Galaxy Note 4 продължава да замръзва и да се рестартира самостоятелно, като не се зарежда правилно, други проблеми

За тези, които търсят и чакат решения за # GalaxyNote4, ето още една публикация, която може да ви помогне. Тази публикация ви представя 6 други проблема, които сме събрали до момента. Ако не намерите проблемите или решенията за полезни, не забравяйте да посетите нашата основна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy Note 4.

По-долу са конкретните теми, които обсъждаме за вас:

  1. Galaxy Note 4 спря да зарежда, след като инсталира актуализацията на Marshmallow
  2. Червената лампичка за зареждане на Galaxy Note 4 остава включена дори при изваждане на батерията | Galaxy Note 4 продължава да замръзва и да се рестартира самостоятелно
  3. Galaxy Note 4 продължава да се рестартира самостоятелно
  4. Galaxy Note 4 се зарежда неравномерно | Galaxy Note 4 не се зарежда правилно
  5. Проблем с бавната производителност на Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 работи много бавно
  6. Galaxy Note 4 няма да се рестартира

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница, или да инсталирате нашето безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.


Проблем №1: Galaxy Note 4 спря да се зарежда след инсталиране на актуализация на Marshmallow

Всичко започна след актуализация на Marshmallow през ноември 2016 г. Телефонът беше бърз, бърз и с 4 големи ядра на Krait 2.7GHz и много RAM и Adreno 420, може би трябваше да има хардуер, за да работи всичко, което S7 може да работи. И все пак едва получи Marshmallow преди Nexus 6 вече да е на 7.1.1.

Междувременно Samsung бе привлякъл всички да се опитат да спасят Note 7 и след това изтегляне на Note 7, тласък за приготвяне на VR Gear от Коледа. Междувременно те имат странични проблеми като проблеми с интелигентните уреди и за да запазят лицето си, те отделят единствената енергия, останала да се опитат да получат поне ЕДИН телефон (S7) на Нуга (все още не се е случило от 10 януари 2017 г.).

В същото време една малка или две актуализации биват изтласкани към Note 4s, като никоя не се актуализира до нещо след 6.0.1 и по-важното е, че не е коригирана „машината за срив“, която превърна една напълно работеща Note 4 след Marshmallow. Говорим за чист кеш, пълни фабрични нулирания, нови батерии, нови SIM карти, издърпване на SD карти, нищо друго освен издърпване на батерията и молитва да се рестартира. ТОГАВА изведнъж прочетох блог и едно момиче посочва, ако пуснете музикален плейър във фонов режим, той никога няма да се срине. Познай какво? Абсолютно прав! Стартирайте Pandora (трябва да оставите силата на звука поне на 1 или тя ще спре, като затвори фоновото изпълнение, така че оставете го на нисък обем и можете да отворите 100 приложения и да стартирате 10 видеоклипа и това ще ЛЕТЕТЕ, като че никога нищо не е било наред? За съжаление можете не приемам обаждане, без да убия играча и това изписва краищата и разбива града отново.два дни от доставката ни за Pixel XL, Note 4 вече е напълно затъмнен, няма отговор на смяна, нови батерии. Нулеви признаци на живот. Опитът да се включи в моя Mac не разпозна нищо. На път съм да извадя компютъра, който имаме (Yoga 2 Pro i7), и да видя дали може да види нещо, но няма признаци на живот и първоначалните опити за източване на батерията от RAM не дадоха нищо. Но изглежда единствената ни надежда? Можете ли дори да МИГНЕТЕ телефон, когато той не показва отговор на захранването или не разпознава от лаптоп?Но изглежда единствената ни надежда? Можете ли дори да МИГНЕТЕ телефон, когато той не показва отговор на захранването или не разпознава от лаптоп?Но изглежда единствената ни надежда? Можете ли дори да МИГНЕТЕ телефон, когато той не показва отговор на захранването или не разпознава от лаптоп?

