Как да поправя Samsung Galaxy S7, който вече не може да се свърже с Wi-Fi след актуализация на Android 7 Nougat [Ръководство за отстраняване на неизправности и потенциални решения]

  • Разберете причината, поради която вашият #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) вече не може да се свърже с Wi-Fi мрежата, която е използвала за свързване след актуализацията на Android 7 Nougat, и научете как да отстранявате неизправности, в случай че ви се случи.
  • Научете защо Wi-Fi превключвателят се деактивира или посивява без видима причина след актуализация и знайте какво да правите, когато ви хрумне.

Имаше много собственици на Samsung Galaxy S7, които очакваха пускането на новата актуализация на Android 7 Nougat, но много от тях също бяха разочаровани, тъй като вместо да поправят проблеми, които вече бяха докладвани от собствениците, новата актуализация изглежда донесе нова въпроси. Сред тях е проблем с Wi-Fi, който също е често срещан при предишни актуализации - Galaxy S7 вече не може да се свърже с мрежа.

В тази публикация ще разгледам няколко проблема, свързани с Wi-Fi, докладвани от някои от нашите читатели, след като актуализирахме телефоните си до нова версия на фърмуера. Ако притежавате устройство като това и в момента сте подслушвани от подобен проблем, предлагам ви да прегледате ръководствата за отстраняване на неизправности по-долу, тъй като може да успеете да разрешите проблема си, като използвате методите, предложени в тази публикация.

  • Как да отстранявате Galaxy S7, който вече не може да се свърже с Wi-Fi мрежа след актуализация
  • Как да отстранявате Galaxy S7 с деактивиран Wi-Fi превключвател след актуализацията

За тези, които имат други притеснения, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности Galaxy S7, тъй като ние вече предоставихме решения за стотици проблеми, изпратени от нашите читатели след пускането на това устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпращане“. Ще разгледаме проблема ви, стига да разполагаме с необходимата информация, така че не забравяйте да попълните точно всяко поле.

Как да отстранявате Galaxy S7, който вече не може да се свърже с Wi-Fi мрежа след актуализация

Не можете да си позволите да нямате Wi-Fi в телефона си, затова е задължително да се опитате да отстраните проблема сами, преди да го изпратите за ремонт. Опитайте се да прочетете проблема по-долу и преминете през процедурата за отстраняване на неизправности.

Проблем : Моят Galaxy S7 не може да се свърже с Wi-Fi мрежата, моята домашна мрежа. Когато се опитвам да се свържа с него, телефонът казва, че свързването след това отпада. Току-що започна и наистина не знам какъв е проблемът, защото бях свързан с домашния си Wi-Fi, докато телефонът се актуализира. Веднага след рестартирането на телефона след актуализацията проблемът започна. Така че трябва да е новата актуализация, която обърка телефона ми. Срещали ли сте се с такъв проблем преди? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Ще се опитаме да изключим по една възможност, за да можем да стигнем до заключение и да разберем каква всъщност е причината за проблема. След като получим тази информация, можем лесно да формулираме решение, което може да реши проблема, без да се консултирате или да занесете телефона си на техник. Ето какво трябва да направите ...

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и опитайте да се свържете към същата мрежа

Целта на тази процедура е да знаете веднага дали приложенията ви на трети страни имат нещо общо с проблема, защото ако има такъв, можете да го поправите на този етап. Всичко, което трябва да намерите, е да намерите приложението и да изчистите кеша и данните му и ако това не работи, трябва да го деинсталирате. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Когато се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато завърши рестартирането.
  4. Когато на екрана се появи “Безопасен режим”, незабавно освободете клавиша за намаляване на звука.

След като сте в това състояние, опитайте да се свържете с Wi-Fi мрежа, която сте използвали за свързване и ако успеете, тогава се потвърждава нашето подозрение, че приложения на трети страни имат нещо общо с проблема. Намерете виновниците и след това изчистете кеша и данните им ...

  1. От началния екран докоснете иконата на приложението.
  2. Докоснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете Камера.
  6. Докоснете първо бутона Force Force.
  7. Докоснете съхранение.
  8. Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.

