Как да поправим проблеми с текстовите съобщения на Samsung Galaxy S7, възникнали след скорошната актуализация

Хей момчета. В тази публикация ще разгледам някои от текстовите проблеми, изпратени от нашите читатели, които притежават #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) устройства. Според тях тези проблеми са започнали да се появяват след неотдавнашната актуализация на фърмуера, което, разбира се, ни кара да вярваме, че новият фърмуер е донякъде дефектен, но за доказването му е необходима много работа.

Samsung-Galaxy-S7-texting-problems-sms-mms

Въз основа на докладите обаче много от проблемите могат да бъдат причинени от неправилни конфигурации, повредени кешове и / или данни. Проблемите, свързани с приложението, трябва да се третират по различен начин от проблемите с фърмуера, тъй като в повечето случаи те са незначителни и могат да бъдат отстранени чрез просто изчистване на кеш паметта и данните. Що се отнася до проблемите с фърмуера, може да се наложи да нулирате устройството си или да извършите свързани процедури за отстраняване на неизправности, за да ги поправите.

Прочетете, за да научите повече за тези проблеми и как да се справите с тях. За тези, които имат други проблеми с телефоните си, не забравяйте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности в S7, тъй като вече има стотици съществуващи решения на проблеми, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Можете също така да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android, в случай че имате нужда от допълнителна помощ.

В : Не мога да изпращам mms. Преди не бях в състояние да ги изпратя ИЛИ да ги получа, но след като поправих настройките на проксито си, вече мога да ги получавам добре, но не мога да ги изпращам. Взех телефона си от Verizon в САЩ, но сега използвам австралийски оператор (vodafone), докато съм в чужбина. Телефонът е отключен и аз сложих apn на vodafone, така че мобилните ми данни и всичко работи, но когато се опитам да изпратя mms, той просто казва зареждането и зареждането му и в крайна сметка казва „Изпращането не бе успешно“.

О : Разбирам, че трябва ръчно да въведете APN на Vodafone в телефона си, за да работят мобилните му данни, но изглежда, че трябва да въведете нещо неправилно и то трябва да е в изходящите настройки. Няма друг начин да се поправи това, освен да се влезе отново в APN. Моля, обърнете внимание, че неправилен знак или символ като точка или запетая ще съсипе всичко, така че проверете дали сте използвали правилния APN от Vodafone.

Въпрос : Здравейте, значи имам AT&T, а приятелят ми има Verizon. Ние си изпращаме текстови съобщения през цялото време, но след преминаване от моя iPhone към Galaxy не получавам текстовете му наполовина. Понякога те ще дойдат след часове по-късно или един ден по-късно. Той е единственият, с когото имам проблеми и не знам дали това съм аз или той или само ние. Наскоро той получи нова галактика, когато аз взех своята. Не можем да разберем как да го поправим и се чудех дали можете да помогнете. Последните изтеглени приложения бяха soundhound и моят AT&T.

О : Ако сте пренесли телефонния си номер от iPhone на новия, това трябва да е iMessage, който предотвратява предаването на съобщенията. Трябва да отмените регистрацията на телефонния си номер от iMessage или да се обадите на екипа за поддръжка на Apple, за да ви отменят номера за вас. От друга страна, ако не става въпрос за iMessage, трябва да се обадите на нов доставчик и да докладвате за проблема, тъй като това може да е проблем с мрежата. Освен това не можем да направим много по проблемите, свързани с мрежата.

В : Дъщеря ми бъркаше в телефона ми. Сега, когато пиша SMS, когато натисна бутона за изпращане, той не изпраща или изпраща 2-3 минути по-късно. Също така получавам звукови сигнали, като че имам текст или нещо подобно, но когато погледна, там няма нищо. Не знам с какво е било объркано, когато тя го е имала.

О : Може да е променила някои настройки несъзнателно и да е повлияла на функцията за изпращане на текстови съобщения. По-добре първо да рестартирате приложението Messages и да видите дали това решава проблема:

  1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете Съобщения.
  6. Докоснете Съхранение.
  7. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Що се отнася до звука за уведомяване, който се възпроизвежда без никакви съобщения, всъщност стартира функцията за напомняне за уведомяване. Изключете, ако е изключено чрез Настройки> Опция за достъпност.

