Как да поправим Samsung Galaxy S6, който продължава да се рестартира и други проблеми [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Изглежда, че след новата актуализация #Marshmallow причини някои проблеми на много собственици на #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). Най-вече те се оплакаха от своите устройства, които продължават да се рестартират и няма да преминат през логото на Samsung. Такива проблеми очевидно са причинени от проблеми със софтуера или фърмуера, които не позволяват на устройството да се стартира нормално.

Продължете да четете тази публикация, аз ще се справя с този проблем и ще препоръчам стъпки за отстраняване на неизправности как да го поправите и да го избегнете да се повтаря в бъдеще. Получихме няколко имейла от нашите читатели относно тези проблеми и адресирахме повечето от тях и се надяваме, че проблемът ви е същият.

Преди да продължите, винаги можете да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S6, там имаме някои свързани проблеми, които вече бяха разгледани. Но ако смятате, че проблемът ви е различен и препоръчаните от нас стъпки за отстраняване на неизправности не са го отстранили, просто попълнете този формуляр . Моля, предоставете ни най-подробната информация за това как и кога е започнал проблемът и ние ще го проучим за вас.

Galaxy S6 продължава да се нулира след актуализацията на Marshmallow

Проблем: Ей там! Имам телефон Galaxy S6, но след като го актуализирах на android marshmallow 6.0.1 от android lollipop 5.0, той просто продължава да се нулира фабрично след месец или 15 дни.  Не знам какво да правя. Моля помогнете.

Отстраняване на неизправности: Този проблем обикновено се случва, ако някои файлове са повредени или повредени по време на процеса на изтегляне. За да определите проблема, трябва да изпълните някои основни стъпки за отстраняване на неизправности, за да изолирате проблема.

Принудително рестартирайте вашия Samsung Galaxy S6

Причината, поради която ще извършите тази процедура, е да позволите на вашето устройство да опресни системата, като направите просто рестартиране. И за да извършите успешно тази процедура, вашето устройство трябва да има поне 10% ниво на батерията, за да включи устройството. Просто следвайте стъпките по-долу за това как да го направите:

  • Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука + клавиш за захранване за около 10-20 секунди. Това е еквивалентно на издърпване на батерията към устройства, които имат сменяема батерия.

Стартирайте устройството в безопасен режим

Понякога този проблем се причинява от приложение на трета страна, което не е съвместимо с новата актуализация и причинява срив на системата. За да разберем дали проблемът е причинен от трета страна, силно препоръчваме да стартирате устройството си в безопасен режим. Той временно ще деактивира всички инсталирани приложения на трети страни и ще стартира само предварително инсталираното приложение на производителя.

  1. Изключете своя Galaxy S6.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато се появи „Samsung Galaxy S6“, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
  5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако някога вашето устройство е успяло да стартира или стартира в този режим, тогава сме уверени, че то е причинено от трета страна. Следващото нещо, което трябва да направите, е да потърсите това приложение и да го деинсталирате, след това стартирайте устройството си нормално.

Изчистване на дяла на системния кеш

След като деинсталирате приложението на трета страна, причиняващо проблем и проблемът остане, изчистете дяла на системния кеш може да реши проблема. Тази процедура е напълно безопасна, няма да нулира вашето устройство и вашите файлове ще останат непокътнати и тъй като устройството ви няма да се стартира нормално тогава, може да има някои временни файлове, които са повредени или повредени, които не са били изчистени по време на процеса на актуализация, след което ръчно изтриването му може да го поправи.

Ето как да изчистите дяла на системния кеш:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
  3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Процедурата, която току-що направихте, е обща стъпка за отстраняване на неизправности, тъй като не можете да изтриете файловете на системния кеш един по един, нито да имате достъп. След изтриване на дяла на системния кеш, устройството ще създаде нов, който е съвместим с новия инсталиран наскоро фърмуер.

Главно нулиране на вашето устройство

Ако проблемът все още възникне след изчистване на дяла на системния кеш, продължете и рестартирайте устройството. Той ще изчисти устройството ви изцяло и ще премахне всички файлове като вашите изображения, контакти, съобщения и др., Които се съхраняват в паметта на вашето устройство, и ще го върне към настройките на производителя. Можете да опитате да архивирате важните файлове, като го включите към вашия компютър, ако той разпознае и копира папките, съдържащи вашите файлове.

Ако не сте сигурни да изпълните тази процедура, можете да я игнорирате. След това занесете устройството си в най-близкия сервизен център на Samsung, за да накарат специалистите да отстранят проблема. В случай, че ще изпълните процедурата, следвайте стъпките по-долу:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
  2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
  3. Когато устройството се включи и изведе „Power on logo“, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
  4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията „изтриване на данни / фабрично нулиране“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
  6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията „Да - изтриване на всички потребителски данни“ и след това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Изпълнихте почти всички основни стъпки за отстраняване на неизправности, надяваме се, че това ръководство може да помогне за отстраняването на проблема.

