Как да поправим приложението Facebook, което продължава да се срива или не се зарежда правилно на смартфон Nokia 8 [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Въпреки че разработчиците на приложението Facebook правят всички възможни средства, за да поддържат приложението надеждно и без грешки, има някои фактори, които могат да доведат до неправилно поведение на приложението. Всъщност много потребители на Facebook съобщават за различни видове проблеми, докато използват приложението на смартфоните с Android. В тази публикация е разгледан един от често срещаните проблеми на приложението Facebook от собствениците на смартфони Nokia 8. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако и вие срещнете проблем, при който приложението Facebook продължава да се срива или да не се зарежда правилно на вашия телефон Nokia 8.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да разгледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате Nokia 8 с приложението Facebook, което продължава да се срива

Преди да започнете да отстранявате софтуерни проблеми на телефона си, уверете се, че телефонът ви има силна и стабилна Wi-Fi интернет връзка. Приложението Facebook изисква стабилна и бърза интернет връзка, за да работи по предназначение. Ако имате проблеми с мрежовата свързаност като Wi-Fi интернет пада или изобщо няма интернет, тогава първо ще трябва да се справите с това. След като интернет се възстанови и стартира, останалите ви онлайн приложения, включително Facebook, отново трябва да работят добре. В противен случай опитайте тези последващи решения.

Първо решение: Принудително затваряне на Facebook и фонови приложения.

Приложенията ще изпитат случайни грешки и проблеми в даден момент. Често проблемът е незначителен и поради това лесно се отстранява чрез рестартиране на приложението. За да изчистите приложението Facebook от случайни грешки, можете да го принудите да се затвори с тези стъпки:

  1. Докоснете клавиша за приложения до бутона Начало в долния десен ъгъл на телефона.
  2. Докоснете X в приложението Facebook, за да го затворите.
  3. Ако видите няколко приложения, работещи във фонов режим, натиснете иконата за меню и след това плъзнете нагоре през всички приложения.
  4. След това докоснете Clear All, за да потвърдите.

Като алтернатива можете да направите това:

  1. Докоснете клавиша за приложения (квадратния бутон) в долния десен ъгъл на телефона си до бутона Начало .
  2. Плъзнете пръста си направо в приложението Facebook, за да го прекратите.
  3. За да прекратите всички работещи приложения, докоснете Clear All.

След затваряне на Facebook и всякакви други фонови приложения, рестартирайте телефона си (софтуерно нулиране), за да изчистите и освежите операционната система и вътрешната памет на телефона. Можете да направите обичайното рестартиране или принудително рестартиране, ако е необходимо. Последното често се изисква, когато екранът на телефона заседне или замръзне от някои неизправности в приложението.

За да направите обичайното рестартиране или софтуерно нулиране на Nokia 8, изпълнете следните стъпки:

  1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди и след това отпуснете, когато се появят опциите на менюто.
  2. Изберете опцията за изключване , след което докоснете OK . След това телефонът ви се изключва.
  3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за захранване , докато телефонът ви се рестартира.

За да принудите да рестартирате Nokia 8, изпълнете следните стъпки:

Натиснете едновременно бутоните за увеличаване на звука и захранването за няколко секунди и след това освободете двата бутона, когато телефонът се рестартира.

И двете тези рестартирания няма да засегнат никакви данни, съхранявани във вградената памет, така че няма да загубите лична информация, изтеглени приложения и други файлове, запазени на вашето устройство.

Второ решение: Изчистете кеша и данните на приложението.

Всяко приложение на вашето устройство съхранява временни данни както във приложението, така и във вътрешната памет на телефона. Тези временни файлове или данни се наричат ​​кеш. Кеш файловете могат да помогнат на приложенията и самото устройство да работят по-бързо, особено при зареждане на едни и същи данни от приложението или телефонната система. Файловете в кеша обаче също могат да причинят проблеми, когато се повредят или се сринат. Когато това се случи, някои приложения или самото устройство могат да станат непостоянни. За да сте сигурни, че това не е причината за срив или неуспешно зареждане на приложението Facebook, опитайте да изчистите кеша и данните във приложението Facebook. Ето как:

  1. От началния екран плъзнете стрелката нагоре или плъзнете пръста си нагоре от долната част на екрана, за да стартирате екрана с приложения.
  2. Докоснете Настройки .
  3. Докоснете Приложения и известия.
  4. Докоснете Информация .
  5. Докоснете, за да изберете Facebook .
  6. Докоснете Съхранение .
  7. Докоснете Clear Cache, за да изчистите временните файлове и данни от приложението Facebook.
  8. Натиснете бутона Начало, когато изчистването на кеша приключи.

