Как да поправим Samsung Galaxy S5, който не получава текстови съобщения и други SMS проблеми

Получихме много проблеми, свързани с текстови съобщения, от нашите читатели и затова намираме за необходимо да публикуваме тази публикация. Най-често срещаният сред тези проблеми включва Samsung Galaxy S5, който не може да получава текстове, независимо дали има прикачено изображение или не.

Samsung-Galaxy-S5-не може да получава текстове

Разочароващо е да видите Samsung Galaxy S5, който не може да получава текстови съобщения, като се има предвид факта, че основните телефони много рядко имат такъв проблем. Телефонът може да прехвърля гигабайта данни за секунди, но не може да изпраща и / или получава данни на стойност 1KB, изпратени през клетъчна мрежа.

Този проблем може да бъде причинен от неправилна конфигурация в настройките на телефона, особено в приложението Съобщения, хардуерен проблем, особено ако телефонът не може да получи добър сигнал, или проблем с мрежата и / или покритието. Ако имате този проблем, първо трябва да отстраните проблема с телефона и може би да потърсите помощ от вашия доставчик или техник, ако проблемът продължава да съществува след отстраняване на неизправности.

Ако обаче имате други проблеми, не забравяйте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S5, тъй като тя съдържа стотици решения на проблеми, които вече сме разглеждали в миналото. Намерете проблем, свързан или същият като вашия, и опитайте решенията, ако те не работят за вас, свържете се с нас, тъй като ние винаги сме готови да помогнем. Просто попълнете този формуляр тук и натиснете „Изпращане“. Моля, предоставете възможно най-много информация, за да можем да предоставим точни решения.

Основно отстраняване на неизправности

Самата цел на отстраняването на неизправности е да се установи какъв е проблемът и какво го причинява. Това не гарантира поправка, но информация, която бихте могли да използвате, за да формулирате решение или по-добре да обясните проблема на техник. Въпреки че искаме да решим проблема ви, не искаме да използваме отчаяни процедури, които потенциално могат да повредят телефона ви. Въпреки това, ето основните стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да следвате ...

Стъпка 1: Проверете дали телефонът ви получава добър сигнал 

Можете да направите това, като проверите лентите на сигнала в лентата на състоянието. Ако показва, че не получава добро покритие, опитайте се да го рестартирате и да видите дали това може да помогне. Ако не, обадете се на вашия доставчик на услуги и попитайте дали в момента има прекъсване във вашия район, особено ако телефонът е получавал добър сигнал часове преди проблемът да се е случил. Освен ако телефонът не се намокри или не е паднал и не се повреди, няма причина да не може да получи услуга.

Ако телефонът получава добър сигнал, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте да изпратите текстово съобщение или да осъществите телефонно обаждане 

Ако можете да изпратите текстово съобщение, това е проблем с услуга или акаунт. Телефон, който може да изпрати текстово съобщение, също трябва да може да го получи.

В случай, че вашият Galaxy S5 не може да изпрати текстово съобщение, опитайте да осъществите телефонно обаждане. Това също ще провери дали акаунтът ви е в добро състояние.

Ако можете да изпратите текстово съобщение и да осъществите телефонно обаждане, но телефонът получава добър сигнал, тогава се обадете на вашия доставчик на услуги, тъй като е по-вероятно проблем, свързан с акаунт.

Стъпка 3: Увеличете броя на текстовите съобщения

Сега, ако телефонът ви може да изпрати текстово съобщение, но не може да го получи, изпълнете следните стъпки ...

  1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
  2. Намерете и докоснете Съобщения.
  3. Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл (3 точки).
  4. Докоснете Настройки от опциите.
  5. Докоснете Изтриване на стари съобщения.
  6. Сега докоснете ограничението за текстови съобщения.
  7. Увеличете броя на съобщенията за получаване.
  8. Докоснете OK.

Като алтернатива можете да изтриете стари нишки и съобщения, за да освободите място за нови.

Стъпка 4: Нулирайте телефона си трудно (по избор) 

След като извършихте предишните стъпки и проблемът остана, и ако вашият доставчик поиска да въведете телефона за проверка и / или ремонт, е време да върнете телефона обратно към фабричните настройки и да изчистите цялата си лична информация. Необходимо е хардуерно нулиране и това може просто да реши проблема ...

