Samsung Galaxy S7 Edge показва, че се появява „Влага, открита в порта за зареждане“ и няма да се зареди след актуализацията

Много собственици на Samsung Galaxy S7 Edge се оплакват от грешката „Открита влага в порта за зареждане“ и въпреки че имаше хора, които казваха, че телефоните им са се намокрили преди проблема, мнозина съобщават, че техните не са докосвали никаква течност. Макар че грешката всъщност е ясна, това, което я прави малко сложна, е фактът, че тя е започнала скоро след актуализация и е имало случаи, при които телефонът няма да се стартира успешно след показване на грешката.

В тази публикация ще се спра на това съобщение за грешка, както и на проблема със зареждането, който може да го придружава. Ще трябва да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато стигнем до точка, в която лесно можем да определим каква е причината или какво я е задействало. Така че, ако имате такъв тип телефон и сте един от потребителите, които са срещнали грешката, продължете да четете по-долу, тъй като може да сме в състояние да ви помогнем да я поправите.

Ако обаче се опитвате да намерите решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми с това устройство, откакто беше пуснато. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и ръководства за отстраняване на неизправности. Ако обаче не работят, свържете се с нас, като попълните анкетата ни за проблеми с Android. Просто ни дайте информация и ние ще ви помогнем да намерите решение.

Как да отстранявате проблеми с Galaxy S7 Edge с грешка „Открита влага в порта за зареждане“

Проблем: Имам проблеми с зареждането на моя Samsung S7 Edge, влагата в usb порта се показва при всяко включване на зарядното устройство. Затова го занесох в местния магазин за телстра и те го актуализираха и той възобнови нормалния модел на зареждане. След това изключих зарядното устройство на 28%, за да се обадя. Когато го свързвам отново, той се зареждаше, поемаше, като на всеки половин секунда мигаше и изключваше влагата в usb порта. Сега не поема отговорност. Техникът от telsta ми каза, че са имали много Samsung S7 и S8 имат същия проблем като моя, като само един трябва да бъде изпратен, за да бъде поправен. Благодаря и най-сърдечни поздрави, че отделихте време да прочетете проблема ми Тим Дънлоп.

Решение: Ако сте сигурни, че телефонът ви не е напоен с вода или има някакви физически повреди, не е далеч, че това може да е проблем със софтуера. Както казахте, че проблемът е отстранен след актуализацията, но той се появява отново без видима причина, тогава вероятно файловете и данните са били повредени и затова проблемът продължава. За да сте сигурни обаче какво наистина е причинило проблема, ви препоръчваме да отстраните проблема с устройството, за да определите дали има нещо нередно в софтуерния или хардуерен отдел на вашия телефон. Ето процедурите, които трябва да направите:

Стъпка 1: Принудително рестартирайте телефона си

Ако не сте опитали да рестартирате телефона си след процеса на актуализация, сега е точното време да го направите. Този метод е еквивалентен на процедурата за изтегляне на батерията, която помага на вашето устройство да опресни паметта си и да премахне всички системни проблеми, които пречат на телефона ви да се стартира нормално. Ето как да го направите:

  1. Просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 10 секунди.
  2. Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да видите дали приложението го е причинило

Понякога поради инсталирането на няколко приложения във фърмуера има вероятност едно от тях да е виновникът и да е причинил проблема. Чрез зареждането му в безопасен режим изтеглените приложения ще бъдат предотвратени и само вградените приложения ще работят в системата. Така че, докато е в това състояние и телефонът ви стартира нормално и съобщението за грешка не се появи на екрана, може да има приложения, които са го задействали. В този случай опитайте да деинсталирате всяко приложение, което сте изтеглили, докато проблемът не бъде отстранен. Просто следвайте тези стъпки:

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Веднага щом видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  4. Можете да го освободите, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Въпреки това, след като направите това и проблемът все още се случва, можете да изпълните следващия метод.

Стъпка 3: Изчистете системния и кеш дял

Тъй като безопасният режим не може да реши проблема, възможно е системните кешове да са повредени. Всъщност изчистването на дяла на кеша е необходимо за всички потребители на Android, особено ако на вашия телефон е извършена актуализация на системата. Чрез този метод всички стари системни кешове ще бъдат изтрити от дяла и ще бъдат заменени с по-нови кешове, които могат да се изпълняват и да са съвместими със системата. Но не се притеснявайте, че всичките ви запазени файлове като: контакти, видеоклипове, музика и предпочитания за настройка няма да бъдат изтрити.

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като направите процедурата, опитайте да видите дали телефонът ви може да се включи нормално и съобщението за грешка не се появява на екрана. Защото ако е така, това може да е сериозен проблем с фърмуера и последната инстанция е нулирането.

Стъпка 4: Направете нулирането на вашето устройство

Не забравяйте, че нулирането на устройството трябва да бъде последната ви опция, ако всички процедури не могат да разрешат проблема. Чрез нулиране фърмуерът няма да бъде изтрит, а ще върне телефона към настройките по подразбиране и всички запазени файлове и данни, както и грешки, които противоречат на системата, ще бъдат премахнати. Така че, преди да изпълните стъпките, бихме искали да архивирате всички важни файлове, като ги прехвърлите на вашата SD карта или компютър. Ето как правите нулирането:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите Начало и Увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на актуализация на системата“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с основното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че след нулирането проблемът ще бъде отстранен, защото ако не, може да е причинен хардуерен проблем и можете веднага да занесете телефона си в магазина, за да бъде проверен от техника.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.