Samsung Galaxy S7 Bluetooth изведнъж няма да работи след актуализация на Nougat [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Пускането на актуализацията на Android Nougat за #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) очевидно предизвика вълнение за някои собственици, но някои от нашите читатели се свързаха с нас относно някои проблеми, с които са се сблъскали скоро след инсталирането на актуализацията.

В тази публикация има три подобни проблема, с които се справих, така че ако притежавате това устройство, наскоро инсталирано Nougat и сега е подслушано от проблем с Bluetooth, предлагам да продължите с четеца по-долу, тъй като нашето ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.

Но преди да преминем директно към нашето отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми с това устройство, откакто беше пуснато. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и / или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако не работят или ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Bluetooth продължава да пада на Galaxy S7 след актуализацията на Nougat

Проблем : Моят Galaxy S7 изглежда е объркан от скорошната актуализация, защото малко след като го изтеглих, Bluetooth няма да работи с моите устройства. Телефонът се свързва или сдвоява с устройство, но не може да поддържа връзката. Така че, докато е в средата на възпроизвеждане на следа, слушалките ми няма да звучат и ще бъда уведомен, че Bluetooth е прекъснат. Какво трябва да направя? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Има моменти след актуализация на фърмуера, че някои услуги или функционалности в телефона ви няма да работят по някаква причина и по-често това се дължи на някои кешове или данни, които са били повредени, въпреки че има и случаи, при които трета страна приложения причиниха същия проблем. Така че ще ви преведа безопасно при отстраняване на неизправности в телефона ви.

Стъпка 1: Изтрийте системните кешове, като стартирате телефона си в режим на възстановяване

За този вид проблем е по-добре да преминем веднага към кешовете, тъй като има по-голяма вероятност това да е причинено от някои повредени кешове, които новата система все още използва. В крайна сметка изтриването на кешовете няма неблагоприятни ефекти върху вашето устройство, но когато бъде заменено с ново, устройството ви може да работи по-добре, без да споменаваме, че този проблем може да бъде отстранен:

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След рестартирането опитайте да сдвоите телефона си с вашето Bluetooth устройство и вижте дали проблемът все още възниква и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и опитайте отново

Сега ще се опитаме да изолираме проблема, за да разберем дали вашите приложения имат нещо общо с него, тъй като винаги има случаи, когато приложения на трети страни може да не работят правилно след актуализация на фърмуера поради проблеми със съвместимостта. За да направите това, рестартирайте телефона си в безопасен режим:

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Когато се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато завърши рестартирането.
  4. Когато на екрана се появи “Безопасен режим”, незабавно освободете клавиша за намаляване на звука.

Докато телефонът е в този режим, опитайте да сдвоите устройството си с вашето Bluetooth устройство и ако връзката все още не успее, това трябва да е проблем с фърмуера. Ако обаче проблемът е отстранен, има приложения, които не работят правилно и със сигурност те са едно от приложенията, които сте изтеглили от Play Store или тези, които сте заредили. В този случай намерете тези приложения, ако има повече от едно, и ги нулирайте или деинсталирайте едно по едно, докато проблемът бъде отстранен.

  1. От началния екран докоснете иконата на приложението.
  2. Докоснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете предполагаемите приложения.
  6. Докоснете първо бутона Force Force.
  7. Докоснете съхранение.
  8. Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.

За да деинсталирате, следвайте същите стъпки, но натиснете Деинсталиране.

Стъпка 3: Извършете основно нулиране на вашия Galaxy S7

След като направите първите две стъпки и проблемът все още се появи, нямате друга възможност освен да нулирате устройството си, но първо се уверете, че архивирате данните си, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени. След това изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите Начало и Увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на актуализация на системата“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с основното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът продължава и след това, изпратете телефона си за ремонт.

Galaxy S7 няма да остане активиран след актуализация

Проблем: Само този месец актуализирах фърмуера на телефона си и работех перфектно няколко дни, но през последните две седмици забелязах, че Bluetooth няма да остане активиран. И когато го включих отново и се свържа със същото устройство, накрая не се активира. Мисля, че актуализацията, която направих, причини проблема. Моля помогнете!

Решение: Когато Samsung Galaxy S7 беше пуснат, много потребители се оплакаха от някои проблеми, възникнали в техните устройства, а сред тях има проблеми с Bluetooth. Един от потребителите каза, че след актуализацията на системата Bluetooth вече не може да функционира нормално. Виждаме, че има две възможности за разглеждане - или устройството има хардуерен проблем, или проблем, свързан с фърмуера. За да се опитате да разрешите този проблем, ето какво трябва да направите ...

