Сензорният екран на Galaxy S8 не разпознава докосванията с пръсти [ръководство за отстраняване на неизправности]

Редица наши читатели се обърнаха към нас с молба за съвет как да отстраним проблеми с екрана, така че ето ни. Днешната публикация за отстраняване на неизправности # GalaxyS8 се опитва да реши конкретен проблем с екрана - сензорният екран не работи. Искаме обаче да изясним едно нещо. Ако вашият тос екран S8 е спрял да открива входове с пръсти, след като сте го повредили физически или след като сте го пуснали, това вероятно е пряката причина за проблема В този случай тази публикация ще бъде до голяма степен безполезна за вас. Ако вашият S8 е претърпял физически щети, трябва да го поправите.

Как да поправим Galaxy S8 сензорен екран не работи проблем

Galaxy S8 има невероятен дисплей, но все още е толкова уязвим, колкото всяко устройство със сензорен екран. Независимо дали вашият сензорен екран S8 е спрял да работи, работи неравномерно или продължава да замръзва без видима причина, има същия набор от стъпки и решения за отстраняване на неизправности, които можете да опитате. По-долу са описани стъпките, които трябва да направите, когато се сблъскате с някакъв проблем със сензорния екран:

Решение # 1: Принудително рестартирайте вашия S8

В повечето случаи проблемите със замръзването на сензорния екран са временни и са причинени от софтуерни грешки, които могат да бъдат разрешени чрез обикновено рестартиране. Преди да направите някоя от следващите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу, уверете се, че рестартирате вашия S8. ако не можете да го рестартирате нормално или ако екранът не реагира, за да ви позволи да докоснете опцията за рестартиране на екрана, опитайте следните стъпки:

  1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
  2. След като се появи екранът Maintenance Boot Mode, изберете Normal Boot с помощта на бутоните за сила на звука, за да преминете през опциите. След това натиснете долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете.

Може да отнеме известно време, докато устройството се стартира нормално. Оставете до 90 секунди, за да се рестартира.

Решение №2: Избършете екрана

Някои хора може внезапно да открият, че сензорният екран на устройството им не реагира не поради грешка или неизправност, а просто защото е мръсен, мръсен или мокър. Ако срещнете същата ситуация, не забравяйте да изсушите правилно вашия S8, като изтриете екрана с чиста кърпа от микрофибър.

Ако използвате протектор на екрана, опитайте да го премахнете, за да видите дали помага. След като премахнете защитата на екрана, не забравяйте да почистите екрана отново с кърпа без власинки.

Решение # 3: Проверете за лошо приложение на трета страна

Ако сензорният екран на телефона ви е спрял да работи след инсталиране на приложение или след актуализиране на някои приложения, възможно е някой от тях да пречи на Android. Тъй като средата на Android е сложна среда, винаги има риск от грешка в приложението да засегне основните функции на системата като сензорния екран. За да проверите дали това се случва във вашата ситуация, заредете вашия S8 в безопасен режим и вижте какво се случва. В безопасен режим приложенията на трети страни ще бъдат възпрепятствани да работят, така че ако сензорният екран работи нормално, можете да се обзаложите, че там има проблемно приложение.

За да рестартирате вашия S8 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване покрай екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
  4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
  8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Само не забравяйте, безопасен режим не е решение само по себе си. Ако смятате, че приложението стои зад проблема, трябва да деинсталирате приложения, докато проблемът не изчезне. Не забравяйте да върнете телефона обратно в нормален режим, след като сте деинсталирали приложение, за да разберете дали проблемът все още е налице. Ако проблемът продължава, направете същия цикъл за останалите приложения.

Приложенията на трети страни са тези, които инсталирате след отключване на вашия S8. Дори тези, които са публикувани от Samsung и Google, могат да се считат за приложения на трети страни, ако са добавени по-късно и не са част от оригиналния пакет с приложения.

Решение # 4: Деинсталирайте приложение / а

Ако проблемът изглежда е стартирал, след като сте инсталирали ново приложение и все още можете да си спомните какво е това приложение, опитайте първо да го деинсталирате.

Въпреки че няма начин да съберем списък с приложения, за които е известно, че водят до неподходящ проблем със сензорния екран, много от тях са игри или приложения за производителност. Това обаче е общо схващане, така че наистина може да бъде всичко.

Решение # 5: Изсушете устройството

Докато Galaxy S8 е водоустойчиво устройство, технологията му със сензорен екран наистина не се различава от останалите смартфони днес. Като цяло сензорните екрани няма да работят добре или изобщо, когато са мокри. Уверете се, че избършете и подсушете добре вашия S8, за да видите дали има само проблеми с мокър сензорен екран. Ако екранът ви е напукан, има вероятност влагата да проникне вътре в малките пукнатини на екрана. Тъй като сензорният екран, технически наречен дигитайзер, е само тънък слой над монитора, влагата може да създаде късо отвътре, което да доведе до изпращане на хаотични сигнали към логическата платка. В зависимост от силата на постъпващите сигнали, компютърът на вашия S8 може да бъде претоварен, което може да доведе до пълна хардуерна неизправност.

Ако имате спукан екран, след като телефонът ви е изпуснат или е ударен от твърд предмет, трябва да се свържете със Samsung, за да може той да бъде поправен.

Решение # 6: Изключете аксесоарите

Някои потребители успяха да си възвърнат функцията на сензорен екран, след като премахнаха свързани аксесоари като SIM карта, SD карта или кабели за зареждане. Опитайте да изключите вашия S8 и премахнете всички аксесоари, които имате там, за да видите дали има значение.

Решение # 7: Фабрично нулиране

Ако приемем, че вашият S8 не е бил физически повреден, мокър или изложен на екстремни температури, фабричното нулиране може да помогне. Това е така, защото най-вероятната причина е софтуерът в природата. Ако вашият сензорен екран понякога реагира само, не забравяйте да създадете резервно копие на вашите данни, преди да го изтриете.

Ако екранът на телефона е напълно мъртъв и не реагира на никакъв вход, трябва да се опитате да извършите основно нулиране. Това е фабрично нулиране чрез режим на възстановяване. Ето как да направите това:

  1. Изключете S8. ако не можете да го изключите нормално, изчакайте, докато батерията се изтощи. След като телефонът се изключи, заредете го поне за 30 минути.
  2. След това натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и клавиша Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 8: Професионален ремонт

Ако основното нулиране изобщо не разреши проблема, на този етап е ясно, че имате хардуерен проблем. За да го поправите, ще ви е необходима професионална помощ. Независимо дали е в рамките на или без гаранция, добре е, ако можете да оставите Samsung да се справи с ремонта. Ако изпращането му в сервизен център на Samsung не може да става, занесете устройството в най-близкия независим сервиз. Само не забравяйте, че след като магазин на трета страна се отвори и подправи хардуера, Samsung вече няма да го приема за ремонт, ако в крайна сметка ще му го изпратите, въпреки че ще платите таксата.