Galaxy Note 4 работи много бавно, изключва се, когато батерията има ниско ниво на мощност, други проблеми

Ако четете това, най-вероятно търсите отговори на собствения си проблем # GalaxyNote4. Надяваме се, че споменатите тук решения могат да помогнат на Android общността да се справи с проблемите със захранването на Galaxy Note 4.

Това са конкретните теми, които обсъждаме за вас днес:

  1. Galaxy Note 4 се изключва, когато батерията има ниско ниво на мощност
  2. Galaxy Note 4 работи много бавно
  3. Galaxy Note 4 не може да премества файлове на SD карта
  4. Galaxy Note 4 се изключва на случаен принцип | Бутонът за захранване на Galaxy Note 4 не работи правилно
  5. Galaxy Note 4 няма да се включи след неактивност в продължение на 18 месеца
  6. Екранът на Galaxy Note 4 се загрява, когато телефонът се използва

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница, или да инсталирате нашето безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.


Проблем №1: Galaxy Note 4 се изключва, когато батерията има ниско ниво на мощност

От известно време имам бележка 4 и наскоро имам проблеми с нея. За начало телефонът ще умре някъде от 28% до 40%, след това, когато го включа, за да се зареди, той започва да се зарежда от мястото, където е спрял (да речем, че е умрял на 38%, ще каже, че се зарежда и в момента е на 38%) .

Също така не съм сигурен дали е свързан с този проблем, но освен ако не съм активирал бързо зареждане в менюто на батерията, той няма да се зареди значително (ще зареди може би 5% -10% за период от 7 часа). Не съм сигурен дали това е проблем със захранващата интегрална схема или батерията, но имам подмяна по пътя, тъй като чух, че той коригира изключването на 28-40, но бавното зареждане ме смущава. - Коби

Решение: Здравей, Коби. Единственият начин да разберете дали даден хардуерен компонент е дефектен или не е да го проверите физически, за да могат да се правят тестове. Освен ако не сте направили това, първо трябва да опитате да направите отстраняване на неизправности в софтуера.

И говорейки за отстраняване на неизправности в софтуера, препоръчваме първо да опитате повторно калибриране на батерията. Това ще помогне на операционната система да отчете правилните нива на батерията. Понякога Android може да загуби следа от правилните показания на батерията, така че извършването на тази процедура ще му помогне да свърши работата правилно. Ето как да го направите:

  1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
  2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
  3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
  4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
  5. Изключете зарядното и включете телефона.
  6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
  7. Изключете зарядното устройство, за да включите телефона отново.
  8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
  9. Повторете цикъла веднъж.

Ако калибрирането на батерията не работи, опитайте да направите фабрично нулиране и вижте как устройството се зарежда. Уверете се, че сте оставили телефона да работи поне 24 часа или повече, без да инсталирате приложение или актуализация. Ако нищо не се промени веднага след фабрично нулиране и по време на периода на наблюдение, можете да предположите, че може да е виновен хардуерът.

За справка, ето стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на вашето устройство.

  1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  2. Натиснете и задръжте заедно клавишите за увеличаване на силата на звука и началния екран, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
  4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте „wipe data / factory reset“ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  6. Сега маркирайте „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
  7. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  8. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Фабричното нулиране ще изтрие телефона, така че не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове, преди да го направите.

Проблем №2: Galaxy Note 4 работи много бавно

През последните 3 дни телефонът ми работи много бавно. Приложенията се зареждат около 2 минути. Когато се заредят, се сблъсквам с бял екран за още една минута. той продължава да се нулира, замразява произволни точки на всичко, което се опитвам да направя - стартирам приложение, чета и изпращам имейл, изпращам съобщение и т.н. икона в горния ляв ъгъл и часа и т.н. в десния. Бутонът за заключване и начало не реагират известно време, след което след около 2 минути той ще продължи да мига със заключения екран, сякаш се опитва да се настигне, след като натисна бутона толкова много пъти. Нулирах телефона, извадих батерията многократно, само за да го рестартирам, тъй като напълно се заключва. Не съм инсталирал наскоро никакви приложения или съм имал скорошни актуализации,Премахнах товар от приложения / игри от телефона си, за да видя дали това помага, но без подобрение. -Каси

Решение: Здравей, Каси. Проблемът с бавната производителност като този, за който говорите тук, може да бъде причинен от редица неща, така че първата ви задача е да стесните възможните причини. Тези причини могат да включват следното:

  • повреден системен кеш
  • бъг на операционната система
  • злонамерен софтуер
  • лоша батерия
  • неизвестен хардуерен проблем