Въпрос : Използвам textra и през последния месец не получавам много съобщения от приятелките iphone. Изпращам й съобщение и тя го получава и ако отговори, ще го получа. Тогава, ако тя изпрати съобщение по-късно, няма да го получа.

О : Трудно е да се определи какъв е проблемът с тази информация, която сте предоставили. Освен това не знаем дали този проблем се случва всеки път или произволно. Може да е проблем с нейния телефон или вашия. За да изключите възможността проблемът с приложението, което използвате, предлагам да изчистите кеша и данните му.

  1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
  2. Намерете и натиснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
  4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
  5. Намерете и докоснете Textra.
  6. Докоснете Съхранение.
  7. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако проблемът остане след извършване на процедурата, опитайте да нулирате устройството си. Направете това, след като архивирате данните и файловете си, разбира се.

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите Начало и Увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на актуализация на системата“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с основното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът остане, това може да е проблем с телефона на приятелката ви.

Въпрос : В момента съм в чужбина и съвсем наскоро вече не мога да пиша / да се обаждам през wifi с включен самолетен режим. Все още имам изключени мобилни данни, но когато изляза от режим на излишък, получавам роуминг сигнал с ленти. Едва след това съобщенията ми се изпращат. В противен случай те останаха да бъдат висящи. Опитах се да рестартирам и да използвам множество wifi източници без успех. Всяка помощ ще бъде много благодарна. Работи безупречно през последните два месеца.

О : Честото погрешно схващане за функцията за Wi-Fi повикване, което позволява на потребителите да изпращат / получават текстови съобщения и да извършват / получават повиквания през Wi-Fi мрежа, е, че функцията не зависи от вашия акаунт. Ами така е. Така че, без подходящо осигуряване в края на вашия доставчик, функцията за Wi-Fi разговори няма да работи. Предлагам да се обадите на вашия доставчик за това, за да може той да ви даде съвет как да активирате функцията, ако е възможно. Има допустимост и технически изисквания, които трябва да изпълните, така че предоставянето ви ще може да ви помогне по-добре.

Въпрос : Инсталирах някои други, но деинсталирах, надявайки се, че това ще реши проблема. Само телефонът ми да направи актуализация. Само преди няколко дни телефонът ми спря да ми изпраща съобщения. Дори инсталирах chomp и той работи за малко, но те спряха. Опитах с текстови съобщения и нищо, тъй като приложението за съобщения прави Nadia. Обнових профила и казва, че е актуализиран, но в съобщението се казва, че има налична актуализация.

О : Това може да е проблем с фърмуера, причинен от някои повредени кешове. Аз лично се сблъсках с този проблем преди и изтриването на кеш дяла може да го поправи.

  1. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  3. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
  4. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
  5. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  6. Сега маркирайте опцията „Да“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
  7. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  8. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако това не работи, трябва да архивирате данните си и да нулирате телефона си.

В : Здравейте! Моят Galaxy S7 ще изпраща на случаен принцип картинни съобщения или текстови съобщения, изпратени на някого, и го прави на няколко души едновременно. От друга бележка той ще получи и случайни съобщения, получени преди това, когато човекът, с когото разговарях, никога не го е изпращал. Телефонът ми на случаен принцип започна да прави това и е доста досадно. Благодаря ти!

О : Трудно е да потвърдите проблема си чрез описанието, което сте предоставили, но опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и да видите дали проблемът все още се появява, докато е в диагностично състояние.

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  4. Можете да го освободите, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако проблемът възникне в безопасен режим, опитайте да изтриете дяла на кеша и да направите основното нулиране, ако продължава да се случва.

Въпрос : Събудих се тази сутрин, за да открия с ужас, че две текстови съобщения, които бях изпратил преди дни (4 и 3 дни), бяха доставени в 1:30 сутринта! Един човек отговори, мислейки, че губя сън при размяната от по-рано през седмицата. За щастие не е изпратено съобщение до шефа ми! Забелязвам, че в края на съобщенията ми понякога пише „изпратено“ или „доставено“. Каква е разликата и свързано ли е това? Как да предотвратя това? Благодаря ти.

О : Вероятно е точно същия проблем като при предишния брой. Така че, опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим и вижте дали все още го прави и ако е така, изтрийте кеширащия дял и след това нулирайте, ако проблемът продължава. Ако обаче проблемът не се появи в безопасен режим, трябва да намерите приложението, което го причинява, или да нулирате устройството си. Архивирайте данните си преди нулирането.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.