След това, тренировка на фонов музикален плейър, чувствам, че това е 100% софтуер по някакъв начин, дори ако е в кода за управление на захранването. Мисля, че Samsung трябва да знае, че почти е изгладил всички бележки 4 и е толкова тънък, че няма да признае, че тези телефони се нуждаят от корекции STAT! Мисли? Просто искам да накарам моето да се включи, за да мога дори да си взема кредит! По дяволите, телефонните характеристики са толкова добри, че дори не трябва да се нуждая от нов телефон? Прав ли съм по нещо от това? - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. На първо място, ако основната грижа тук е как да включите отново вашата бележка 4, трябва да опитате всички обичайни дози стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера за този проблем. Тези стъпки включват:

  1. използване на друго зарядно устройство,
  2. използване на нова батерия и
  3. рестартиране на телефона към различни режими на зареждане

Ако вече сте опитали друго зарядно устройство и батерия, преди да се свържете с нас, тогава единствената оставаща стъпка, която трябва да направите, е да проверите дали можете да заредите телефона в други режими. Имайте предвид, че зареждането в безопасен режим само по себе си не е решение, а по-скоро начин да се направи нещо по въпроса. Например, ако телефонът ви в момента се зарежда само до Один или режим на изтегляне, има вероятност да успеете да разрешите проблема, като мигате фърмуер на запасите. По-долу са описани стъпките за това как да стартирате телефона си в различни режими:

Стартиране в режим на възстановяване :

  • Зареждайте телефона поне 30 минути.
  • Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  • Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
  • Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

  • Зареждайте телефона поне 30 минути.
  • Натиснете и след това задръжте клавишите Начало и Силата на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните за начало и сила на звука НАДОЛУ.
  • Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
  • Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате запас или потребителски фърмуер.
  • Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

  • Зареждайте телефона поне 30 минути.
  • Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  • След като се появи логото „Samsung Galaxy S7“, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  • Продължете да държите бутона, докато телефонът завърши рестартирането.
  • След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
  • Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

В повечето случаи, ако не успеете да включите отново устройство към който и да е от тези режими, това обикновено означава, че е налице хардуерна неизправност. В този случай ви предлагаме да занесете телефона в сервизен център на Samsung за ремонт или подмяна.

На второ място, ако смятате, че актуализациите на Samsung са единствената причина за това бедствие, трябва да се свържете директно с тях. Ние не сме Samsung, така че имаме почти нищо, което можем да направим по отношение на резолюцията. Единственият начин да ви помогнем е да публикуваме вашата ситуация, така че другите потребители да научат за този проблем. От наша страна наистина не можем да кажем, че вина е на Samsung, особено ако актуализацията се извършва чрез системата за актуализация на вашия оператор. Като цяло системните актуализации могат да бъдат пакет от допълнителни кръпки от всички участващи страни (Samsung, вашият оператор, Google), така че няма начин да кажем, че това е чисто проблем на Samsung.

Проблем №2: Galaxy Note 4 червената лампа за зареждане остава включена дори когато батерията е извадена | Galaxy Note 4 продължава да замръзва и да се рестартира самостоятелно

Здравейте, имах проблеми с бележка 4 през последните няколко дни. Постоянният проблем е, че телефонът редовно се изключва по време на зареждане. Дори когато извадя зарядното устройство и батерията, червената лампа за зареждане продължава да свети.

Има няколко други проблема, като телефонът има тенденция да замръзва и да се изключва поне няколко пъти дневно. Необходими са многобройни опити за рестартиране на телефона (изваждане на батерията и поставяне обратно), а също така получавам съобщение за грешка „Изтегляне ... Не изключвайте целта“ поне веднъж на ден. Също така опитах многократно софтуерното нулиране, но проблемите продължават да съществуват. Какво според вас може да е най-доброто решение на тези проблеми? Забележка: Телефонът в момента е актуализиран със софтуера, има 8GB безплатно място за съхранение. След изчистване на кеша, същите проблеми продължават и нямат SD карта. Благодаря ти. -  Антъни

Решение: Здравей Антъни. Не е нормално червената светодиодна лампа на телефона да остане включена, дори когато батерията и / или зарядното устройство са изключени. Светодиодът се нуждае от източник на батерия, за да работи на първо място. Или вие:

1.) погрешно идентифицира мъртва червена LED светлина като осветена,

2.) или че има хардуерен проблем, който кара телефона да продължи да захранва LED светлината с енергия, дори ако източникът на захранване е бил изключен.