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
  3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Отстраняване на други проблеми с Galaxy S5 SMS

Следват някои от проблемите с текстовите съобщения, които сме получили от нашите читатели. Те могат да ви се случат, тъй като са често срещани, затова прочетете, за да научите как да се справите с тях за всеки случай.

Не може да се изпрати текстово съобщение

Въпрос : Не може да се изпращат текстове само в текстови числа като „454545“ - винаги се провалят направо от кутията, така че версията, инсталираните приложения и др. Нямат отношение към проблема. Отстраняването на неизправности на AT&T не може да идентифицира проблема.

Отговор : Преди всичко проверете номера на Центъра за съобщения. Ако не знаете правилните номера или полето е празно, обадете се на вашия доставчик на услуги и го поискайте. Ако обаче номерът на Центъра за съобщения е правилен, опитайте да отворите приложението Съобщения> иконата на менюто> след това изберете Настройки> променете режима на въвеждане на GSM азбука.

Не мога да получа MMS съобщения

Въпрос : Не получавате мултимедийни / групови съобщения. Ще получа едно или две съобщения за отговор, но най-вече получавам балони за изтегляне и нищо за изтегляне. Много досадно. Софтуерът е актуален.

Отговор : Просто се уверете, че мобилните данни са активирани. Отидете в Настройки> Още мрежи> Мобилни мрежи> докоснете Мобилни данни> ОК. Ако вече е активирана, проверете настройките на APN или може да се обадите на вашия доставчик на услуги, за да попитате за правилния APN за вашето устройство, както и за състоянието на вашия акаунт.

Galaxy S5 продължава да се актуализира, не може да получава MMS след

Въпрос : Телефон Samsung galaxy 5s продължава да се актуализира. Не искам, просто го направи отново и сега не мога да изпратя текстово съобщение с прикачена снимка. Кутията става сива и след това опитвам отново и отново и отново. ПОМОГНЕ.

Отговор : Ако телефонът ви не е вкоренен, не можем да направим много за актуализациите. Те ще дойдат, ще бъдете известени и от вас зависи дали ще ги инсталирате или не, но имайте предвид, че ще бъдете подслушвани от известието ден след ден. Най-доброто нещо е да оставите телефона да се актуализира и да се уверите, че мобилните данни са включени след това. Мобилните данни са необходими при изпращане и получаване на MMS. Ако мобилните данни са активирани, но проблемът продължава, обадете се на вашия доставчик и поискайте правилния APN за вашия телефон, така че следващия път, когато това се случи, ще знаете как да въведете правилния APN. Тук можете да намерите APN: отидете в Настройки> Още мрежи> Мобилни мрежи> докоснете Имена на точки за достъп> докоснете знака +> въведете APN.

Спиране на препращането на текстови съобщения по имейл

Въпрос : Моите текстови съобщения също се появяват в служебния ми имейл.

Отговор : В телефона ви има настройка, която ще спре всичко това, но е скрита. Това, което се случва, е, че вашите текстови съобщения се синхронизират с Exchange и разбирам защо много хора не искат това. И така, ето как го деактивирате:

  1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
  2. Намерете и докоснете Настройки.
  3. Докоснете Настройки на акаунта, след което изберете своя акаунт в Exchange.
  4. Превъртете надолу, за да намерите още настройки, след което го докоснете.
  5. Превъртете надолу, за да намерите текстово съобщение за синхронизиране и премахнете отметката от квадратчето до него.

Това е почти всичко!

Съобщенията спряха да работят

Въпрос : След актуализация телефонът ми полудя. Когато отворя Messages, ме приветства грешка, която казва, че е спряла да работи и след това всички други приложения следват примера. Не мога да използвам телефона си с всичко това. Можете ли да ми помогнете, моля.

Отговор : Всъщност това е по-скоро проблем с фърмуера, отколкото нещо друго. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е първо да изтриете кеш дяла и ако това не работи, след това преминете към твърдо нулиране. Моля, обърнете внимание, че всички ваши данни ще бъдат изтрити и телефонът ви ще бъде възстановен до фабричните настройки.

Избършете дяла на кеша

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
  3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Hard Reset

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
  3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Имате проблеми с телефона си, който не получава текстове? 

Ние можем да ви помогнем при отстраняване на неизправности. Вече публикувахме ръководства за отстраняване на неизправности за следните устройства:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Самсунг Галакси с4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.