Как да поправим Facebook и Messages приложения, които се сриват на Samsung Galaxy S7

  • Научете как да поправите грешката „За съжаление, #Facebook спря“ на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
  • Какво да направите, ако при опит за изпращане на текстово съобщение бъдете посрещнати със съобщение за грешка „За съжаление съобщенията са спрели“.
  • Научете как да отстранявате проблеми с приложение, което продължава да замръзва или изостава.

Galaxy-S7-facebook-спря

В тази публикация ще разгледам два идентични проблема, въпреки че всеки се отнася до различно приложение. Първата грешка е „За съжаление, Facebook е спрял“, а втората е същата, само че говори за приложението Messages.

Facebook вече е предварително инсталиран в Galaxy S7, така че не може да бъде деинсталиран, но за разлика от приложението Messages, той не е дълбоко вграден във фърмуера. Продължете да четете, за да знаете как да се справите с тези грешки.

Преди да продължите, ако имате други притеснения, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности и се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите. Чувствайте се свободни да използвате предложените от нас решения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, можете да попълните нашия въпросник за проблеми с Android и да натиснете „Изпращане“, за да се свържете с нас.

Въпрос : „ Притежавах Galaxy S5 и надстроих до Galaxy S7. Никога не съжалявах за решението, защото този нов телефон е бърз и има страхотен външен вид. Има обаче един въпрос, който е толкова постоянен. Един ден излезе съобщение за грешка и не знам какво го е причинило. Той казва, „За съжаление, Facebook спря.“ Ако беше Galaxy S5, трябваше да деинсталирам и преинсталирам приложението, но с Galaxy S7 вече не мога да го правя. Какво дава? Помогнете ми моля.

О : Да, точно така. Facebook вече е вграден във фърмуера на Galaxy S7 (и Edge), така че не може да бъде деинсталиран. Има обаче едно нещо, което можете да направите, за да изчистите кеша и данните:

  1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете Facebook.
  6. Докоснете първо бутона Force Force.
  7. След това докоснете Съхранение.
  8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако грешката току-що изскочи от нищото, това може да е само малък бъг с приложението и извършването на горните стъпки ще го поправи. Ако обаче този проблем е възникнал след актуализиране на устройството, трябва да опитате да изтриете кеша, ако процедурата по-горе не работи.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Това трябва да го направи.

Въпрос : „ Мисля, че наскоро имаше актуализация, но не съм сигурен дали беше за телефона или само за някои приложения. Както и да е, след актуализацията вече не мога да изпращам текстови съобщения, защото всеки път, когато отворя приложението, се появява грешката „За съжаление, съобщенията са спрени“ и няма други опции, освен „ОК“ и „ДОКЛАД“. Чували ли сте за този проблем? Ако е така, как можете да го поправите?

О : Да, всъщност това е често срещана грешка. „Съобщенията“ в грешката се отнасят до приложението за местни съобщения, което се срива веднага след като го отворите. По-често изчистването на кеша и данните решава проблема, но ако не успее, трябва просто да нулирате телефона си.

Изчистване на кеша и данните от съобщенията

  1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете Съобщения.
  6. Докоснете първо бутона Force Force.
  7. След това докоснете Съхранение.
  8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Нулирането е необходимо, ако горната процедура няма да работи, просто защото това е предварително инсталирано приложение, което се срива. За разлика от приложението Facebook, което също е предварително инсталирано, приложението Messages е вградено във фърмуера първоначално, затова е необходимо нулиране. Преди да направите това обаче, не забравяйте да направите резервно копие на вашите данни и файлове, включително вашите снимки, музика и т.н.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите Начало и Увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

  1. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  2. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на актуализация на системата“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

  1. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
  2. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  3. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  4. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с основното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  5. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Въпрос : „ Някои от приложенията в телефона ми просто замръзват, когато ги отворя. Така че, трябва да рестартирам телефона си, за да заработи отново, но след това, когато отворя същото приложение, той отново замръзва. Има и приложения, които се отварят успешно, но много бавно или забавено, че не мога да направя това, което трябва да направя с тях. Какъв е проблемът с телефона ми?

О : Вашият телефон може да страда от общ проблем с производителността, който често се характеризира със срив, замразяване или изоставане на приложенията. Ако има повече от две приложения, които правят това, трябва незабавно да извършите процедури за отстраняване на неизправности на фърмуера, вместо да отстранявате всяко отделно приложение. Нулиране е необходимо.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.