За да видите дали това е повреден системен кеш, не забравяйте първо да изтриете кеширащия дял. Понякога актуализациите или новите приложения могат да доведат до проблеми с нестабилността, както и до бавна производителност. Изтриването на дяла на кеша трябва да изтрие стария системен кеш и да създаде нов. Това е проста стъпка за поддръжка, която трябва да правите веднъж на няколко месеца, особено ако сте склонни да инсталирате много приложения. За да изтриете дяла на кеша, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  2. Натиснете и задръжте заедно клавишите за увеличаване на силата на звука и началния екран, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
  4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията „изтриване на кеш дяла“ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  6. Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Ако нищо не се промени след изтриване на кеш дяла, можете да продължите към фабричните настройки. Фабричното нулиране е задължителна стъпка за отстраняване на неизправности, особено че не ни предоставяте никаква полезна история за вашето устройство. Ако лошият хардуер причинява забавяне или бавна производителност, фабричното нулиране не трябва да променя нищо. Подобно на казаното по-горе, трябва да наблюдавате как телефонът работи веднага след фабрично нулиране, за да видите каквато и да е разлика. Ако няма положителна промяна, помислете за получаване на нова батерия или просто изпратете телефона на Samsung за ремонт или подмяна.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 не може да премества файлове на SD карта

Не мога да копирам или премествам файлове на SD картата си. Също така не мога да ги премествам от папка в папка на SD картата. Въпреки това мога да ги преместя от SD картата в паметта на телефона си без никакви проблеми. И файловете, които вече са на SD картата, изглеждат добре, просто ги премествате, което не работи.

Опитах да използвам приложението „Моите файлове“, но не работи.

Понякога след рестартиране на телефона мога да премествам файлове без проблеми за няколко минути. А преместването на файлове от моя компютър на SD картата е наистина странно. Когато направите това, ще премести файловете, те ще покажат на компютъра, че файловете са преместени, но в телефона само някои от тях действително ще бъдат преместени, а останалите файлове ще отсъстват. След повторното свързване на телефона към компютъра, той също така ще покаже, че са преместени само някои от файловете. Тези проблеми възникват само при преместване на файлове на SD картата или тяхното местоположение на SD картата.

Също така това не може да е проблем с телефона, защото имах същия проблем със същата SD карта и на стария си телефон (Galaxy S3). - Арнолд

Решение: Здравей, Арнолд. Ако при използването на същата SD карта на друго устройство възникне същият проблем, тогава SD картата трябва да се обърка. Опитайте да преформатирате SD картата с помощта на телефона си и опитайте да преместите файловете отново. Ако проблемът остане, подменете SD картата.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 се изключва произволно | Бутонът за захранване на Galaxy Note 4 не работи правилно

Имам Galaxy Note 4 и през последните няколко месеца бутонът за захранване спря да работи. Смятах, че самият бутон се е объркал, но ако го натисна силно и бързо, той ще се появява спорадично, ще премине направо към менюто за дълго задържане, за да го изключите, рестартирате или поставите в самолетен режим. Проблемите не спират дотук, ако умре, понякога изчезне напълно празно. понякога може да се изключи при 35% или около това, няма да се включи отново. Забива се във фазата на рестартиране.

