Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S8 се загрява или прегрява [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Нормално е вашият Samsung Galaxy S8 да се затопли след часове употреба или докато се зарежда. Ако обаче стане по-горещо до степен, че е неудобно да го държите, това вече не е нормално. Трябва да направите нещо по въпроса, за да разберете дали проблемът е временен или имате нужда от техник, който да го разгледа.

В тази публикация ще ви кажа няколко неща, които трябва да направите, ако забележите, че телефонът ви се загрява необичайно или дори прегрява. Това е проблемът, който не трябва да приемате за даденост, тъй като може би вече сте знаели как Galaxy Note 7 разбърква Android общността в продължение на месеци след съобщения за пожарни инциденти, причинени от неизправната батерия на устройството. Така че, за безопасността на нашите читатели, ние предлагаме тези няколко практически стъпки за отстраняване на неизправности, ако телефонът започне да се загрява.

Но преди всичко друго, ако в момента имате различни проблеми с телефона си, тогава ви предлагам да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S8, тъй като вече започнахме да предоставяме поддръжка на нашите читатели, които притежават това устройство. Разбираме, че телефонът ви е все още съвсем нов и би трябвало да работи перфектно без проблеми, но дори Samsung не може да гарантира, че няма да има проблеми. Това, което правим тук, е да предоставяме на нашите читатели най-доброто, което можем, така че ако не сме публикували публикации за вашата загриженост, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S8 се прегрява

Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да разбере дали наистина има проблем с телефона ви и да се уверите, че вие, собственикът, сте в безопасност. Отново, този проблем трябва да се приема леко, защото по-често случаите на прегряване се причиняват от батерията, която може да не работи правилно. Батериите на мобилните телефони могат да експлодират и аз лично съм се сблъсквал с такъв случай. Като се има предвид, ето какво трябва да направите ...

Стъпка 1: Изключете зарядното устройство и изключете телефона си

Ако зареждате устройството си и сте забелязали, че се загрява както никога досега, спрете процеса на зареждане. Към този момент не знаем дали проблемът е в телефона, батерията или зарядното устройство, но за ваша безопасност не продължавайте процеса на зареждане.

След като изключите телефона си от зарядното устройство, продължете да наблюдавате температурата на телефона си, за да знаете дали той продължава да се загрява, дори ако вече не се зарежда.

Стъпка 2: Изключете телефона си

Ако температурата не е спаднала след изключване на зарядното устройство, изключете телефона си, за да видите дали това понижава температурата. Ако все още се загрява след няколко минути, тогава не правете нищо на телефона си в този момент, вместо това го занесете в магазин или обратно в магазина и оставете на техниката да се справи с вас.

Стъпка 3: Заредете телефона, докато е изключен

От друга страна, ако температурата се понижи след изключване на зарядното устройство, тогава е възможно то да се загрее само когато е включено по време на зареждане. Сега можете да опитате да го заредите, докато е изключен, за да разберете дали все още е в състояние да попълва батерията си, без да се загрява.

Когато има много приложения, които работят във фонов режим, телефонът може да се загрее и да го зареди, докато в това състояние също ще засили топлината малко. Така че, ако приемем, че телефонът се зарежда нормално, докато е изключен, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Стартирайте приложението на телефона си в безопасен режим и заредете

Сега, нека се опитаме да видим дали S8 все още може да се зарежда, без да загрява толкова много, когато всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Стартирайте телефона си в безопасен режим този път и след това свържете зарядното устройство. Оставете телефона да се зарежда за 5 минути и се опитайте да проверите дали загряването е нормално или не. Ако топлината е в рамките на прага, тогава проблемът може да се дължи на някои приложения, които работят във фонов режим. Опитайте се да видите дали можете да направите нещо по отношение на тези приложения. Вече може да имате представа кое от вашите приложения причинява проблема.

Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване покрай екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
  4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
  8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Стъпка 5: Нулирайте телефона си

Ако приемем, че телефонът все още се загрява дори в безопасен режим или ако телефонът ви се загрява, дори и да не се зарежда, веднага рестартирайте телефона си, за да разберете дали проблемът се дължи на някакви конфликти в системата или някои от функциите . Ако е възможно обаче, архивирайте вашите файлове и данни и след това деактивирайте Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането.

Как да деактивирам Factory Reset Protection

За да изключите устройството против кражба на устройството, ще трябва да излезете от вашия Google ID на устройството и да изберете да не влизате с Google ID в никоя услуга на Google. След като влезете с идентификатор на Google в която и да е услуга и настроите заключване на шаблон, ПИН, парола, пръстов отпечатък или Iris, автоматично включвате защита срещу кражба.

За да излезете от вашия Google ID, изпълнете следните стъпки:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
  2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
  3. Докоснете Акаунти.
  4. Докоснете Google.
  5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако имате настройка на няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
  6. Докоснете икона с 3 точки.
  7. Докоснете Премахване на акаунт.
  8. Докоснете Премахване на акаунт.

Как да нулирате вашия Samsung Galaxy S8

  1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, активирали сте защита срещу кражба и ще са ви необходими вашите идентификационни данни за Google, за да завършите основното нулиране.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също така да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

  1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, активирали сте защита срещу кражба и ще са ви необходими вашите идентификационни данни за Google, за да завършите основното нулиране.
  2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
  3. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
  4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
  5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
  6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
  7. Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
  8. Докоснете Нулиране.
  9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
  10. Докоснете Продължи.
  11. Докоснете Изтриване на всички.

Стъпка 6: Върнете телефона си обратно в магазина

След нулирането и телефонът все още се загрява или прегрява, след това го върнете в магазина, където сте го купили. Нека техникът да го провери вместо вас и ако наистина има проблем с него, тогава трябва да уговорите замяна.  

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.