В тази публикация ще ви напътствам как да коригирате или отстраните проблем на Samsung Galaxy Note 2, който няма да се включи. Телефонът беше пуснат през 2012 г. и ако по някаква причина започна да действа наскоро, може би вече има някои неща, които трябва да бъдат променени. Батерията е сред аксесоарите, които се влошават по-бързо. Изследванията показват, че Li-Ion батериите като тази, открита в Note 2, могат да издържат само няколко години. Така че, има основателна причина, поради която това е първата, която идва на ум за проблеми, свързани с властта.
Но това, че телефонът няма да се включи, не означава, че батерията е изтощена. Има и други фактори, които могат да доведат до този проблем и тази публикация ще ви насочи как да определите виновника. Задължително е да се спазват подходящи процедури за отстраняване на неизправности, за да се гарантира безопасността на устройството, както и данните, записани в него. Ето защо следваме стандартни стъпки за отстраняване на неизправности, а не просто каквито и да било процедури, които биха могли да разрушат телефона.
Преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy Note 2, тъй като изброихме стотици проблеми, които вече сме разглеждали преди. Намерете проблеми, свързани с вашата, и опитайте предоставените от нас решения. Ако те не са работили за вас, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните точно този формуляр.
Процедурите за отстраняване на неизправности, цитирани в тази публикация, са действителните стъпки, които ние, техниците, следваме, ако клиент влезе в магазина със същия проблем.
Стъпка 1: Мек нулирайте Galaxy Note 2
По принцип мекото нулиране е просто рестартиране с обрат. Обратът е най-важното в тази процедура, тъй като освежава паметта на телефона, както и други компоненти вътре. Ето как го правите ...
- Отворете задния панел.
- Издърпайте батерията от телефона.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване за 30 секунди.
- Сменете батерията и след това задния капак.
- Опитайте се да включите телефона.
Стъпка 2: Заредете бележката 2
На първо място, тази процедура ще изключи възможността това да е просто проблем с изтощена батерия. И второ, всъщност ви дава представа за целостта на хардуера на телефона. Ако се зарежда или показва обичайните знаци за зареждане, като LED индикатора и иконата за зареждане на екрана, тогава има голям шанс да бъде отстранен. В противен случай това е проблем с не таксуването, който първо трябва да бъде разгледан. Прочетете тази публикация: Поправяне на Samsung Galaxy Note 2, която не се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности].
Ако телефонът се зарежда добре, оставете го включен поне 10 минути, преди да опитате да го включите.
Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим
Ако приемем, че Note 2 се зарежда добре, но все още отказва да се включи, опитайте решението за безопасен режим. В безопасен режим всички приложения на трети страни ще бъдат временно деактивирани, като предварително инсталираните ще работят, плюс основните услуги. Ето как го зареждате в безопасен режим ...
- Изключете Galaxy Note 2, като натиснете бутона за захранване (позициониран в десния край на устройството). Докоснете Power Off от избора, който ще се появи, последван от OK.
- Натиснете отново бутона за захранване, но този път задръжте пръста си върху него заедно с бутона за намаляване на звука.
- Пуснете бутона за захранване, когато видите логото на Samsung Galaxy Note II, но все още не пускайте бутона за намаляване на звука.
- След това ще видите съобщение за състояние, което ви казва, че вашата Galaxy Note 2 вече е в безопасен режим. Пуснете клавиша за намаляване на звука и докоснете бутона OK.
Целта на тази процедура е да се знае дали телефонът може да се стартира успешно на своите непроменени кости. Ако не, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване
Възстановяването на системата на Android или известният като режим на възстановяване ще включи всички компоненти на телефона, без да зарежда интерфейса на Android. По-голямата част от времето, дори ако фърмуерът е напълно объркан по някаква причина, телефонът все още може да се стартира в режим на възстановяване. Ако може, тогава има голям шанс да поправите телефона, като извършите основно нулиране. Ето как стартирате в режим на възстановяване (и извършете основно нулиране, ако е възможно) ...
- Изключете телефона. Ако не можете, извадете и преинсталирайте батерията.
- Когато телефонът все още е изключен, задръжте едновременно бутоните за захранване, увеличаване на звука и менюто за около 10 секунди. Пуснете ги, когато видите зеленото лого на Android. Това ще ви отведе в менюто за отключване / нулиране.
- Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да превъртате нагоре / надолу
- Превъртете надолу и изберете „Wipe Data / Factory Reset“. Използвайте бутона за захранване, за да потвърдите избора.
- Изберете „Да - изтриване на всички потребителски данни“. Използвайте бутона за захранване, за да потвърдите избора.
- Изберете „Рестартиране на системата сега“. След това телефонът се рестартира до фабричните настройки.
Стъпка 5: Изпратете телефона за ремонт
Ако всичко друго се провали и ако смятате, че си струва да поправите телефона, тогава се нуждаете от помощ от техник, който може физически и задълбочено да инспектира устройството. Хардуерните проблеми се нуждаят от допълнително наблюдение и тестване, за да се установи причината. Ако телефонът ви е на 3 години, той вече не е в гаранция; ако сте уверени, че ще отворите телефона и имате уменията, продължете на свой собствен риск.
Имате проблеми с телефона си, които няма да се включат?
Ние можем да ви помогнем при отстраняване на неизправности. Вече публикувахме ръководства за отстраняване на неизправности за следните устройства:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Самсунг Галакси с4
- Samsung Galaxy S5, Android Lollipop edition
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop edition
- Samsung Galaxy Note 5
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да ги изпратите на [имейл защитен] Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