Втората ситуация очевидно не е нормална, така че това да се случи самостоятелно, това вече е доказателство за хардуерна неизправност. В този случай трябва да проверите телефона от Samsung, за да може проблемът с хардуера да бъде правилно диагностициран.

При проблемите със замразяването и случайното рестартиране причината може да е една и съща с тази, която кара LED светлината да се включва дори когато батерията не е поставена.

В някои случаи може да е виновен и лош софтуер, така че преди да помислите за ремонт на телефона, първо можете да опитате някои софтуерни хакове.

Актуализирайте всички приложения

Първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че всичките ви приложения се актуализират. Искате да направите това, за да сведете до минимум грешките от приложенията. За да актуализирате всички приложения наведнъж, просто направете следното:

  • Отворете приложението Google Play Store.
  • Докоснете бутона Меню.
  • Докоснете Моите приложения и игри.
  • Докоснете АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ВСИЧКИ.

Ако обичате да инсталирате приложения от източници на трети страни (извън Google Play Store), уверете се, че те също са напълно актуализирани и защитени. Приложенията на трети страни от други източници могат или не могат да бъдат съвместими с текущата версия на Android на вашия телефон, така че основното задължение е да се гарантира, че те са.

Наблюдавайте телефона в безопасен режим

В някои случаи приложенията на трети страни могат да бъдат проблематични и да доведат до всякакви проблеми. Ако имате инсталирани много приложения, възможно е едно от тях да причинява проблема. За да проверите, просто стартирайте телефона в безопасен режим. Докато безопасен режим е включен, приложенията и услугите на трети страни не могат да се изпълняват. Уверете се, че наблюдавате как телефонът се държи поне 24 часа, така че ще забележите разликата. Ако забележите, че няма да възникнат проблеми със замразяването и случайното рестартиране, това е индикация, че е виновно едно от вашите приложения. Стъпките за това как да заредите Вашата бележка 4 в безопасен режим са предоставени по-горе.

Имайте предвид, че безопасният режим няма да ви каже името на нарушаващото приложение. Трябва да направите проби и грешки при идентифицирането му.

Избършете телефона с фабрично нулиране

Фабричното нулиране ще възстанови всички настройки на софтуера обратно до тяхното познато, работещо състояние, като ефективно ще изтрие какъвто и да е бъг, който може да се е развил след разопаковането. Тъй като връща софтуера към първоначалната си чиста версия, това е добър начин да се отървете от всякакви грешки на ниво приложение и операционна система. Това е и най-доброто софтуерно решение, което можете да опитате от своя страна. Както в безопасен режим, препоръчваме да наблюдавате телефона в продължение на 24 часа, без да инсталирате нищо, за да видите каквато и да е разлика. Ако проблемът е в софтуера, фабричното нулиране трябва да го поправи. Ако проблемът се върне след фабрично нулиране (и без още да се инсталират приложения), причината трябва да е само хардуерна по природа. В този случай трябва да поправите или смените телефона.

Ето стъпките как да възстановите фабричните настройки на Вашата бележка 4:

  • Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  • Натиснете и задръжте заедно клавишите за увеличаване на силата на звука и началния екран, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
  • Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте „wipe data / factory reset“ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  • Сега маркирайте „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за захранване, за да започнете нулирането.
  • Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  • Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 продължава да се рестартира самостоятелно

