Как да поправите вашия Samsung Galaxy S6 Edge Plus, който не може да се свърже с компютър или компютър [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Не е нужно да свързвате телефона си с компютър през цялото време, но има моменти, когато наистина трябва да преместите големи файлове в машината си, за да освободите малко място в телефона си и точно тогава намирате за необходимо телефонът ви да бъде може да се свърже с него. Някои от собствениците на Samsung Galaxy S6 Edge + се оплакват, тъй като телефоните им вече не могат да се свържат с компютрите си.

Ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S6 Edge +, за да видим дали можем да го накараме да се свърже с вашия компютър без никакви проблеми. Ще се опитаме да определим всяка възможност и да ги изключим една по една, докато не успеем да определим какъв всъщност е проблемът, какво го причинява и какво трябва да се направи, за да се отстрани. Ако сте един от собствениците на този телефон, който има същия проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди нещо друго, уверете се, че сте се отбили в нашата страница за отстраняване на неизправности S6 Edge +, тъй като вече сме се справили или отговорили на много проблеми, за които са ни докладвани от нашите читатели, които притежават този телефон. Опитайте се да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S6 Edge +, който не може да се свърже с компютър

Проблем : Имам Galaxy S6 Edge + и той е с мен вече повече от година. Откакто го получих, никога не срещам проблеми с него, но наскоро забелязах, че стана наистина бавен и исках да го нулирам. В него обаче имам много файлове, така че исках да направя резервно копие и когато се опитах да го свържа с компютъра си, той не се свързва, нито открива. Можете ли да ми помогнете с това, моля?

Отстраняване на неизправности : Има няколко неща, които можем да опитаме да накараме телефона ви да се свърже с компютъра ви, така че ако това наистина е проблемът с вашия S6 Edge +, преминете през стъпките по-долу ...

Стъпка 1: Опитайте да заредите телефона си

Не се опитваме да попълним батерията на телефона ви, ако той все още е почти пълен. Вместо това се опитваме да разберем дали все още е в състояние да го направи, защото ако се зарежда добре, тогава можете да бъдете сигурни, че проблемът не е в кабела или порта за зареждане и може да успеем да го поправим без никакви помощ от техник.

Ако обаче телефонът не се зарежда, по-добре първо разрешете проблема с таксуването, преди да разрешите другия проблем.

Стъпка 2: Уверете се, че телефонът ви има правилните USB настройки

Издърпайте надолу лентата си за уведомяване и вижте дали имате иконата за USB опции и дали можете да я видите, тогава в този момент проблемът вече е решен. Трябва само да докоснете иконата за USB опции и да изберете Media Device (MTP). Ако за първи път свързвате телефона с компютъра, последният може да отнеме няколко минути, за да инсталира необходимите драйвери. Ако обаче нямате иконата за USB опции, опитайте следните неща:

  1. Изключете USB кабела от вашия Galaxy S7
  2. Изключете телефона си
  3. Изчакайте 20 секунди
  4. Включете го отново
  5. Включете USB кабела обратно в телефона си
  6. Проверете дали се появява иконата за USB опции

Стъпка 3: Уверете се, че на вашия компютър са инсталирани необходимите драйвери

Всъщност можете да изтеглите драйверите за телефона си от уебсайта на Samsung, но тъй като се опитвате да свържете телефона си с компютър за прехвърляне на данни, предлагам да инсталирате Smart Switch. Това е официално приложение на Samsung за свързване на телефона и компютъра ви и е снабдено с всички необходими USB драйвери за всички устройства на Samsung, включително вашия S6 Edge Plus.

Може да се наложи да рестартирате компютъра си след инсталиране на програмата, така че промените да влязат в сила. Предлагам преди рестартирането да изключите телефона си от него. След като компютърът стане активен, включете кабела към USB порта и го оставете да открие и разпознае телефона. Ако успеете, можете да прехвърлите файловете, които искате да прехвърлите.

Стъпка 4: Нулирайте телефона си, за да го върнете към фабричните настройки по подразбиране

След като изпълните горните стъпки и проблемът продължава да съществува (особено ако телефонът се зарежда), е време да рестартирате телефона си, тъй като това може да е проблем с фърмуера, който засяга способността на телефона да се свързва с компютър. Но преди нулирането не забравяйте да архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. След това деактивирайте защитата за фабрично нулиране, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането

Как да деактивирате Factory Reset Protection на вашия Galaxy S6 Edge +

  1. От началния екран докоснете Приложения.
  2. Докоснете Настройки.
  3. Докоснете Акаунти.
  4. Докоснете Google.
  5. Докоснете имейл адреса на Google ID. Повторете за всеки имейл адрес на Google.
  6. Докоснете ПОВЕЧЕ.
  7. Докоснете Премахване на акаунт.
  8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА, за да потвърдите.

Как да извършите основното нулиране на вашия Galaxy S6 Edge +

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge +.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S6 Edge + се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с основното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът продължава да съществува и след нулирането, е време да занесете телефона си в магазин, за да бъде проверен от техник.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.