Ако извадя батерията (когато вече е изключена) и я поставя обратно в нея, ще даде бърза вибрация след 2-5 секунди, покажете черния екран с „Galaxy Note 4“ в бяло, но това няма да остане в цялата дължина на време трябва и след това да изгасне. Ако извадя батерията и я сложа обратно и след това задръжа силата на звука и бутоните за начало, той ще покаже този екран, понякога е моментно, друг път мога да натисна бутона за увеличаване или намаляване на силата на звука, за да се опитам да го накарам да направи нещо, но след това отново умира. Единственото решение, което намерих, беше в YouTube, хората казаха, че докосват телефона по твърда повърхност около зоната на бутона за захранване за няколко секунди или потупвания. След това поставете батерията и вижте дали тя вибрира. Ако това се случи, повторете този процес, докато не вибрира и след това задръжте бутона за захранване и телефонът ще се рестартира правилно.Това се е случило вече около 3 пъти и е невероятно разочароващо и досадно. Прекарах около 45 минути до час в това. След като телефонът се рестартира, има несигурно време, че бутонът за захранване работи правилно, след това ще спре да работи, както е споменато по-горе. За мен това звучи не като хардуерен проблем, а като софтуерен. Така че въпросът ми е, може ли това да е свързано със софтуера 5.0.1, който работя, защото никога не съм имал този проблем с предишни версии? Съветвате ли да се върнете към предишна ревизия и да видите дали това го поправя, или мислите, че се случва нещо друго? Наистина бих предпочел да поправя този телефон, който работи перфектно иначе, вместо да плащам 700 долара за нов. Моля, уведомете ме, ако можете да помогнете. Благодаря ти. -Прекарах около 45 минути до един час в това. След като телефонът се рестартира, има несигурно време, че бутонът за захранване работи правилно, след това ще спре да работи, както е споменато по-горе. За мен това звучи не като хардуерен проблем, а като софтуерен. Така че въпросът ми е, може ли това да е свързано със софтуера 5.0.1, който работя, защото никога не съм имал този проблем с предишни версии? Съветвате ли да се върнете към предишна ревизия и да видите дали това го поправя, или мислите, че се случва нещо друго? Наистина бих предпочел да поправя този телефон, който работи перфектно иначе, вместо да плащам 700 долара за нов. Моля, уведомете ме, ако можете да помогнете. Благодаря ти. -Прекарах около 45 минути до час в това. След като телефонът се рестартира, има несигурно време, че бутонът за захранване работи правилно, след това ще спре да работи, както е споменато по-горе. За мен това звучи не като хардуерен проблем, а като софтуерен. Така че въпросът ми е, може ли това да е свързано със софтуера 5.0.1, който работя, защото никога не съм имал този проблем с предишни версии? Съветвате ли да се върнете към предишна ревизия и да видите дали това го поправя, или мислите, че се случва нещо друго? Наистина бих предпочел да поправя този телефон, който работи перфектно иначе, вместо да плащам 700 долара за нов. Моля, уведомете ме, ако можете да помогнете. Благодаря ти. -след това ще спре да работи, както е споменато по-горе. За мен това звучи не като хардуерен проблем, а като софтуерен. Така че въпросът ми е, може ли това да е свързано със софтуера 5.0.1, който работя, защото никога не съм имал този проблем с предишни версии? Съветвате ли да се върнете към предишна ревизия и да видите дали това го поправя, или мислите, че се случва нещо друго? Наистина бих предпочел да поправя този телефон, който работи перфектно иначе, вместо да плащам 700 долара за нов. Моля, уведомете ме, ако можете да помогнете. Благодаря ти. -след това ще спре да работи, както е споменато по-горе. За мен това звучи не като хардуерен проблем, а като софтуерен. Така че въпросът ми е, може ли това да е свързано със софтуера 5.0.1, който работя, защото никога не съм имал този проблем с предишни версии? Съветвате ли да се върнете към предишна ревизия и да видите дали това го поправя, или мислите, че се случва нещо друго? Наистина бих предпочел да поправя този телефон, който работи перфектно иначе, вместо да плащам 700 долара за нов. Моля, уведомете ме, ако можете да помогнете. Благодаря ти. -или мислите, че се случва нещо друго? Наистина бих предпочел да поправя този телефон, който работи перфектно иначе, вместо да плащам 700 долара за нов. Моля, уведомете ме, ако можете да помогнете. Благодаря ти. -или мислите, че се случва нещо друго? Наистина бих предпочел да поправя този телефон, който работи перфектно иначе, вместо да плащам 700 долара за нов. Моля, уведомете ме, ако можете да помогнете. Благодаря ти. -Грег

Решение: Здравей Грег. На първо място, вече знаете, че бутонът за захранване не работи правилно. Лош бутон за захранване означава, че металният контакт на физическия бутон може да е причина телефонът да задейства произволно команда за изключване. Не смятаме, че е случайно, че телефонът има случайно рестартиране и лош бутон за захранване едновременно. Това може да е и причината, поради която YouTube средство за защита, което правите, не е решило проблема. Ситуацията "удряй и пропусни" най-вероятно се дължи на факта, че механизмът на бутона за захранване не работи според очакванията.

Ако обаче смятате, че това е проблем със софтуера, помислете за извършване на основното отстраняване на неизправности, като например изтриване на кеш дяла, наблюдение в безопасен режим и възстановяване на фабричните настройки. Ако проблемът остане след извършване на тези три процедури, силно препоръчваме да фиксирате бутона за захранване на телефона.

За справка, ето стъпките за отстраняване на неизправности в софтуера:

Как да изтриете кеш дяла

  1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  2. Натиснете и задръжте заедно клавишите за увеличаване на силата на звука и началния екран, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
  4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията „изтриване на кеш дяла“ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  6. Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Как да заредим телефона в безопасен режим

  1. Изключете напълно телефона.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
  3. Когато телефонът започне да се зарежда, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът приключи с рестартирането.
  4. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл; можете да освободите клавиша за намаляване на звука сега.