Проблеми със синхронизирането на имейли на Samsung Galaxy S6

Проблем: Забравен модел на заключен екран, така че направих фабрично нулиране, за да изчистя устройството и сега няма да ми позволи да вляза в имейл акаунта си, казва се въведете синхронизиране на имейл на това устройство, това е Samsung Galaxy S6. Моля, помогни ми!

Отстраняване на неизправности: Проблемът със синхронизирането на имейл е често срещан и може да бъде отстранен веднага. За да разрешите проблема, трябва да се уверите, че имате стабилна интернет връзка. Ако имате облачна услуга като Google Drive или друга, проверете дали акаунтът, който се опитвате да синхронизирате, работи. И накрая, трябва да се уверите, че вашите идентификационни данни са правилни като потребителско име или парола.

След като сте проверили всичко два пъти и все още не сте коригирали, следвайте тези стъпки: Отидете в Настройки > Използване на данни > Меню > Автоматично синхронизиране на данни . Трябва да се уверите, че има отметка в квадратчето за автоматично синхронизиране на данни, за да го включите. Ако проблемът все още възникне, проблемът може да е различен.

Като алтернатива можете да опитате да премахнете текущия имейл акаунт, който използвате, или да изберете опцията „Синхронизиране сега“. Ако изберете „Синхронизиране сега“, той ще постави отметка в квадратчето и ще синхронизира всички от данните на приложенията към всички приложения, които са в списъка. Ако решите да премахнете текущия имейл акаунт, изпълнете следните стъпки: Отидете в Настройки > Акаунти > Докоснете текущия имейл, който използвате (напр. Google, yahoo и др.) > Докоснете Премахване на акаунт > След това потвърдете.

Въведете вашите идентификационни данни отново, за да добавите акаунт, уверете се, че всички идентификационни данни са правилни.

Ако проблемът все още възникне, може да се наложи да изчистите кеша и данните и / или да изчистите файловете на системния кеш. Той няма да нулира устройството, така че е безопасно да се изпълни, но ще изчисти всички идентификационни данни за имейл, които наскоро сте използвали, и го въведете отново. Ето как да изчистите кеша и данните:

  1. Отидете в Настройки.
  2. Преминете към Приложения.
  3. Изберете Управление на приложения.
  4. Докоснете раздела Всички.
  5. Изберете името на въпросното приложение.
  6. Оттам ще видите бутоните Clear cache и Clear data.

За да изтриете дяла на системния кеш, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте едновременно бутоните за захранване, увеличаване на звука и начало.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате бутоните за увеличаване на звука и начало.
  4. Сега, когато се появи екранът за възстановяване на Android, маркирайте опцията за изтриване на кеша, като използвате бутона за намаляване на звука.
  5. За да потвърдите избора, натиснете бутона за захранване.
  6. Изчакайте известно време, докато изтриването на кеш дяла приключи.
  7. Сега на екрана ще се появи “Reboot System now”. За да маркирате опцията, използвайте бутона за увеличаване / намаляване на силата на звука.
  8. Натиснете бутона за захранване, за да го потвърдите и вашето устройство автоматично ще се рестартира.

Съобщение за грешка на Samsung Galaxy S6 „За съжаление приложението е спряло“

Проблем: Получавах съобщения като „за съжаление, услугата Samsung dm спря“ и „за съжаление, актуализацията на системата спря“ и „com.samsung.syncservice спря“. Архивирах данните си и се опитах да възстановя фабричните настройки. Когато стигна до екрана с условията за обслужване, той показва всяко съобщение „за съжаление“ и няма да продължи процеса в миналото там. Опитвах се да рестартирам отново и отново, но продължавам да се забивам тук.

Отстраняване на неизправности: Здравейте! Хубаво е, че вече архивирате важните си файлове. Проблемът сега е съобщението за грешка „За съжаление, актуализацията на системата е спряна“ и други съобщения за грешка все още се появяват дори след възстановяване на фабричните настройки. За да продължите с отстраняването на неизправности към вашия Samsung Galaxy S6, въз основа на процедурата, която сте направили, смятаме, че донякъде липсва, но, не се притеснявайте, ще предоставим допълнителна основна процедура, която да помогне за отстраняването на проблема.

Изчистете дяла на кеша на устройството

Ако извършите фабрично нулиране, може също така да изтриете дяла на системния кеш. Това са временни файлове, които понякога причиняват проблем, особено ако устройството ви е изтеглило нова актуализация на фърмуера. В някои случаи някои временни файлове не са съвместими с новите актуализации и са причинили срив на системата и ръчното премахване е единственото решение.

Вижте стъпките по-горе за това как да изчистите дяла на системния кеш.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.