Как да поправим Bixby да не работи на Galaxy S10 | Bixby спря грешка

Имате ли проблем с Bixby на вашето устройство Galaxy? В това кратко ръководство ще ви покажем стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите, ако Bixby не работи по някаква причина.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправим Bixby да не работи на Galaxy S10 | Bixby спря грешка

Ако търсите решение, след като сте забелязали, че Bixby не работи на вашия Galaxy S10, тази публикация може да ви помогне. Следвайте нашите предложения по-долу.

Bixby не работи поправка # 1: Рестартирайте устройството

Ако установите, че Bixby не работи на вашия Galaxy S10, първата стъпка, която искате да направите, е да рестартирате телефона. Това обикновено е ефективно за отстраняване на всякакви проблеми поради незначителни грешки. Това, което искате да направите, се нарича софтуерно нулиране. Това е основно рестартиране с цел изчистване на системата чрез симулиране на ефектите от изтегляне на батерията. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за около 10 секунди. След като телефонът се рестартира, освободете бутоните. Това обикновено е ефективно при изчистване на грешки, които се развиват, когато системата остане работеща за известно време. Препоръчваме ви да рестартирате Galaxy S10, като използвате този метод поне веднъж седмично, за да намалите шансовете за грешки.

За някои Galaxy S10 може да има малко по-различен начин да се стигне до същия метод. Ето как:

  1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
  2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под силата на звука)

Bixby не работи поправка # 2: Инсталирайте актуализации

Bixby и свързаните с него услуги са част от фърмуера или операционната система на Samsung. Както всяко друго приложение или софтуер, някои проблеми с него могат да бъдат причинени от лошо или неефективно кодиране. От време на време това се случва, тъй като в Android OS има безброй движещи се части. това, което разработчици като Samsung могат да направят, е да минимизират шансовете за проблеми и да поправят известни грешки. Поправките често идват като част от редовните актуализации. Ако в този момент сте задържали актуализации на приложения и ОС, сега е моментът да ги инсталирате.

Bixby не работи поправка # 3: Рестартирайте услугата Bixby

Ако Bixby не работи изведнъж, това може да е причинено от незначителна грешка. Подобен тип грешки обикновено се развиват, ако дадена система работи дълго време или ако приложението постоянно работи. За да видите дали проблемът може да бъде отстранен лесно, можете да опитате да го рестартирате. 

Ето как се прави:

  1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
  2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
  4. Докоснете Показване на системните приложения.
  5. Намерете и докоснете приложението Bixby Service.
  6. Докоснете Force Stop.

Препоръчваме ви да направите втората опция, тъй като услугата Bixby често работи във фонов режим и може да не се появи сред списъка с активни работещи приложения.

Bixby не работи поправка # 4: Изчистете кеша на услугата Bixby

Ако Bixby е спрял да работи без видима причина, трябва да помислите за отстраняване на неизправности на основното приложение. Можете да направите това, като изчистите кеша на приложението Bixby Service. Следвайте тези стъпки как да направите това:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
  4. Докоснете Показване на системните приложения.
  5. Намерете и докоснете приложението Bixby Service.
  6. Докоснете Съхранение.
  7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.

Bixby не работи поправка # 5: Нулиране на услугата Bixby

Друг начин за справяне с проблем на приложението Bixby Service е чрез нулиране на всички настройки по подразбиране. Това става чрез изчистване на данните му. Следвайте тези стъпки, за да направите това:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
  4. Докоснете Показване на системните приложения.
  5. Намерете и докоснете приложението Bixby Service.
  6. Докоснете Съхранение.
  7. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Bixby не работи поправка # 6: Стартирайте устройството в безопасен режим

Биксби спря ли да работи, след като инсталирахте ново приложение? Ако отговорът е да, тогава може да имате лош проблем с приложението на трета страна. Помислете за изтриване на това приложение и вижте дали това ще помогне. Ако не можете да сте сигурни дали новото приложение е виновно, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, за да проверите. В този режим на всички приложения на трети страни няма да бъде разрешено да се изпълняват, така че ако Bixby работи нормално, можете да приемете, че е виновно приложение на трета страна.

За да заредите вашия S10 в безопасен режим:

  1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
  2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
  3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
  4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
  5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако Bixby работи добре в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

  1. Стартирайте в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
  4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Bixby не работи поправка # 7: Опресняване на системния кеш

Устройство с Android може да срещне проблеми с производителността или може да стане нестабилно в някои аспекти, ако системният му кеш е повреден. Това се случва понякога след актуализация. Ако проблемът с Bixby не работи веднага след актуализация на системата, системният кеш може да се нуждае от опресняване. Уверете се, че опреснявате системния кеш, който се намира в кеш дяла, като следвате тези стъпки:

  1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
  2. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
  3. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
  4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
  8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Bixby не работи поправка # 8: Излезте от акаунта на Samsung

Някои потребители на Galaxy S в миналото са успели да поправят някои грешки в Bixby, като изтрият и добавят отново своя акаунт в Samsung. Не знаем дали това е ефективно за случаите на Bixby на S10, но си струва да се спомене. Премахването и повторното добавяне на акаунт на Samsung отнема само няколко минути, така че не е толкова трудно да се направи. Също така не е нужно да правите нищо друго, тъй като това няма да изтрие вашите данни. Всичко, което трябва да направите, е да въведете потребителското си име и парола и да изчакате, докато устройството синхронизира телефона ви с вашето Samsung облачно копие.

За да премахнете акаунт на Samsung:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Акаунти и архивиране.
  3. Докоснете Акаунти.
  4. Изберете вашия Samsung акаунт.
  5. Докоснете Още настройки (три точки).
  6. Докоснете Премахване на акаунт.
  7. Докоснете Премахване, за да потвърдите.

За да добавите вашия Samsung акаунт:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Акаунти и архивиране.
  3. Превъртете надолу до дъното и докоснете Добавяне на акаунт.
  4. Изберете акаунт на Samsung и следвайте останалите инструкции.

Bixby не работи поправка # 9: Нулирайте предпочитанията на приложението 

Някои приложения може да не работят правилно, ако необходимото приложение или услуга по подразбиране са деактивирани. Това може да се случи по ред причини. За да сте сигурни, че всички приложения по подразбиране са активирани:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
  4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
  5. Рестартирайте вашия S10 и проверете за проблема.

Bixby не работи поправка # 10: Фабрично нулиране

Ако Bixby все още не работи до този момент, трябва да помислите да направите драстична стъпка: фабрично нулиране. 

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

  1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
  2. Отворете приложението Настройки.
  3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
  4. Докоснете Нулиране.
  5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
  6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
  7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

  1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
  2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
  3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
  4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
  5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
  6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
  7. Използвайте бутона за намаляване на силата на звука, докато не маркирате „Wipe data / factory reset“.
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
  9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
  10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Bixby не работи поправка # 11: Бутонът за поправка може да е лош

Въпреки че всъщност не сме получили никакъв доклад за това, че Bixby се разваля поради неизправност на бутона на Bixby, заслужава да се спомене, че това все още може да се случи. Има ли шанс бутонът Bixby отстрани (под клавиша за регулиране на звука) да е повреден? Това може да се случи, ако устройството е изпуснато или ударено от нещо твърдо. Ако смятате, че има очевидна хардуерна повреда на телефона, предлагаме да оставите Samsung да погледне. Посетете местния магазин на Samsung или сервизния център, за да може телефонът да бъде прегледан от професионалист.


Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. GalaxyS2 също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.