Как да поправим грешка на Galaxy S10 „Открита влага“ [ръководство за отстраняване на проблеми]

Тази статия за отстраняване на неизправности говори за отстраняване на грешка „Открита влага“ на Galaxy S10. Като водоустойчиво устройство, Galaxy S10 трябва да бъде защитен от случайни пръски и малко количество влага. Ако е мокър, всичко, което потребителят трябва да направи, е да избърше устройството и да го използва както обикновено. Има обаче случаи, при които се появява грешка „Открита влага“, въпреки че телефонът е изсъхнал. Грешка „Открита влага“ в системата на Android предотвратява зареждането чрез USB порт, така че може да създаде проблем, когато става въпрос за зареждане на батерията. Научете как да се справите с тази грешка по-долу.

Как да поправим Galaxy S10 с грешка „Открита влага“

Знанието каква е причината за грешката „Открита влага“ е ключът към нейното разрешаване. Има редица фактори, които можете да проверите, за да направите това. По-долу са посочени конкретните стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, преди да се втурите в сервизен център за ремонт.

Потопи ли се вашият Galaxy S10? По дизайн грешката „Открита влага“ трябва да се показва, когато портът за зареждане на телефона е мокър. Така че, ако наскоро сте използвали телефона във влажна или влажна среда, грешката е просто нормална реакция от устройството. Това, което трябва да направите в този случай, е да оставите телефона да изсъхне. След като портът за зареждане е чист от вода или влага, грешката също трябва да изчезне. Въз основа на опита, устройство Galaxy ще ви даде достатъчно предупреждение, което да ви напомня за мокър порт за зареждане. Ако се опитате да свържете кабел за зареждане към мокър порт, ще има аларма, която ви казва да прекъснете връзката. Тази звукова аларма ще спре само след като системата открие, че сте изключили порта за зареждане. Изсушете телефона, като внимателно го разклащате. Това обикновено е достатъчно, за да се отървете от вода или влага в пристанището.

При нормална температура водата обикновено ще се изпари сама в рамките на два часа. Оставете вашия Galaxy S10 да почива близо до източник на нежна топлина, като задната част на телевизор или компютър. Ако сте изложили устройството на друга течност, различна от прясна вода, изплакнете добре телефона с прясна вода, за да го отстраните. След това изсушете устройството с чиста, мека кърпа.

Изсушете телефона си. Ако в момента остане грешка “Открита влага”, възможно е да не сте успели да се отървете правилно от влагата в порта за зареждане. Естественият процес на изпаряване може да не е достатъчен, за да изчисти останалата влага, така че ще трябва допълнително да изсушите телефона. Има две домашни средства за това в зависимост от наличността на материал за вас.

Чест начин за сушене на мокра електроника е използването на неварен ориз. След като избършете устройството на сухо, поставете го в контейнер и го покрийте с ориз. Уверете се, че суровият ориз покрива устройството напълно, за да се „зарови“ в контейнера. След това го оставете в това състояние поне 40 часа или повече. Това трябва да е достатъчно време, за да може оризът да абсорбира влагата от пристанището. Уверете се, че сте запечатали контейнера през целия процес.

Като алтернатива можете да използвате няколко опаковки силикагел вместо ориз. Можете да вземете силикагел от местния магазин за занаяти. Това е по-ефективен начин да се отървете от влагата от телефона си. Отново, не забравяйте да запечатате контейнера, преди да оставите устройството там за поне 48 часа.

Ако парите не са проблем и трябва бързо да изсушите телефона, можете да позволите на професионалист да направи сушенето вместо вас. Посетете магазин за електроника или сервиз, който предлага сушене. Има набор от професионални инструменти, които техниците използват за по-бързо изсушаване на електронните части. Говорете с местния сервиз за подробности.

Зареждайте телефона си, докато е изключен. Ако смятате, че телефонът ви свършва скоро и ви е много необходим, опитайте да го заредите, докато е изключен. Отново искате да сте сигурни, че USB портът за зареждане на телефона ви е сух, за да избегнете повреда на системата. Ако грешката остане, продължете към следващите стъпки, за да отстраните възможни проблеми с приложението или софтуера. Можете също така да опитате да зареждате телефона си с помощта на безжично зарядно устройство, ако батерията вече е изтощена. 

Безопасен режим. Ако съобщението за грешка „Открита влага“ започна да изчезва след добавяне на приложение, най-вероятно това е виновното. Премахнете приложението от системата, за да изчистите кеша, рестартирайте системата и вижте какво се случва.

Ако нямате представа кое от вашите приложения причинява проблеми, можете да рестартирате телефона в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни са блокирани и ще могат да се изпълняват само предварително инсталирани. Ако вашият S10 се зарежда, докато сте в този режим и не се появи грешка, можете да се обзаложите, че има виновно приложение. Възможно е лошото кодиране на приложението или да е злонамерен софтуер.

За да рестартирате телефона си в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване покрай екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
  4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
  8. След като телефонът ви е в този режим, опитайте да го зареждате поне 30 минути и вижте какво се случва.

Ако вашият S10 таксува глоба, лошото приложение е вероятна причина за това. За да разберете кое от вашите приложения причинява проблема, изпълнете стъпките по-долу:

  1. Стартирайте в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
  4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране. Изтриването на устройството и връщането на настройките му по подразбиране може да е драстично, но може да бъде ефективно. При по-старите телефони Galaxy S (S7, S8, S9) някои случаи на грешка при откриване на влага изискват фабрично нулиране, тъй като основната причина е софтуерният проблем. Ако никое от предложените решения не е помогнало досега, не се колебайте да възстановите фабричните настройки на телефона си. 

Има два метода за възстановяване на фабричните настройки на вашето устройство. Ето всеки от тях:

Как да нулирате твърдо на Samsung Galaxy S10 чрез менюто за настройки

  1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
  2. Отворете приложението Настройки.
  3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
  4. Докоснете Нулиране.
  5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
  6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
  7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието. Вашият телефон може да се рестартира автоматично след нулирането. Ще видите логото на Android като потвърждение. 

Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

  1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
  2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
  3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
  4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука, бутона за захранване и бутона Bixby.
  5. Когато усетите, че устройството вибрира, отпуснете САМО бутона за захранване. Все още натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и Bixby. 
  6. Сега ще се появи екранното меню. Когато видите това, освободете останалите бутони.
  7. Натиснете бутона за намаляване на звука няколко пъти, докато не маркирате „Изтриване на всички потребителски данни“. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  8. Натиснете отново бутона за захранване, за да изберете опцията Да - изтриване на всички потребителски данни.
  9. Натиснете бутона за захранване, за да маркирате, след което изберете опцията за рестартиране

Използвайте безжично зареждане. Възможността за безжично зареждане на вашето устройство не се влияе от повреда в порта за зареждане. Така че, ако до момента нищо не е работило, помислете за зареждане на устройството безжично. Ако обаче искате да разрешите проблема завинаги, трябва да проверите телефона от Samsung, за да може портът да бъде разгледан отблизо.

Изчистване на данните от услугата за USB настройки. В някои случаи предупредителни грешки, открити от влага, причината не е точно сериозен хардуерен проблем, а по-скоро бъг в настройките на USB порта. В миналото е имало редки случаи на този проблем, но фабричното нулиране е помогнало. Въпреки това, в случай че искате да проверите допълнително, можете да продължите и данните от приложението USB Settings, за да видите дали това помага. Ето какво можете да направите:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
  2. Докоснете Настройки> Приложения.
  3. Намерете и докоснете USB настройки.
  4. Докоснете Съхранение.
  5. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.