След това отворете приложението Facebook отново и вижте дали проблемът е отстранен.

Трето решение: Инсталирайте актуализации на приложения, ако са налични.

Препоръчва се инсталирането на налични актуализации за вашите приложения, тъй като актуализациите също така съдържат корекции за корекции за отстраняване на съществуващи проблеми в приложението, които са причинени от софтуерни грешки и злонамерен софтуер. Ако не сте настроили устройството си да инсталира автоматично актуализации, трябва ръчно да проверите, изтеглите и инсталирате актуализации за вашите приложения и софтуер на телефона. Ето как:

  1. Отидете на началния екран.
  2. Плъзнете / плъзнете символа със стрелка нагоре, за да изведете екрана с приложения.
  3. Превъртете надолу и докоснете Play Store .
  4. От основния екран на Google Play Store докоснете символа на списъка в най-лявата страна на лентата за търсене .
  5. Докоснете Моите приложения и игри . След това ще се покаже списък с приложения с чакащи актуализации, заедно с бутон Актуализиране до тях.
  6. Щракнете върху бутона Актуализиране до Facebook, за да инсталирате чакаща актуализация за приложението Facebook. Или можете също да докоснете бутона Актуализиране на всички, за да инсталирате всички актуализации на приложения, включително Facebook едновременно.
  7. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите изтеглянето и инсталирането на актуализацията.

Върнете се в дома, когато приложенията приключат с актуализирането. За да сте сигурни, че всички нови промени в софтуера са правилно внедрени, рестартирайте / рестартирайте Nokia 8.

За да проверите за налична актуализация на софтуера, изпълнете следните стъпки:

  1. Плъзнете нагоре долното меню (стрелка НАГОРЕ) от началния екран.
  2. Превъртете до и изберете Настройки .
  3. Превъртете до и изберете Всичко за телефона.
  4. Докоснете Системни актуализации.
  5. Докоснете Проверка за актуализация . След това вашето устройство започва да проверява за налична актуализация на софтуера.
  6. Изчакайте, докато търсенето приключи.
  7. Ще бъдете подканени с известие, ако за вашето устройство е налична нова версия на софтуера. Следвайте стъпките, за да продължите с процеса на изтегляне и инсталиране на файла за актуализация.

Ако телефонът ви е актуален, той ще го каже с подкана за съобщение, съдържащ подробности за Android версията на телефона ви. Опитайте и вижте дали това решава проблема с приложението ви във Facebook.

Четвърто решение: Изтрийте заблуденото приложение Facebook, след което преинсталирайте най-новата версия.

Последната опция и потенциално решение, което можете да изпробвате, е изтриването на приложението. Приложението Facebook може да е било напълно повредено и следователно нефункционално. Тогава трябва да изтриете или деинсталирате повреденото приложение и след това да изтеглите и инсталирате най-новата версия на приложението Facebook на вашето устройство. Ето как:

  1. От началния екран плъзнете стрелката нагоре или плъзнете пръста си нагоре от долната част на екрана, за да стартирате екрана с приложения.
  2. Превъртете до и докоснете Play Store.
  3. От основния екран на Google Play Store докоснете символа на списъка в горната лява страна на лентата за търсене.
  4. Докоснете Моите приложения и игри.
  5. Докоснете Инсталирано, за да видите списъка с наскоро инсталирани приложения.
  6. Докоснете, за да изберете Facebook от списъка.
  7. Докоснете Деинсталиране, след което OK за потвърждение.

Изчакайте, докато Facebook бъде напълно премахнат, след това се върнете на началния екран. Можете да рестартирате устройството си, за да изчистите и освежите паметта и операционната система на телефона и след това да се върнете в Play Store, за да изтеглите и инсталирате най-новата версия на Facebook за вашия смартфон Nokia 8.

Други възможности

С Android Oreo можете да използвате нова функция, наречена Обратна връзка, за да изпращате отчети за грешки и отзиви директно на Nokia, с подробности за вашето устройство. Тази функция ви позволява също да запишете екрана си, за да покажете на екипа за поддръжка на Nokia точно какво се случва на вашето устройство.

За да направите това, просто отворете приложението Feedback от екрана с приложения, след което следвайте инструкциите на екрана, за да изпратите доклади за грешки и проблема, с който се справяте с Facebook, директно на екипа на Nokia.

Като алтернатива можете да посетите Помощния център на Facebook, за да съобщите за проблема на екипа на Facebook и да поискате допълнителна помощ и предложения. Възможно е да има някои разширени настройки, които трябва да бъдат редактирани от приложението Facebook, за да се реши проблемът.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.