Устройството ми работи както обикновено, докато един ден, когато бях в интернет, се изключи самостоятелно, докато все още има достатъчно батерия. По-късно се включи самостоятелно, но преди да успея да докосна екрана, той отново се изключи. Това продължи с часове. Опитах да извадя батерията и изчаках няколко минути, преди да я поставя обратно. След поставяне на батерията обаче процесът започва отново и отново. Оставих го там около половин ден. Когато отидох да го проверя, екранът беше включен и той спря да се изключва. Мислех, че е добре, но през следващите няколко дни забелязах, че всеки път, когато натисна бутона за звук, той се изключва и отново включва. Всеки път, когато се изключи и включи, екранът ще показва настройка за моята SD карта. Някои настройки също ще бъдат нулирани, например процентът, показан до батерията, ще изчезне.Звукът също автоматично се превръща в най-силния. Имах този телефон само за около година и половина. Ще се радвам на решение. Благодаря ти. -Еко

Решение: Hi Eco. Подобно на това, което казваме на Антъни по-горе, този проблем може да бъде причинен от лош хардуер или от софтуерен проблем. Така че, ако в този момент не сте опитвали някакво отстраняване на неизправности със софтуера, предлагаме първо да ги направите. Започнете с изтриване на кеш дяла. Понякога системните актуализации или инсталациите на приложения могат да повредят системния кеш. За да кажете на телефона да изгради нов кеш, първо трябва да изтриете дяла на кеша, където се съхранява системният кеш. Ето как да направите това:

  • Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  • Натиснете и задръжте заедно клавишите за увеличаване на силата на звука и началния екран, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
  • Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията „изтриване на кеш дяла“ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  • Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Ако изтриването на кеширащия дял няма да има значение, следвайте останалото отстраняване на неизправности в софтуера, което предоставяме на Anthony по-горе.

Ако проблемът остане след фабрично нулиране, следващото най-добро нещо, което трябва да опитате, е да вземете друга батерия, за предпочитане оригинална на Samsung. Има вероятност батерията просто да е загубила значителен капацитет да задържи заряда, причинявайки на случаен принцип загуба на захранване на телефона.

Ако и това не работи, може да е виновен някой друг проблем с дънната платка. Поправете или подменете телефона.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 се зарежда неравномерно | Galaxy Note 4 не се зарежда правилно

Телефонът Samsung Note 4 имаше проблеми с не зареждането. Купи си нов кабел, той заработи отново, за няколко седмици и се върна към това, което правеше, без да се зарежда. След това продължих да купувам нова батерия, ново бързо зареждане и кабел, това работи няколко седмици и отново се връща към същия проблем. Започва да се разочарова. Какъв е действителният проблем и защо продължава да прави това?

Опитах много неща, например стара батерия с ново бързо зареждане и кабел, нищо. Нова батерия със старото бързо зареждане и нов кабел, пак нищо. Няма да се зарежда. Ако най-накрая го получа, той се зарежда за няколко секунди или отнема часове, за да се зареди. Това е несправедливо, тъй като телефонът е само на една година. Имах HTC, който продължи 3 години, докато екранът беше напълно напукан и не беше остарял. Така че аз надстроих и имам този проблем с таксата от месеци. Никога досега не съм имал проблем като този с друг телефон. Този телефон ми трябва за работа. - Ашкат13

Решение: Здравей, Ashkatt13. Въпросът тук не е за несправедливостта, а най-вероятно за това как се грижите за телефона си. Има голяма вероятност проблемът да е свързан с телефона. През повечето време проблеми с зареждането започват да се появяват, ако потребителят не внимава, когато включва или изключва кабел за зареждане към порта за зареждане. Портът за зареждане може да се повреди, ако някой от щифтовете вътре се повреди, ако не внимавате с кабела за зареждане. Преместването на кабела от едната страна на другата, докато е поставен към порта, е една от най-честите причини за проблеми с зареждането. Опитайте да проверите вътрешността на порта с помощта на лупа, за да видите състоянието на щифтовете. Понякога прахът или мръсотията могат да намерят своя път и в порта, така че вие ​​също искате да почистите порта за зареждане, ако можете. Най-доброто нещо, което трябва да направите обаче, е да оставите професионалист да направи проверката и почистването вместо вас,особено ако подозирате, че някой от щифтовете може да е бил огънат.

Проблем # 5: Проблем с бавната производителност на Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 работи много бавно

Телефонът ми работеше бавно и като цяло се държеше като че няма достатъчно RAM. Той също така ще се рестартира често, често, когато се изпълняват едновременно множество приложения. За да поправя това, бях планирал да направя изтриване на данни / фабрично нулиране и да преинсталирам персонализирания ROM, който имах, който допреди две седмици работеше добре. Процесът не протича гладко. Всички данни бяха изтрити от телефона, включително операционната система. Телефонът ще се зареди в режим на изтегляне или възстановяване, но всяка операционна система, която се опитах да инсталирам, няма да отнеме. Той е стартирал, ограждал или е имал паника на ядрото всеки път. Всички важни данни се архивират, но в този момент това дори не е телефон. На телефона съм заредил най-новото персонализирано възстановяване на Team Win, но резервното копие, което мислех, че имам, вече го няма.Какво мога да направя, за да се уверя, че нова операционна система се инсталира правилно? В този момент това е ефективно рама на автомобил без двигател или трансмисия. -Джъстин

Решение: Здравей Джъстин. Докато следвате точните инструкции на разработчика как да мигате персонализиран ROM, не би трябвало да има проблем. Обичайната причина за цикъл на зареждане след мигане се дължи главно на неправилно използване на фърмуера. Имайте предвид, че не всеки фърмуер е съвместим с всеки модел телефон. Уверете се, че използвате правилния всеки път, когато мигате. Направете първо проучване за софтуера, за да видите дали други потребители са съобщавали за проблеми с него в миналото.

Предполагаме, че сте наясно с рисковете от мигане на персонализиран софтуер, така че трябва да приемете всичко, което се случва с телефона ви, тъй като първо сте решили да стоите далеч от официалния софтуер. Общото правило, ако срещнете проблеми след мигането, е да се свържете с разработчика на софтуера. Питането от нас, трети страни техници, за решения след мигане няма да помогне изобщо. Има хиляди персонализирани софтуери (толкова интересна е общността на Android), така че прави дори предизвикателство дори опитни програми за отстраняване на неизправности в Android наистина да знаят причината за определен проблем, причинен от определен софтуер. Най-доброто, което можете да направите, е да се свържете с разработчика на софтуера или да ангажирате други потребители на Android, които може да са опитвали споменатия софтуер преди.

Единственото предложение, което можем да ви дадем, е да върнете всичко на склад. Изкоренете телефона и инсталирайте оригиналния фърмуер за запаси (вероятно Lollipop) и вижте как работи телефонът. Ако проблемът продължава и след изкореняване и мигане, проблемът не трябва да е софтуерен. Помислете за смяна на телефона, ако не можете да понесете проблема с бавната производителност.

Проблем # 6: Galaxy Note 4 няма да се рестартира

Моята бележка 4 „няма да се рестартира.“ Проблемът е прост - когато задържа бутона за захранване и натисна рестартиране, телефонът ще се изключи нормално и в момента, в който екранът стане черен, телефонът ще замръзне. Или ще трябва да извадя батерията, или да задържа бутона за захранване и намаляване на звука, за да може телефонът да се включи отново. Това не е проблем, докато не се наложи да извършите актуализация на софтуера, той прави телефона безполезен, тъй като устройството няма да се рестартира, когато телефонът се изисква. Същото се случва, ако телефонът е изключен и е включен за зареждане. Екранът става празен, когато се опитам да го включа. Вече пробвах фабрично нулиране, Kies (инициализирах го), Один (флаш нов фърмуер) и т.н., но нищо не работи. Всяка помощ ще бъде оценена с уважение. - Ахмед

Решение: Здравей Ахмед. Вече няма софтуерна хакване, която да можем да мислим за този проблем. Ако мигането на нов фърмуер и възстановяването на фабричните настройки не са решили проблема, може да има неизвестен проблем, който кара телефона да се държи по този начин. Помислете за получаване на заместващ телефон, ако проблемът остане.


Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка  и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си. 

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. GalaxyS2 също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.