Как да поправим Samsung Galaxy S7, който се заби в bootloop след актуализацията на Android Nougat [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Въпреки че вече сме разгледали проблеми със Samsung Galaxy S7, които са останали на екрана за зареждане, засядането в bootloop е различно нещо, затова ще разгледаме този проблем в тази публикация. Задържането на екрана за зареждане означава, че телефонът не може да продължи да зарежда до началния екран, вместо това остава на логото или черния екран. Последният обаче ще накара телефона да се рестартира и няма да свърши, освен ако батерията не се изтощи или не предприемете нещо по въпроса.

Ще се опитаме да отстраним вашия Galaxy S7, който продължава да се рестартира, но няма да продължи да зарежда до началния екран. Нека се опитаме да разгледаме възможностите и да изключим всяка една от тях, докато не успеем да определим какъв е проблемът и да формулираме решение, което може да го поправи завинаги. Така че, ако притежавате телефон като този и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу за стъпките как да го отстраните.

Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отбили в нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S7, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате решенията, които предложихме. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Ръководство стъпка по стъпка за отстраняване на неизправности Galaxy S7, който е заседнал в bootloop

Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да знаем какъв всъщност е проблемът с вашия телефон, какво го е причинило и какво трябва да се направи, за да се отстрани завинаги. Нещата обаче могат да се объркат, докато отстранявате неизправности поради човешки грешки или поради нещо друго, така че продължете на свой риск. Сега, преди да преминем към стъпките, ето едно от съобщенията, които получихме от нашите читатели, което най-добре описва този проблем:

Проблем : Хей, момчета. Имам нужда от вашата помощ, защото изглежда, че моят Galaxy S7 има лош ден. Проблемът всъщност започна вчера и не знам какво го е причинило. Но сега продължава да се рестартира самостоятелно. Когато се включих вчера, когато се събудих (екранът беше изключен), той започна да се включва и достига до логото, но след това се изключва сам и след това се включва отново, но няма да спре да прави това. Той не може да достигне началния екран, както обикновено. Рестартирането му отново и отново би направило същото и не знам какво да направя по въпроса. Можете ли да помогнете, моля?

Отстраняване на неизправности : Забиването в bootloop може да е знак, че телефонът страда от сериозен проблем с фърмуера, но също така сме виждали случаи, при които приложения на трети страни влияят на общата производителност на устройството и водят до същия проблем. По този начин трябва да отстраним неизправности, за да имаме представа каква е причината за bootloop, за да можем да приложим решение за отстраняването му. Ето какво трябва да направите, за да се справите с него:

Стъпка 1: Мек нулиране на вашия Samsung Galaxy S7

Бъгове се случват през цялото време и в зависимост от това колко сериозни са те, телефонът може да се окаже в буутлуп. Те могат да бъдат отстранени чрез просто рестартиране, но има и случаи, при които трябва да направите повече, за да върнете телефона към живот. Сигурен съм, че вече сте опитали да рестартирате телефона си сто пъти с надеждата, че едно от тези рестартирания може действително да стане успешно, но тук се опитвате да намерите начин да разрешите този проблем.

Така че, нека се опитаме да направим меко нулиране, което е симулирана процедура за изключване на батерията, която имитира действителния метод „издърпване на батерията“, който често правим с телефони със сменяеми батерии. Освен факта, че мекото нулиране може да поправи бъгове, то също така ще ни каже дали проблемът има нещо общо със заседнал или повреден бутон за захранване.

  • Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 10 секунди.

Ако приемем, че проблемът е с фърмуера и незначителен, телефонът ви може да се рестартира успешно. Ако обаче телефонът не реагира, когато натиснете и задържите двата клавиша, възможно е клавишът за захранване да е заседнал или повреден. Преминете към следващата стъпка ...

Стъпка 2: Разберете дали клавишът за захранване е толкова повреден или просто заседнал

Ако използвате калъфи на трети страни или нещо, което защитава телефона ви, опитайте се да го премахнете и след това опитайте да рестартирате или включите телефона си нормално. Вече видяхме случаи на bootloop, причинени от случаи на трети страни. Ако телефонът ви се е включил успешно, тогава случаят, който сте използвали, може да е причинил блокиране на бутона за захранване в резултат на буутлуп.

От друга страна, ако не използвате калъф на трета страна или вече сте го премахнали, но телефонът продължава да прави същото, опитайте да натиснете и освободите клавиша за захранване няколко пъти. Ако е заседнал, тогава това може да реши проблема. Един признак на заседнал клавиш за захранване е, когато той не щракне, когато го натиснете. Разбира се, забиването е незначително нещо и може да бъде поправено без никаква помощ от техник, но повреден ключ за захранване трябва да се справи с техник.

Знак, който може да ви каже дали ключът за захранване е повреден, е когато телефонът не реагира на него, когато го ударите или задържите.

Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим

Ако приемем, че телефонът реагира, когато натиснете клавиша за захранване, но все още остава в bootloop, тогава това е следващото нещо, което трябва да направите. Това, което прави, е временно да деактивира всички приложения и услуги на трети страни, които работят във фонов режим. Както казах по-рано, bootloop може да се дължи на някои приложения, които продължават да се сриват и са повлияли на цялостната производителност на телефона. Трябва да знаем дали случаят е такъв и ако е така, трябва да изолираме проблема и стартирането в безопасен режим е идеалното нещо, което трябва да направите:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
  3. Когато на екрана се появи „SAMSUNG“, отпуснете бутона за захранване.
  4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако е успешно, това означава, че едно или някои от приложенията на трети страни причиняват проблема. Трябва да намерите тези приложения, докато сте в безопасен режим и след това се опитайте да изчистите кешовете и данните им и ако това не работи, деинсталирайте ги едно по едно и се опитайте да рестартирате телефона в нормален режим всеки път, когато дадено приложение е деинсталирано.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy S7

  1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
  2. Докоснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения.
  4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
  5. Докоснете Съхранение.
  6. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
  7. Докоснете Изчистване на кеша.

Как да деинсталирате приложение от Galaxy S7

  1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
  2. Докоснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения.
  4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
  5. Докоснете Деинсталиране.
  6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако обаче телефонът не може да стартира и в безопасен режим, трябва да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте се да стартирате в режим на възстановяване

Зареждането в системата за възстановяване на системата Android ще ви даде няколко опции, които може просто да ви помогнат да разрешите този проблем. Ако телефонът ви има проблем с фърмуера, той все още може да може да стартира в режим на възстановяване, така че си струва да опитате, в крайна сметка това е много лесно и безопасно.

Ако приемем, че сте стартирали успешно в режим на възстановяване, първо трябва да изтриете дяла на кеша и да опитате да видите дали телефонът ще се рестартира успешно в нормален режим след това. Ако не успее, трябва да нулирате телефона чрез режим на възстановяване.

Как да стартирам Galaxy S7 в режим на възстановяване и да изтрия кеш дяла

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Как да направите Master Reset на Galaxy S7

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите Начало и Увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на актуализация на системата“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с основното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът продължава след нулирането, трябва да занесете телефона в магазина и да накарате технологията да реши проблема вместо вас.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.