Как да възстановите фабричните настройки на Galaxy Note 4

  1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
  2. Стартирайте Настройки и превъртете до раздела „Потребител и архивиране“.
  3. Докоснете Архивиране и нулиране.
  4. Ако искате, можете да поставите отметки в квадратчетата до Автоматично възстановяване и Архивиране на данните ми.
  5. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
  6. Докоснете Нулиране на устройството.
  7. Може да бъдете помолени да въведете своя ПИН или парола.
  8. Докоснете Продължи и след това Изтрий всички.

Проблем №5: Galaxy Note 4 няма да се включи след неактивност в продължение на 18 месеца

Имам Galaxy Note 4, който работеше добре, след това изключих и сложих в чекмеджето за 18 месеца. Сега устройството няма да работи. Зарежда се, но нищо на екрана, червените сервизни лампи след това стават зелени, когато се зареждат. Включването изглежда добре, вибрира, светлинните бутони светват и след това мига синя светлина, НО нищо на екрана, така че нямам представа какво се случва, ако има нещо. Тъй като телефонът беше добре, аз не искам да мисля, че екранът загадъчно се провали.

Освен това не съм напълно убеден, че се зарежда нормално. Натискането на бутони за нулиране и т.н. не получава нищо от екрана, така че няма представа дали нещо се случва или не. Можете ли да помогнете ?? Тъй като казвам, че телефонът беше добре преди и в отлично състояние, без щети, толкова оптимистичен, че е добре, но благодаря. - Bcrux

Решение: Здравей Bcrux. Смятаме, че причината за проблема е лоша батерия. 18 месеца е дълъг път, за да оставите литиево-йонната батерия да изтощи енергия без презареждане. Имайте предвид, че батерия от този тип постепенно губи енергия дори когато не се използва. Идеалното оставащо ниво на процента на батерията трябва да бъде около 80 процента, преди да го оставите настрана за дълго време. Това ще гарантира, че има достатъчно мощност, за да поддържа вътрешните защитни вериги живи. Позволяването на литиево-йонна батерия да се разреди напълно, наричано още „дълбоко разреждане“, ще доведе до загуба на способността на телефона да поддържа заряд. Ако батерията на телефона ви е била дълбоко разредена в рамките на 18-месечния период, в момента не можете да направите нищо повече, освен да я замените.

Технически, ако процентното ниво на батерията на телефона показва 0%, това всъщност не означава, че батерията е напълно празна. Той все още запазва определено количество енергия, за да поддържа веригите си живи.

Лошата батерия може да е причината телефонът да не може да се стартира правилно или дори да показва нещо на екрана. Вземете нова батерия и вижте как върви.

Проблем # 6: Екранът на Galaxy Note 4 се загрява, когато телефонът се използва

Samsung Galaxy Note 4, на около 2 години. Здравейте! Наскоро имам хардуерни проблеми с моя Samsung Galaxy Note 4. Преди около 2 седмици телефонът започна да има проблеми по отношение на екрана и отоплението. Горната лява част на екрана ще започне да се нагрява много бързо само с много малка употреба. Скоро след това екранът ще започне да трепти, започвайки с няколко реда тук и там от фигури, до целия екран, който мига и се движи нагоре и надолу като стара лента, а екранът става черен. Изключването на екрана чрез докосване на POWER и включването му отново го поправя, но само за около 5 секунди. От мен се изисква да оставя телефона да се охлажда след всеки 10 минути употреба. Сигурен съм, че това е хардуерен проблем. Зареждането в безопасен режим не го поправи и кешът също не се изчисти. Някаква помощ би била много оценена;Понастоящем не мога да си позволя нов телефон, но може да си позволя ремонт, ако е необходимо. Благодаря ви предварително. -Майлс

Решение: Здравей, Майлс. Симптомите, които споменавате тук, определено са в съответствие с хардуерен проблем, но все пак препоръчваме първо да направите фабрично нулиране. Ако същите симптоми останат след фабрично нулиране, това е ясно доказателство, че има хардуерна неизправност. В този случай предлагаме да оставите професионалист да го провери, за да разберете дали може да се извърши ремонт или замяната е по-добър вариант. Нашият блог не предлага отстраняване на проблеми с хардуера и решения, така че ако искате да извършите ремонта сами, помислете за търсене на ръководства от други уебсайтове.

Имайте предвид, че ремонтът на телефона, също като типичния ремонт на приспособления, изисква солидно разбиране на електрониката, да не говорим за необходимите инструменти, за да свършите работата. Ако смятате, че имате уменията и инструментите за ремонт на Note 4, продължете.


Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка  и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си. 

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. GalaxyS2 също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.