Как да поправите Samsung Galaxy S5 черен екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Черният екран на смъртта (#BSOD) не е нов за #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5), тъй като някои от ранните осиновители се оплакаха от устройствата си, които внезапно умряха няколко седмици след като го купиха. Факт е, че срещнахме много свързани проблеми още през 2014 г., когато устройството беше пуснато.

галактика-s5-черен екран на смъртта

BSOD е един от най-страховитите проблеми със S5, тъй като мнозина трябваше да преживеят неприятностите при посещение на магазин, изчакайте там само няколко часа, за да им бъде казано, че техните устройства трябва да бъдат заменени. Е, това е за щастливците. Тези, които нямат такъв късмет, в крайна сметка имат тухлена слушалка и не отговарят на условията за подмяна.

В тази публикация ще се спра отново с този проблем, тъй като започнахме да получаваме съобщения, че някои собственици отново са преследвани от проблем и изглежда, че този път е свързан с фърмуера, тъй като има хора, които казаха, че проблемът е възникнал след актуализация .

Преди да влезете в нашето отстраняване на неизправности, за тези, които имат други проблеми със своя Galaxy S5, не забравяйте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разглеждали стотици проблеми с този телефон от 2014 г. Шансовете са, че вече сме отговорили на проблема ви преди и всички трябва да намерите нещо подобно и да използвате предоставените от нас решения. Ако имате нужда от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас чрез нашата анкета за проблеми с Android.

Отстраняване на неизправности на Galaxy S5 черен екран на смъртта

„Черният екран на смъртта“ всъщност е просто поредното описание на неактивния дисплей. Има много потребители, които са изпитвали изключване на устройствата им сами и след това са отказвали да се върнат, оставяйки екрана черен или празен.

Има вариации на този проблем: черен екран със сини светлини мига, черен екран, но телефонът възпроизвежда известия, черен екран със жужещ звук и др. Въпросът е, че този проблем е доста неясен и макар че ясно говори за текущото състояние на телефона, малко повече подробности със сигурност биха ни помогнали да открием какъв е проблемът с него.

Но достатъчно приказки. Нека отидем на нашето отстраняване на неизправности, за да знаете какво да правите, в случай че вашият Galaxy S5 страда от черния екран на смъртта.

Стъпка 1: Уверете се, че това не е просто срив на системата или замразен телефон

Сривът на системата се случва през цялото време, което често оставя телефона замразен и не реагира. Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, тъй като може да ви спести от много неприятности, ако това наистина е така с вашето устройство.

Извадете батерията и я оставете за 30 секунди и докато е изключена, натиснете и задръжте бутона за захранване за 30 секунди, за да извършите мек нулиране. Тази процедура, макар и проста, ще освежи паметта на телефона ви. След 30 секунди поставете батерията обратно и задния капак и опитайте да я включите.

Ако телефонът се включи, проблемът е решен, в противен случай трябва да направите следващата стъпка.

Стъпка 2: Уверете се, че има достатъчно батерия за захранване на вашето устройство

Освен системния срив, другата често срещана причина за черния екран е изтощената батерия. И така, следващото нещо, което трябва да направите, е да включите зарядното устройство и да видите дали телефонът се зарежда. Той трябва да показва обичайната икона за зареждане и да свети светодиода в горната част на дисплея. Ако нито един от тези знаци за зареждане не показва, тогава трябва да отстраните проблема с устройството с проблем „не се зарежда“ и вече имаме публикации за него:

  • Как да отстраним проблеми със зареждането на Samsung Galaxy S5 [Ръководства за отстраняване на неизправности]
  • Galaxy Note 5 не се зарежда правилно, други проблеми със захранването на батерията
  • Samsung Galaxy S5 няма да зарежда с оригинален проблем със зарядното устройство и други проблеми, свързани със захранването
  • Samsung Galaxy S5 не може да се зарежда Използвайте оригинален проблем със зарядното устройство и други свързани проблеми

Освен очевидната причина, включването на зарядното устройство ще ви каже незабавно, ако има проблем с хардуера на телефона ви, така че ако той откаже да се зарежда, ето какво предлагам да направите:

  • Свържете устройството си с компютър, за да видите дали то реагира на това.
  • Използвайте различно зарядно устройство и / или USB кабел, за да проверите допълнително дали това е проблем със зарядното устройство или телефона.
  • Опитайте нова или различна батерия, за която знаете, че не е изтощена.
  • Уверете се, че устройството ви не е повредено от вода.

Стъпка 3: Стартирайте устройството си в безопасен режим

Ако приемем, че вашият Galaxy S5 се зарежда, но все още има черен екран, който няма да реагира, опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим, за да изключите възможността някои приложения да причиняват този проблем. Извършването на тази процедура ще постави устройството ви в диагностично състояние, където се изпълняват само предварително инсталирани приложения и услуги.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се появи „Samsung Galaxy S5“, отпуснете бутона за захранване.
  4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Стъпка 4: Стартирайте устройството си в режим на възстановяване

Ако вашият Galaxy S5 не може да стартира в безопасен режим, опитайте да го стартирате в режим на възстановяване. В това състояние целият хардуер на телефона се захранва само, че потребителският интерфейс на Android не е зареден; тя се движи по голите си кости.

За проблеми, свързани с фърмуера, устройството все още може да може да стартира в режим на възстановяване, но ако проблемът е в хардуера, дори трептенето на екрана е невъзможно в зависимост от това колко лош е проблемът.

В случай, че устройството реагира, когато се опитате да го заредите в режим на възстановяване, опитайте да изтриете кеширащия дял. Ето как стартирате телефона си в режим на възстановяване и как да изтриете системния кеш:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
  3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако сте изтрили кеширащия дял и телефонът все още не се зарежда нормално, следвайте същите стъпки, но този път изберете „изтриване на данни / фабрично нулиране“, за да върнете телефона към настройките по подразбиране.

Стъпка 5: Изпратете телефона за ремонт

Това е последната инстанция, в случай че устройството ви все още не може да се зареди или все още има черния екран на смъртта. Очевидно в този момент няма какво много да направите за вашето устройство. Всичко отвъд това е просто загуба на време, което оставяте на техниката да се справи с проблема вместо вас.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.