Как да коригирам проблем с Fitbit Charge 3, който не се синхронизира | Ръководство за отстраняване на неизправности

Докато здравните тракери като новия Fitbit Charge 3 са самостоятелни устройства, трябва да ги свържете или синхронизирате със смартфоните си, за да се насладите на пълния им потенциал. Всъщност има функции, които биха работили само ако вашият инструмент за проследяване на здравето е синхронизиран или свързан с вашето устройство с Android или iOS. Така че, когато имате проблеми със синхронизирането, някои функции може да не работят, това е наложително да отстраните вашия Fitbit Charge 3, за да можете да го накарате да работи отново перфектно.

В тази публикация ще ви насоча към отстраняване на неизправности на вашия тракер, който вече не се синхронизира с телефона ви. Аз лично се сблъсках с този проблем в миналото и мога да ви уверя, че това може да бъде отстранено, тъй като обикновено това е или незначителен проблем в системата, или проблем, свързан със софтуера. Така че, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне.

Но преди да преминем към стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да използвате, за да отстраните проблема със синхронизирането на Fitbit, ако търсите решение на различен проблем, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности Fitbit Charge 3, тъй като вече сме решили някои от най- често срещани проблеми с това устройство. Може вече да сме публикували статии, които биха могли да ви помогнат с проблема ви. Или, ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник, тъй като може да сме в състояние да ви помогнем с вашите притеснения.

  1. Рестартирайте Fitbit Charge 3 и след това телефона си.
  2. Опреснете Bluetooth връзката между устройствата.
  3. Проверете дали приложението Fitbit е инсталирано и / или актуализирано във вашия телефон.
  4. Отстранете проблема с функцията „Винаги свързана“ и функциите за целодневна синхронизация.
  5. Нулирайте мрежовите настройки в телефона си, ако е възможно.
  6. Рестартирайте приложението Fitbit на телефона си.
  7. Деинсталирайте и преинсталирайте приложението Fitbit.
  8. Фабрично нулиране Fitbit Charge 3.

Преди да започнете, трябва да се уверите, че батерията не е критично ниска както за телефона, така и за тракера, тъй като това може да е и причината устройството Fitbit Charge 3 да не се синхронизира. Може също така да изключите Bluetooth на други Bluetooth устройства наоколо, тъй като едно от тях може да попречи на синхронизирането на тракера. Вашият смартфон също трябва да бъде свързан със стабилен Wi-Fi или клетъчни данни и настройките на Bluetooth на вашия телефон трябва да бъдат включени. Най-важното е, че телефонът ви трябва да работи с най-новата версия на софтуера за iOS или Android. Ако всички тези изисквания са изпълнени и тракерът все още не се синхронизира, можете да продължите и да опитате тези поправки, изброени по-долу.

Рестартирането на Fitbit Charge 3 и телефона, който е свързан с него, често е най-ефективното решение на проблеми, които се появяват без видима причина или причина. Ако и двете ви устройства са работили правилно без никакви проблеми и тогава този проблем е започнал съвсем неочаквано, може да е само временен. Рестартирайте първо телефона си и след това рестартирайте Charge 3. За да рестартирате вашето Fitbit устройство, натиснете и задръжте бутона на вашия тракер за 8 секунди. Освободете бутона. Когато видите икона на усмивка и тракерът вибрира, тракерът се рестартира. Опитайте отново да синхронизирате след рестартирането на двете устройства. 

Ако устройството не се синхронизира след рестартиране както на телефона, така и на тракера, опитайте да опресните Bluetooth връзката си. За да опресните Bluetooth връзката между вашия тракер и телефона, изтрийте съществуващата връзка в телефона си и след това го оставете да сканира за налични устройства. За да изтриете, можете да се насочите към Настройки> Bluetooth> иконата за информация до вашето устройство Fitbit Charge 3 > Забравете това устройство.  След това сканирайте за налични Bluetooth или Fitbit устройства и изберете вашето устройство Charge 3. Ако обаче двете устройства се сдвоят и свържат успешно и проблемът все още се появява, проблемът може да е в приложението Fitbit.