Ако изчистването на кеша и данните не работи, деинсталирайте подозрителните приложения. Просто следвайте същата процедура и докоснете Деинсталиране. Знам, че подобна процедура, както изглежда, е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Така че, ако проблемът продължава след всичко това, може да искате да нулирате телефона си, но не забравяйте да направите резервно копие на всичките си данни и файлове, тъй като те ще бъдат изтрити.

  1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
  2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
  3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
  4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете паролата или ПИН кода си.
  5. Докоснете Продължи.
  6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Стъпка 2: Забравете Wi-Fi мрежата и опитайте да се свържете отново

Направете тази процедура, ако не сте извършили нулирането на фабричните настройки. Много е лесно да се направи - просто отидете до Wi-Fi екрана и след това изтрийте или „Забравете“ мрежата, която сте използвали за свързване и след това оставете телефона си да открие и да се свърже отново с нея, за да провери дали е успешен.

Това всъщност е един от начините да разберете дали все още имате правилните идентификационни данни, за да се свържете с мрежата, особено за обществена точка за достъп - собственикът на мрежата може да е променил паролата. Ако проблемът продължава да съществува, опитайте се да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Рестартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша

Това е стъпка, която трябва да пренебрегнете, особено че телефонът ви току-що е завършил актуализирането на фърмуера. Винаги има възможност някои системни кешове да са повредени по време на процеса на актуализация. Почти има същия ефект като основното нулиране, само че вашите данни и файлове няма да бъдат изтрити. Ето как…

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Извършете основното нулиране на вашия Galaxy S7

Ако предишните стъпки не са работили и телефонът все още не може да се свърже с Wi-Fi мрежа, е време да опитате да нулирате телефона си и да го върнете към конфигурацията му по подразбиране. Но тогава, разбира се, не забравяйте да архивирате вашите данни и файлове, тъй като те ще бъдат изтрити.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите Начало и Увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на актуализация на системата“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с основното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.

Как да отстранявате Galaxy S7 с деактивиран Wi-Fi превключвател след актуализацията

Проблем : Изглежда, че има проблем с телефона ми. По някакъв начин бутонът Wi-Fi е деактивиран и не мога да го включа. Започна след актуализация и наистина съм сигурен дали е заради актуализацията или не. Бутонът е деактивиран в смисъл, че не може да бъде нито включен, нито изключен, защото е оцветен в сиво, сякаш Wi-Fi вече не е функция на телефона ми. Как мога да поправя това?

Решение: Както споменахте, извършихте актуализация на фърмуера на телефона си, има вероятност актуализацията да е причинила проблема. Първото нещо, което трябва да направите, е да изолирате проблема, като изпълните процедурите за отстраняване на неизправности в софтуера и да наблюдавате дали проблемът ще продължи да съществува.

За начало опитайте да заредите телефона си в безопасен режим, за да видите дали има изтеглени приложения, които пречат на устройството да функционира нормално. Обърнете внимание, че тази процедура е диагностично състояние, при което всички приложения на трети страни ще бъдат временно деактивирани и в системата ще се изпълняват само предварително инсталираните приложения. Така че, докато в това състояние и проблемът все още се случва, тогава може да има друг фактор, който го е причинил. Можете да продължите към следващата процедура, като изтриете кеш дяла на телефона си.

Така че, докато сте в безопасен режим и проблемът все още се случва, можете да изтриете кеш дяла на телефона си. Системните кешове са файлове, съхранени в телефона ви и фърмуерът ги използва всеки път, когато отворите всяко приложение. Така че, ако тези кешове се повредят, тогава те не могат да направят това, което трябва да направят, и има вероятност да възникнат няколко проблема. Изтриването на системния кеш ще принуди устройството да създава нови кешове, които са съвместими с новата система.

Въпреки това, след като го стартирате в безопасен режим и изтриете системните кешове не работи на телефона ви, най-вероятно устройството ви има по-сложен проблем с фърмуера. В този случай последната инстанция е да извършите основното нулиране. Обърнете внимание, че тази процедура ще изтрие всичко, съхранено в телефона ви, така че преди да я изпълните, не забравяйте да архивирате всички важни файлове. За да изпълните процедурите, можете да следвате стъпките по-горе.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.