Стъпка 1: Опитайте да изчистите кеша на Bluetooth приложението

Има два вида кеш, който телефонът ви има с приложението и системния кеш. Въпреки че и двата кеша имат една и съща функция, но кешът на приложението работи самостоятелно в предварително инсталираното приложение и приложението на трета страна. Така че, ако кешовете на приложението са били повредени или остарели, това може да е причината приложението да се срива всеки път, когато трябва да го стартирате. При този метод всичко, което трябва да направите, е да изтриете тези кешове, които да бъдат заменени с по-нови. Ето как:

  1. От началния екран докоснете иконата на приложението.
  2. Докоснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете Bluetooth.
  6. Докоснете първо бутона Force Force.
  7. Докоснете съхранение.
  8. Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

Задължително е да знаете какъв е проблемът с телефона ви и дали той е причинен от едно от приложенията, които сте изтеглили от Play Store. Изолирането на проблема веднага ще ви даде отговор, така че е по-добре да заредите телефона си в безопасен режим, след като изчистването на кеша и данните от услугата Bluetooth не са успели.

Докато сте в безопасен режим, опитайте да видите дали Bluetooth остава активиран през цялото време и ако не, тогава това наистина може да е проблем с фърмуера, в противен случай просто трябва да потърсите приложенията, които вероятно са причинили проблема. Разбирам, че не е лесно да се намери виновникът, но започнете търсенето си от последните си инсталации или приложения, които също използват Bluetooth. Можете да намерите стъпките за това как да стартирате в безопасен режим по-горе.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш, тъй като той може да е повреден

Целта на системните кешове в устройството е да направи системата по-бърза при извличане на файлове и данни всеки път, когато трябва да изпълнявате някои задачи. Но понякога поради остарели и повредени кешове в устройството възникват несъответствия без видима причина. За да разрешите проблема, всичко, което трябва да направите, е да изтриете всички тези кешове, така че телефонът ви да може да създава по-нови кешове. Просто следвайте стъпките по-горе за това как да стартирате в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла. След това опитайте да видите дали проблемът все още се появява и ако е така, тогава следващата стъпка може да помогне.

Стъпка 4: Извършете основно нулиране на вашето устройство

След извършване на всички процедури и проблемът все още се случва, трябва да се направи хардуерно нулиране. При нулиране на устройството връщате системата в първоначалната й конфигурация. Това може също да означава, че цялата лична информация, като снимки, видеоклипове и важни файлове на телефона ви, ще бъде изтрита. Така че, преди да изпълните процедурата, не забравяйте да направите резервно копие на всички тях. Всъщност има два начина за това как да нулирате устройството си, първият е чрез менюто Настройки, а вторият е чрез Режим на възстановяване.

Нулирайте чрез менюто за настройки

  1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
  2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
  3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
  4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете паролата или ПИН кода си.
  5. Докоснете Продължи.
  6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Нулирайте чрез режим на възстановяване

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите Начало и Увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на актуализация на системата“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с основното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът все още остава след нулирането, помолете телефона си да бъде проверен от техник.

Bluetooth не работи на Galaxy S7 след актуализация

Проблем: Имам Galaxy S7 вече повече от година и през последните няколко седмици устройството работи чудесно, а след това изведнъж, след като инсталирах актуализацията, Bluetooth вече не работи. Сега не мога да слушам Bluetooth високоговорителя и слушалките си. Опитах се да се свържа с няколко Bluetooth устройства и с колата си, но проблемът все още е същият. Някаква идея как да се реши този проблем?

Решение: Проблемът, който имате сега, е подобен на проблемите, които решихме по-горе, при които фърмуерът може да е бил повреден след актуализацията или приложението да го е задействало. И така, първото нещо, което искаме да направите, е да изтриете кешовете на вашето Bluetooth приложение и да видите дали има напредък. Ако няма, можете да извършите следващата стъпка, като рестартирате устройството си в безопасен режим, за да предотвратите изпълнението на всички приложения на трети страни, като по този начин можете да разберете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с това. Ако телефонът ви все още не може да се сдвои с другите ви Bluetooth устройства, най-вероятно това е проблем с фърмуера. В този момент изтриването на системния кеш може да помогне за отстраняването на проблема. Тази процедура ще изтрие всички стари файлове, съхранени в директорията на кеша, и ще бъде заменена с нови кешове, за да може фърмуерът да работи безпроблемно и ефективно.

Ако обаче изтриването на системните кешове не може да реши проблема, последната инстанция е да направите основно нулиране на телефона си. Чрез връщането на устройството към настройките по подразбиране има възможност проблемът да бъде отстранен, но имайте предвид, че този метод ще изтрие всички съхранени файлове и данни на телефона ви. Така че, преди нулиране, опитайте да архивирате всичко, което е важно, като: контакти, видеоклипове, снимки и музика.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.