Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note8, който продължава да показва предупреждение „открита влага“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Вашият Samsung Galaxy Note8 има рейтинг IP68, което го прави устойчив на прах и вода, но това е почти това, което този рейтинг може да предложи „устойчивост“. Той не е водоустойчив, така че течността все още може да попадне в телефона ви и познайте какво, основната входна точка е USB или портът за зарядно устройство.

Когато водата влезе в зарядното устройство на Note8, ще се появи предупредителното съобщение „Влагата е открита ...“ и телефонът ви вече няма да се зарежда. В зависимост от това колко влага е влязло в телефона, това може дори да доведе до повреда на течността, което ще гарантира, че телефонът ви ще се превърне в най-скъпата тежест за хартия.

В тази публикация ще ви насоча към отстраняване на неизправности в новата ви бележка 8, която е засегната от това съобщение за грешка. Също така ще разгледаме възможността предупредителното съобщение да е причинено от бъг, тъй като сме виждали случаи с Galaxy S8, при които предупреждението се задейства от други елементи вместо вода в порта за зарядно устройство. Така че, ако притежавате Galaxy Note8 и сте подслушани от този проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с вашия Note8, не забравяйте да се отбиете в нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy Note8, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от нашите читатели за това ново устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате проблеми с Galaxy Note8 с предупреждение „открита влага“

Първо, предупредителното съобщение обикновено се появява, когато наистина има малко влажност в порта за зареждане, така че това трябва да бъде наш приоритет; за да се отървете от влажността и да се уверите, че няма течни щети, преди да продължим с отстраняването на неизправности. След това ще се опитаме да преминем към други възможности и да ги изключим една по една, докато успеем да разрешим проблема и да накараме телефона ви да се зареди отново.

Стъпка 1: Почистете USB / порта за зареждане

Преди всичко друго изключете телефона си, за да сте сигурни, че няма да има усложнения. След това продължете с почистването на порта за зареждане. Ето как се прави това:

  1. Вземете малко парче хартия и след това го поставете в порта. Оставете тъканта за минута или две, уверете се, че попива влажна, ако има такава. Може да се наложи да го направите няколко пъти, само за да сте сигурни.
  2. Издухайте в порта, за да се отървете от мръсотия и други елементи, които може да блокират правилния контакт на съединителите. Ако имате кутия със сгъстен въздух, тогава го взривете.
  3. Погледнете в порта, за да проверите дали щифтовете са на правилните си места и не са огънати. Ако има извит щифт, опитайте се да го изправите с помощта на чифт пинсети, но бъдете внимателни, за да не го повредите още повече.

Стъпка 2: Извършете визуална проверка на кабела и зарядното устройство

Виждали сме и случаи, при които предупреждението се появява поради мокър кабел и зарядно устройство. Ако някой от тях има влажност, това може да има същия резултат, както когато влажността е в порта за зареждане на вашия телефон. Така че, погледнете порта в захранващия адаптер, за да видите дали е мокър или има някакъв признак на контакт с течност. Може също да се наложи да опитате да почистите порта с тъканта. Почистването на порта на зарядното устройство е много по-лесно, тъй като е по-голямо от това в телефона ви.

Що се отнася до кабела, просто трябва да проверите двата края за признаци на влага или други отломки. Можете да използвате малка четка, потопена в алкохол, за да ги почистите, но не забравяйте да ги изсушите, преди да я използвате с телефона си. Не се притеснявайте, ще отнеме само няколко секунди, докато алкохолът изсъхне, така че не е нужно да чакате дълго за това.

Стъпка 3: Уверете се, че телефонът ви не страда от течни повреди

Преди да продължим с отстраняването на неизправности, ще трябва да проверим дали влажността е достигнала до някои от компонентите във вашия телефон. С други думи, трябва да се уверим, че това не се дължи на течни щети. За това всичко, което трябва да направим, е да проверим индикатора за щети от течности ...

  1. Извадете тавата на SIM картата.
  2. Погледнете в слота за SIM, за да намерите малък стикер.
  3. Ако стикерът е бял, тогава телефонът ви е в безопасност от повреда от течности, но ако стикерът стане червен, розов или лилав, тогава е положително, че устройството ви има повреда от течност. В този случай върнете телефона обратно в магазина.

Стъпка 4: Опитайте се да заобиколите предупреждението „открита влага“

Трябва да направите това само ако вече сте се уверили, че портът за зарядно устройство е чист и сух и че телефонът ви не страда от течни повреди. Можем да заобиколим предупреждението и да позволим на телефона ви да се зареди напълно, като направите това ...

  1. Включете зарядното устройство в работещ електрически контакт.
  2. Свържете другия край на кабела към зарядното, а другия към вашия телефон.
  3. Предупреждението ще се появи веднага щом телефонът се свърже със зарядното устройство и процесът на зареждане спре.
  4. Този път рестартирайте телефона си, докато е свързан със зарядното устройство.
  5. Вашият телефон може да продължи да се зарежда, без да бъде приветстван от предупреждението след рестартирането.

Ако това обаче не работи, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 5: Опитайте да заредите Note8 в безопасен режим

Оказва се, че услугата, която обработва предупреждението, не работи, когато телефонът е в безопасен режим, за да можете да продължите да зареждате, докато сте в тази среда. Трябва обаче първо да се уверите, че в телефона ви няма повреда от течности:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване покрай екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
  4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Оставете телефона си да се зареди напълно, докато е в този режим и след това архивирайте вашите файлове и данни за всеки случай. След зареждане рестартирайте телефона си в нормален режим и след това включете зарядното устройство, за да видите дали грешката все още се появява. Ако това се случи, предлагам да направите основното нулиране, за да видите дали това помага.

Стъпка 6: Нулирайте телефона си, за да видите дали предупреждението изчезва

Това е причината, поради която ви накарах да направите резервно копие на данните си в стъпка 5. Трябва да знаем дали грешката все пак ще се появи след нулирането, защото ако се случи, наистина трябва да върнете телефона в магазина и да го имате заменен. Преди да нулирате телефона си обаче, уверете се, че сте деактивирали Factory Reset Protection:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
  2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
  3. Докоснете Акаунти.
  4. Докоснете Google.
  5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако имате настройка на няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
  6. Докоснете икона с 3 точки.
  7. Докоснете Премахване на акаунт.
  8. Докоснете Премахване на акаунт.

Сега следвайте тези стъпки, за да нулирате устройството си ...

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Отново, след това и предупреждението продължава да се показва, върнете телефона си в магазина и го подменете. Поне вече сте изчистили личната си информация. Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да помогне. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще сме повече от готови да помогнем.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.