MMS прокси: 68.28.31.7
  • MMS порт: празен
  • MCC: 234
  • MNC: 15
  • Тип удостоверяване: не е зададен
  • Тип APN: по подразбиране
  • APN протокол: IPv4

В случай, че телефонът ви вече използва правилните настройки на APN и все още не получава мобилна връзка за данни, тогава трябва да архивирате данните на телефона си, след което да изпълните стъпките, изброени по-долу.

Избършете кеша на S9

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
  • Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата Reboot сега се подчертава.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Фабрично нулиране на S9 с помощта на хардуерните клавиши

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  • Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да проверите телефона в сервизен център, тъй като това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент.