Как да поправим Galaxy Note 4, който продължава да се рестартира на случаен принцип, други проблеми

Забележка 4 случайно рестартиране

Днес ви даваме още пет въпроса, взети от имейли, изпратени от някои членове на нашата общност. Тази статия обаче разпределя голяма част от инструкциите за отстраняване на неизправности как да се обърне към често срещан, но неразбран проблем - случайно рестартиране. Надяваме се, че решенията, предоставени в тази публикация днес, ще помогнат на потребителите, които са ни изпратили имейлите си, както и на тези, които търсят начини да поправят собствените си # GalaxyNote4 проблеми. Ако искате да потърсите по-рано публикувани статии за Galaxy Note 4, моля, посетете тази страница .

  1. Камерата на Galaxy Note 4 няма да записва видео на нова SD карта
  2. Как да поправим Galaxy Note 4, който продължава да се рестартира произволно
  3. Galaxy Note 4 остана в режим на изтегляне
  4. Galaxy Note 4 продължава да отпада клетъчната мрежова връзка
  5. Възстановяване на файл на Galaxy Note 4 след подмяна на екрана

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница, или да инсталирате нашето безплатно приложение от Google Play Store.


Проблем # 1: Камерата на Galaxy Note 4 няма да записва видео на нова SD карта

Може би току-що разбрах проблема си. Ще ви кажа какво е и какво мисля и можете ли да коментирате с вашите мисли.

Имам нова Galaxy Note 4. Инсталирах 128GB SD карта. Преди имах Galaxy S3 с 64GB SD карта. Взех старата 64GB карта и я копирах на компютър. След това копирах всички стари данни на новата 128GB SD карта. След това инсталирах 128 GB карта в новата ми бележка 4. Всичко беше наред. Направих снимки и те бяха записани в SD картата. Но след това направих видеоклип и той не го запази правилно. Когато отидох да го пусна, той ми показва странна начална снимка и казва Файл не е намерен. Тествах правенето на видеоклипове, когато записвах в паметта на устройството и те работеха добре. Затова замених 128GB SD с нова 16GB SD карта. Видеоклиповете работиха добре.

Върнах 128-те обратно. Разгледах файловете в папката DCIM -> CAMERA и видях, че видеоклипът, който направих, беше наречен temp_video. Защо не запазих правилно видеоклиповете си?

Накрая измислих възможна причина. Тази папка CAMERA съдържа над 3400 файла в нея за общо над 25 GB данни. Затова преименувах папката на CAMERA-2016-03-16 и създадох нова папка CAMERA. Направих няколко снимки и видео и мисля, че се получи. Проблемът беше ли твърде много файлове и / или твърде много данни в папката? Какво мислиш? Какво мислиш? - Ели

Решение: Здравей Ели. Опитахме се да възпроизведем вашата ситуация в нашата лаборатория Бележка 4 и всичко работи добре, така че проблемът ви може да е рядка грешка. Също така, ние не знаем за ограничение на броя на файловете или количеството данни, които папка за камера на Note 4 може да съдържа. Това вероятно беше просто проблем, специфичен за вашето устройство. Можете обаче да опитате да повторите ситуацията отново, като попълните текущата папка на камерата, която използвате, с приблизително същото количество данни, за да потвърдите нашето предчувствие. Ако проблемът се появи отново, любезно се свържете с нас, за да можем да актуализираме тази публикация и да научим общността на Android за проблема.

Проблем №2: Как да поправим Galaxy Note 4, който продължава да се рестартира на случаен принцип

Бележка 4 започна да се държи странно преди около два месеца. Той ще се рестартира няколко пъти, без да достигне началния екран, стига само до логото на Samsung. Забелязах, че този проблем се появява само когато телефонът се използва добре, отварят се множество приложения, чатове и т.н. Мислех, че това е батерията, защото телефонът е на около година и поръчах нов оригинален Samsung. След подмяна на батерията проблемът продължава. Наистина бях ядосан, защото Note 4 е power house и винаги работеше много добре. С времето нещата се влошиха, рестартирането стана спонтанно и наистина ме изнервяше, защото не можех да правя снимки, да чатя и да използвам карти.

