Защо Google Chrome продължава да се срива на моя Samsung Galaxy S9 Plus и как да го поправя?

Има няколко причини, поради които предварително инсталирано приложение като Google Chrome се срива дори на премиум телефон като Samsung Galaxy S9 Plus. Понякога това се дължи на незначителен проблем със самото приложение и има моменти, когато проблемът е само един от симптомите или резултатите от по-сериозен проблем, свързан с фърмуера. Трудно е да се определи каква е причината, без да се извършват някои процедури за отстраняване на неизправности.

Така че, в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S9 Plus. Нека да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато можем да определим какъв е проблемът и как да се справим с него. Проблемите, свързани с приложението, всъщност не са толкова сложни. Може да успеете да го поправите сами, без да поискате помощ. Така че, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да отстранявате Galaxy S9 Plus с браузъра Chrome, който продължава да се срива

Курсът на нашето отстраняване на неизправности ще бъде да изключим възможността това да е само малък проблем с приложението и след това ще преминем към по-сложни процедури, които имат пряко въздействие върху фърмуера, ако проблемът продължи. И така, с всичко казано, ето какво трябва да направите по този проблем:

Първо решение: Рестартирайте своя Galaxy S9 Plus

Много е важно да опитате да направите това, особено ако за първи път се сблъскате с проблема, защото винаги има вероятност това да е само резултат от съвсем незначителен бъг в приложението или в системата. Опитайте да рестартирате телефона си нормално и след това отворете Chrome, след като устройството стане активно. Ако проблемът продължава и след това, опитайте принудително рестартиране.

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 10 секунди или повече. Той ще освежи паметта на вашето устройство и ще презареди всички негови приложения и услуги. Ако това е просто проблем с приложението или поради незначителен проблем, тогава тази процедура е достатъчна, за да го поправите. Ако обаче проблемът продължи след това, преминете към следващото решение.

Второ решение: Рестартирайте Galaxy S9 в безопасен режим

Целта на тази процедура е да определи дали проблемът е причинен от едно или някои от приложенията на трети страни, които сте инсталирали. Защото ако е така, тогава проблемът е много по-лесен за отстраняване, защото просто трябва да се отървете от приложението, което причинява проблема, и това е! Като стартирате телефона си в безопасен режим, временно деактивирате всички приложения на трети страни. Ако Chrome не се срине, докато е в този режим, това означава, че има приложение на трета страна, което причинява проблема, затова е много важно да направите това.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване .
  4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука .
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим , отпуснете клавиша за намаляване на звука .

Ако приемем, че приложението вече не се срива, докато е в този режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да разберете кое от вашите приложения причинява проблема и да го деинсталирате.

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения .
  2. Докоснете Настройки > Приложения .
  3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
  4. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu > Show system apps .
  5. Докоснете UNINSTALL > OK .

Ако обаче Chrome все още се срива, докато е в безопасен режим, трябва да направите следващата процедура.

Трето решение: Изчистете кеша и данните на Chrome

Това ще върне приложението обратно към настройките по подразбиране, както и ще изтрие всичките му кешове и файлове с данни, които може да са повредени. Наложително е да направите тази процедура, след като първите два метода са неуспешни, защото все още не сме изключили възможността това да е просто проблем с приложението. Ето как го правите:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения .
  2. Докоснете Настройки > Приложения .
  3. Намерете и докоснете Chrome.
  4. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu > Show system app s.
  5. Докоснете Storage > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Можете да рестартирате телефона си, за да опресните паметта му и след това да опитате да отворите Chrome, за да видите дали проблемът все още се случва и ако все още се случва, трябва да преминете към следващата процедура.

Четвърто решение: Главно нулиране

Chrome е предварително инсталирано приложение и не можете просто да го деинсталирате като това, което можете да правите с трети страни. В този момент е по-добре да нулирате телефона, тъй като може да сте изправени пред проблем с фърмуера и нулирането със сигурност ще го поправи. Не забравяйте обаче да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, преди да го направите, тъй като те ще бъдат изтрити и може да не успеете да ги извлечете, след като бъдат изтрити. Ето как рестартирате телефона си:

  1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby , след това натиснете и задръжте клавиша за захранване .
  4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това просто ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да разрешите проблема с телефона си. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Статии, които също може да ви помогнат:

  • Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „Facebook спря“ (лесни стъпки)
  • Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus с галерия, която се затваря при правене на снимки (лесни стъпки)
  • Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus с приложението Messages, което спря да изпраща текстови съобщения (лесни стъпки)
  • Поправете Samsung Galaxy S9 Plus с приложението Spotify, което се затваря самостоятелно, докато се използва (лесни стъпки)
  • Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus с Whatsapp, който продължава да се срива (лесни стъпки)