Уверете се, че приложението Fitbit, инсталирано на вашия телефон, е актуално. За да сте сигурни, че на вашето устройство работи най-новата версия на приложението Fitbit, проверете Play Store или App Store за чакащи актуализации на приложения. Актуализациите са винаги важни, тъй като те често отстраняват проблеми, за които са докладвани от потребителите. За потребителите на Android можете да отидете в Play Store> Икона на менюто> Моите приложения и игри.  Намерете актуализацията на приложението Fitbit и докоснете бутона Актуализиране до името на приложението (ако е налично). За потребители на iOS отидете в App Store> иконата на вашия профил> Актуализации и потърсете налична актуализация за Fitbit. Не забравяйте да рестартирате телефона си, за да сте сигурни, че скорошната актуализация ще бъде приложена. Изключете и отново включете Bluetooth - след това опитайте да синхронизирате тракера и телефона си отново.

Функциите Винаги свързана и Целодневна синхронизация не са необходими, но докато отстранявате този проблем, по-добре е да активирате и двете функции. Те могат да бъдат намерени в настройките на вашата такса 3. След като ги активирате, продължете да използвате както вашия Fitbit тракер, така и телефона ви, за да разберете дали синхронизирането преминава или проблемът продължава да продължава.

Някои телефони с Android и всички устройства с iOS ще ви позволят да нулирате мрежовите настройки, така че ако вашият има тази функция, трябва да го направите. Това, което прави, е да изтрие всички безжични връзки в телефона си и да върне мрежовите настройки до фабричните настройки. По този начин премахнете списъка на свързаните Bluetooth устройства на вашето мобилно устройство и премахнете всички други Fitbit устройства. По-голямата част от времето ще решава проблеми, свързани с мрежата, включително проблеми с Bluetooth.

Рестартирането на приложението Fitbit означава да принудите да излезете от приложението Fitbit и да го отворите отново. Ако проблемът се дължи на незначителен проблем с приложението, тази много проста процедура ще бъде ефективна, тъй като опреснява приложението.

Ако обаче проблемът продължава дори след извършване на всички тези процедури, опитайте да деинсталирате приложението Fitbit от телефона си и след това го изтеглете и инсталирайте отново след рестартиране. Уверете се, че сте инсталирали най-новата версия на приложението Fitbit на вашето устройство. След това отворете приложението Fitbit и влезте в акаунта си в Fitbit - след това опитайте да синхронизирате вашето устройство Fitbit и таблета на телефона или компютъра си още веднъж и проверете дали работи.

Можете също така да опитате да влезете във вашия акаунт на Fitbit на друго устройство като компютър и да опитате да синхронизирате отново. Ако устройството Fitbit Charge 3 все още не успее да се синхронизира, премахнете всички други устройства от вашия акаунт и вижте дали проблемът е отстранен.

Ако устройството Fitbit все още не се синхронизира, е време да нулирате вашето Fitbit Charge 3 . Той ще го върне към настройките по подразбиране и фабричните конфигурации и ако този проблем е с фърмуера или други проблеми, свързани със софтуера, нулирането ще го поправи. След като възстановите фабричните настройки, вземете мобилното си устройство и опитайте да синхронизирате тракера си отново.  

Ако нито един от тези ощипвания не реши проблема, можете да се свържете с екипа за поддръжка на Fitbit или да посетите Fitbit Community за допълнителна помощ и препоръки. Можете също така да вземете устройството Fitbit Charge 3 обратно в магазина, където сте го закупили, ако все още е под гаранция за връщане и да видите дали ще можете да си върнете парите или да получите замяна.

Надявам се, че това просто ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да поправите своя Fitbit Charge 3, който продължава да прекъсва връзката си с телефона.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.