Възстанових фабричните настройки с надежда, че може да помогне, но за съжаление не. Данните ми бяха архивирани и имах 64 GB карта памет, така че не загубих много. Днес донесох телефона си в сервиз с надеждата, че за 140 евро те ще решат този пъзел. Наистина губя надежда с Samsung и Android. - Павел

Решение: Здравей, Павел. Проблемът с случайно рестартиране е един от често срещаните проблеми, с които се сблъскваме всеки ден. Причините за проблема са различни и изисква потребителят да провери много неща, за да стесни истинската причина. По-долу са посочени конкретните неща, които можете да направите:

Знайте дали телефонът прегрява. Телефоните с Android са проектирани да се изключват автоматично, след като основната му система достигне определен топлинен праг. Този механизъм има за цел да предотврати увреждане на вътрешните компоненти и на телефона като цяло. Прегряването само по себе си не е проблем, но може да е и симптом на хардуерна неизправност. Например, ако процесорът или батерията са повредени, това може да доведе до необичайно ниво на топлина, което може да се прояви в прегряване. Стартирането на едновременни приложения и услуги едновременно също може да доведе до прегряване, особено ако телефонът е оставен в това състояние за дълго време. Ако забележите, че телефонът се нагрява неудобно преди, тогава можете да предположите, че прегряването може да е причината за проблема с произволното рестартиране.

Знайте дали проблемът се случва след инсталиране на приложение. Не всички приложения са създадени еднакво. Всъщност повечето приложения за Android са слабо кодирани или най-малкото не напълно оптимизирани за работа с фърмуера на всяко устройство с Android. Ако наскоро сте инсталирали приложение, преди да забележите проблема, опитайте се да го премахнете или деинсталирате и наблюдавайте телефона.

Като алтернатива можете също да стартирате телефона си в безопасен режим и да наблюдавате телефона поне 24 часа. Рестартирането на Вашата бележка 4 в безопасен режим ще попречи на приложенията и процесите на трети страни да се зареждат. Ако проблемът не се появи, докато е активиран безопасен режим, това е потвърждение, че е виновно едно от вашите приложения. Ето стъпките за зареждане на телефона ви в безопасен режим:

  • Изключете напълно телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
  • Когато телефонът започне да се зарежда, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът приключи с рестартирането.
  • Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл; можете да освободите клавиша за намаляване на звука сега.

Инсталирайте безплатно антивирусно приложение и сканирайте вашето устройство . Понастоящем не ни е известен конкретен зловреден софтуер, предназначен да изключи устройство с Android, но хакерите са креативни. Никога не можем да бъдем сигурни дали такъв вече е създаден и е пуснат в природата. Не забравяйте да сканирате устройството си с помощта на уважавано безплатно антивирусно приложение като AVG Antivirus . Не забравяйте, че има много „безплатни“ антивирусни програми, но повечето от тях може да донесат на вашето устройство повече вреда, отколкото полза. Придържайте се към известни марки, за да избегнете заразяване на вашето устройство с неща, от които се опитвате да се отървете.

Инсталирайте най-новата актуализация на Android. Винаги препоръчваме да инсталирате най-новата налична актуализация на Android, за да коригирате потенциалните слабости на по-старите версии. Можете да опитате първо да извършите фабрично нулиране, за да възстановите всички настройки на операционната система и приложенията по подразбиране преди актуализация. За по-лесна справка, ето стъпките как да възстановите фабричните настройки на Вашата бележка 4:

  • Изключете Galaxy Note 4 напълно.
  • Натиснете и задръжте заедно клавишите за увеличаване на силата на звука и началния екран, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
  • Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте „wipe data / factory reset“ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  • Сега маркирайте „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за захранване, за да започнете нулирането.
  • Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  • Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ако нито едно от гореспоменатите неща няма да помогне, можете да предположите, че телефонът ви има дефектен хардуер.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 остана в режим на изтегляне

