Какво да направите, ако Galaxy S10 не може да получава текстове от iPhone

Ако сте собственик на Galaxy S10 и не можете да получавате текстове от iPhone, има редица възможни решения, които трябва да направите, за да се обърнете към него. В това кратко ръководство ще ви преведем през нещата, които трябва да се опитат да решат този проблем.

Как да поправим Galaxy S10 не може да получава текстове от iPhone 

Ако вашият S10 има проблеми с получаването на текстове или MMS от iPhone, най-вероятната причина е iMessage. Това е често срещано явление за тези, които преминават от iOS към Android. Ако това не е причината за проблема, ние включваме и други стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате по-долу.

Потвърдете, че други контакти с не-iPhone работят

Първо, искате да проверите дали проблемът наистина се случва, когато участва само iPhone. Опитайте се да проверите дали имате същия проблем с получаването на съобщения от платформи с Android или не Android. Ако вашият S10 получава SMS и MMS глоба от други Android или от други устройства, които не са iPhone или iOS, най-вероятната причина за това е iMessage. Първо трябва да изключите iMessage, за да може вашият номер да получава текстове от iPhone.

Изключете iMessage

Има няколко начина да изключите или премахнете регистрацията от собствената система за съобщения на Apple. iMessage е изключителен само за iOS и Mac, така че ако не сте го изключили преди да превключите на Android, съобщенията от вашите контакти в iPhone се изпращат в тази затворена система. Освен ако не проверите съобщенията си с Mac или iOS устройство, никога няма да имате възможност да ги видите.

Ако имате стария си iPhone

Ако не сте се отървали от вашия iPhone или все още го имате, можете да отмените регистрацията на iMessage с помощта на вашия iPhone. Това е най-простият начин да изключите iMessage, така че първо искате да опитате. Ето как става:

  1. Поставете обратно SIM картата, която сте прехвърлили от вашия iPhone, във вашия iPhone.
  2. Уверете се, че сте свързани към клетъчна мрежа за данни (като 3G или LTE).
  3. Отворете приложението Настройки.
  4. Докоснете Съобщения и изключете iMessage.
  5. Отворете приложението Настройки.
  6. Докоснете FaceTime и изключете FaceTime.
Ако нямате своя iPhone

Ако вече сте продали своя iPhone, дали сте го на някой друг или ако устройството е станало нефункционално по това време, другият начин да изключите iMessage е като отидете на уебсайта на Apple. След като влезете в уебсайта, просто въведете телефонния си номер в полето. Не забравяйте да изберете правилната държава. След това изчакайте няколко минути за кода за потвърждение и го въведете във второто поле.

Изключването на iMessage не е незабавно и може да отнеме известно време, за да влезе в сила. Изчакайте 24 часа, за да видите дали е бил успешен. Ако вашият S10 все още не може да получава текстове от iPhone след това, преминете към следващото възможно решение.

Потвърдете, че имате правилния Apple ID

Ако вашите контакти са ви изпращали iMessage до вашия Apple ID, това може да е друга причина, поради която вашият S10 не може да получава текстове от iPhone. Не забравяйте първо да проверите вашите Apple ID съобщения, след което кажете на вашите контакти да изпращат текстовете си на вашия номер. Трябва да можете да проверите вашето iMessage, изпратено до вашия Apple ID, като използвате друго устройство на Apple.

Нулирайте мрежовите настройки

Ако сте сигурни, че iMessage вече е деактивиран и текстовите съобщения не се изпращат до вашия Apple ID, тогава може да има проблем с мрежовите настройки на вашия S10. Опитайте се да го изчистите и да видите какво ще се случи. Ето как:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
  2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
  3. Докоснете Нулиране на настройките.
  4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
  5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Избършете телефона (фабрично нулиране)

Ако нито една от горните стъпки не помогне, не се колебайте да изтриете телефона с фабрично нулиране. Преди да възстановите фабричните настройки, не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни. Научете как да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy S10, като изпълните следните стъпки:

  1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, активирали сте защита срещу кражба и ще са ви необходими вашите идентификационни данни за Google, за да завършите основното нулиране.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се с вашия оператор

Ако вашият S10 все още не може да получава текстове от iPhone, след като изпълни всички предложения по-горе, трябва да помислите за получаване на помощ от вашия мрежов оператор. Вече сте опитали всичко, което можете да направите на вашето ниво, за да се опитате да разрешите проблема, така че очевидно може да има проблем с вашия акаунт или с мрежата на вашия оператор. Не забравяйте да им кажете какво сте направили досега, за да могат да пропуснат същите стъпки за отстраняване на неизправности.


Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. GalaxyS2 също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.