Как да поправя Samsung Galaxy Note 5, който няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Ако по някаква причина вашият нов Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) не се включи, трябва незабавно да го # отстраните, особено ако все още е в периода на замяна. Прочетете, тъй като аз ще ви насоча към безопасно и ефективно отстраняване на неизправности на вашето устройство, за да знаете дали проблемът е незначителен или самото устройство се нуждае от подмяна.

Galaxy-Note-5-Черен екран

В тази публикация ще се научите да изключвате по една възможност, докато стигнете до точката, че можете да забележите какъв е проблемът всъщност и да разработите стратегия за това как да го отстраните, ако това е в рамките на вашите технически познания. Аз обаче не гарантирам, че проблемът ще бъде отстранен, така че ако наистина не се занимавате с някакви технически неща или не сте уверени да следвате процедурите, предлагам незабавно да отидете при вашия доставчик или търговец и да проверите устройството от оторизирани техници.

В случай, че имате други проблеми с телефона си, посетете страницата за отстраняване на неизправности, която настройваме за Samsung Galaxy Note 5, тъй като тя съдържа решения за проблеми, които вече сме разгледали. Намерете проблеми, свързани с вашия, и опитайте наличните решения. Ако не са работили за вас, свържете се с нас, като попълните този формуляр.

Отстраняване на неизправности стъпка по стъпка

Стъпките, които използвах тук, са безопасни, но нещата могат да се случат по всяко време, затова, моля, продължете на свой риск. Самата цел на това ръководство е да разбере какъв е проблемът или какво го задейства, но няма гарантирано решение за всички проблеми, особено хардуерни.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте бележка 5 

Тъй като новото ви устройство няма сменяема батерия, не можете да изпълните обичайната процедура за издърпване на батерията, за да изключите принудително телефона. Тази стъпка е много важна, защото има вероятност системата да се срине и телефонът да е замръзнал, че да не реагира, ако натиснете клавиша за захранване.

Въпреки че не можете да извършите обичайното меко нулиране, инженерите на Samsung всъщност добавиха една много важна процедура, която ще симулира изключване на батерията; това се нарича принудително рестартиране.

За да направите това, трябва само да натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и бутона за захранване заедно за 20 до 30 секунди. Процедурата е хардуерно интегрирана, така че ако става въпрос само за срив на системата, телефонът трябва да се зареди след процедурата.

Стъпка 2: Заредете телефона 

Сега след рестартиране на силата и телефонът остана мъртъв, трябва да го включите, за да се зареди, защото има шанс и това да е просто проблем с изтощена батерия. Но освен това, тази проста процедура ще ви даде и намек за целостта на хардуера на телефона.

Ако няма проблем с хардуера, телефонът трябва да показва обичайните знаци за зареждане като LED индикатора и обичайната икона за зареждане на екрана.

Много простият принцип тук е, че телефон, който зарежда глоби, се включва. Така че, ако знаците показват, дайте на телефона поне 10 минути да се зареди и опитайте да го включите.

Ако обаче и телефонът не се зарежда, опитайте да го включите към компютър, за да разберете дали ще реагира на това. Ако все още не, не чакайте, просто изпратете телефона за ремонт и ако все още е в периода на подмяна, да го замените. Не се съгласявайте с идеята, че техникът ще „поправи“ телефона, ако все още отговаряте на условията за получаване на чисто нов заместващ модул.

Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона в различни режими 

Трябва да опитате тази стъпка, в случай че телефонът откаже да се включи, но се зарежда. Освен срив на системата, има и вероятност самата Android да не може да зареди интерфейса си или ако някои приложения са създали конфликти в системата. Опитайте първо да стартирате телефона в безопасен режим:

  1. Изключете напълно телефона.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. След като се появи „Samsung Galaxy Note5“, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона Vol Down.
  5. След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
  6. Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Ако вашата Note 5 отказа да зареди в безопасен режим, опитайте режима за възстановяване, само за да разберете дали все още е в състояние да захранва своите компоненти, включително екрана. И ако телефонът може успешно да се зареди при възстановяване, продължете с изтриването на кеш дяла. Не се притеснявайте, нито една от вашите данни няма да бъде изтрита.

  1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи „Samsung Galaxy Note5“, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите другите два.
  4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
  5. Известието „Инсталиране на актуализация на системата“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
  6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията „изтриване на кеш дяла“ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
  8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Стъпка 4: Изпратете телефона за подмяна или ремонт 

За нов телефон няма много какво да направите, ако не успее и не отговори на някоя от горепосочените процедури за отстраняване на неизправности, е време да го изпратите за ремонт или подмяна. Чисто нов телефон трябва да работи перфектно извън кутията.

Имате проблеми с телефона си, които няма да се включат?

Ние можем да ви помогнем при отстраняване на неизправности. Вече публикувахме ръководства за отстраняване на неизправности за следните устройства:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Самсунг Галакси с4
  • Samsung Galaxy S5, Android Lollipop edition
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop edition
  • Samsung Galaxy Note 5

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.