Опитах се да възстановя фабричните настройки на телефона и това доведе до грешка „Изтегляне ... не изключвайте целта“ без нищо в горния ляв ъгъл, както се вижда във вашите примери. Опитах се да правя всички различни комбинации от режими на зареждане, но режимът на възстановяване (увеличаване на звука + начало + захранване) го накара да се рестартира и показа бележка 4 встъпление за милисекунда, за да се върне към същия екран за грешка „изтегляне ..“. Опитах режим на изтегляне (намаляване на силата на звука + начало + захранване) и току-що показа съобщение за грешка, че „изтегляне на софтуер ... нещо ... нещо ..“

Планирам да се върна в магазина и да го поправя, защото те със сигурност знаят проблема, въпреки че все пак бих искал да диагностицирам проблема и да го отстраня сам. - Паван

Решение: Здравей Паван. Опитвали ли сте да рестартирате телефона след изваждане на батерията? Ако не сте, не забравяйте да опитате първо. Ако нищо не се промени след това, ние се съмняваме дали все още има нещо, което можете да направите от своя страна.

Ако не можете да накарате телефона да се зареди в който и да е друг режим в момента, използвайки каквито и да е комбинации от хардуерни бутони, най-добрият вариант е той да бъде заменен. Просто няма друг начин да преминете през последователността на зареждане, където телефонът е заседнал в момента.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 продължава да отпада клетъчната мрежова връзка

Здравей TDG. Имам няколко проблема с бележка 4. Първият и най-старият проблем е, че не мога да се свържа с мрежата си. Почти навсякъде съм извън зоната на обслужване (където трябва да бъде услугата). Ако получа връзка, това е само за няколко секунди (максимумът е 2 минути). SIM картата работи с други устройства, а други SIM карти не работят с моите.

Последните проблеми са проблеми със захранването. Ако батерията ми е около 30%, тя се изтощава (най-вече) много бързо. И в същото време изглежда, че следващият брой също е свързан с тези 30%: бележката ми започва да се рестартира и рестартира отново и отново.

Първо замръзва за една или две секунди от включването на екрана (изглежда малко като тези много стари телевизори) и след това е в цикъл за рестартиране.

Опитах някои от вашите проблеми за отстраняване на неизправности, тествах някои кодове "# 0626 * #" "(нещо подобно) в дайлера, за да имам услуга отново.

Опитах няколко фабрични нулирания и скоро ще опитам нова батерия. - Чейс

Решение: Здравей Чейс. Изглежда, че първият брой има нещо общо с телефона ви. Уверете се, че SIM картата приляга плътно към слота, когато я поставяте. Поставянето на малко хартия върху SIM картата, така че задният капак на телефона да я притисне, може да помогне. Има случаи, при които слотът на SIM картата не работи. Уверете се, че слотът е проверен от сервиз, за ​​да се уверите, че не е проблемът.

Вторият проблем може да се дължи и на дефектен хардуер или батерия. Въпреки това няма да навреди, ако можете да изпробвате стандартните софтуерни решения, които предоставихме по-горе (като зареждане в безопасен режим, изтриване на дяла на кеша или възстановяване на фабричните настройки). Ако нищо не се промени, препоръчваме просто да смените телефона, вместо да се налага да преминавате през процес на ремонт.

Проблем # 5: Възстановяване на файл на Galaxy Note 4 след подмяна на екрана

Добро утро. Бихте ли могли да ми посъветвате, имам Samsung S4 Mini и някой човек го изпусна и той се спука, тъй като имах нужда от него веднага, човекът замени екрана, но предполагам, че той замени екрана с фалшив или не толкова правилен екран, за който работи само три дни, но след това просто стана тъмно. Телефонът, когато го заредя, се включва, но екранът е мъртъв, мисля, че LCD е объркан.

Въпросът ми е дали може да го занеса на някой да го поправи, дали снимките и други неща все още ще са на телефона или не?

Моля, имайте предвид също, че не съм използвал този телефон от 2 години, така че той е бил объркан в продължение на 2 години. Поздрави. - Вяра

Решение: Здравей Вяра. Ако човекът само смени екрана и остави софтуера недокоснат, вашите файлове все още трябва да са във вътрешното устройство за съхранение на телефона в този момент. Ако можете да замените екрана и да включите телефона отново, пак трябва да можете да възстановите данните си без никакви проблеми.


Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка  и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си. 

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. GalaxyS2 също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.