Как да поправим Samsung Galaxy S7 Edge, който е заседнал в bootloop или при стартиране на възстановяване [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Когато вашият #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) е заседнал в bootloop или влезе в режим на възстановяване всеки път, когато го рестартирате, това може да е знак за незначителен проблем с приложението и фърмуера или хардуерен проблем. Но трябва също така да знаете, че това може да е и признак на по-сериозен проблем и може да се нуждаете от помощ на технология, за да го разберете.

режим на възстановяване на samsung-galaxy-s7-edge-recovery

Bootloop се случва много, особено по време на актуализации на фърмуера и когато се случи, потребителят обикновено няма представа какво се случва, тъй като се случва, когато най-малко го очаквате. Преди действително да използвате помощ от техник, наложително е да направите някои процедури за отстраняване на неизправности, за да видите дали можете да го поправите сами, защото фактът е, че този проблем може да бъде отстранен без помощ от никого, при условие че проблемът е незначителен.

Целта на тази публикация за отстраняване на неизправности е да разбере дали проблемът е незначителен и дали той може да бъде отстранен от вас. Ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашето устройство и докато искаме да разрешим проблема, винаги искаме да използваме най-безопасните методи.

Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, не забравяйте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности за S7 Edge, тъй като вече отговорихме на стотици въпроси от потребители. Шансовете са, че вече има решения на вашите проблеми и всичко, което трябва да направите, е да ги намерите. Можете също така да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android и моля, уверете се, че сте ни предоставили важни подробности за проблема. Колкото повече информация предоставяте, толкова по-лесно би било за нас да ви дадем по-точни решения.

Отстраняване на неизправности Galaxy S7 Edge, който е заседнал в bootloop

Не искаме да причиняваме повече проблеми на вашето устройство, така че не предлагаме процедури, които потенциално могат да създадат проблеми при неправилно изпълнение от обикновените потребители. Ако притежавате толкова мощно устройство като S7 Edge, сигурен съм, че вече имате представа колко много знаете и колко способни сте да решавате проблеми. Може да не следвате процедурите, които цитирах тук, но за обикновените потребители, моля, следвайте ги правилно.

Стъпка 1: Свържете телефона към компютъра или зарядното устройство

Това удря две птици с един камък; веднага бихте разбрали как реагира устройството в момента, в който открие, че токът протича през веригите му и дали се зарежда нормално, след като има по-стабилен източник на енергия.

Обикновено S7 Edge ще показва иконата за зареждане на екрана и светва LED индикатора в горната част на екрана, когато се зарежда. Това е, ако хардуерът няма никакъв проблем. Така че, ако това се случва с телефона ви, когато го свържете към компютъра или зарядното устройство, тогава всичко може да е наред с него. Оставете го да се зарежда за 10 минути и след това се опитайте да го включите и проверете дали обувките се зареждат успешно.

Това е важна стъпка, тъй като има моменти, в които трябва да издуете батерията на вашето устройство, за да може то да продължи да дава захранване, въпреки че това е по-ефективно в случаите, когато телефонът отказва да се включи. Но в този случай ние просто се опитваме да разберем дали потенциалният проблем с фърмуера може да бъде отстранен чрез тази проста процедура.

Проблеми с фърмуера също могат да доведат до bootloops, всъщност по време на актуализации винаги има възможност устройството да се зареди по-дълго от обикновено или изобщо да не се зареди нормално. Наблъскването на батерията може да реши проблема, или свързването на телефона към компютъра може да свърже устройството с още едно устройство, което иска да „получи достъп“ до него, като по този начин го измъкне от замръзване. Подобни неща се случват през цялото време и аз лично съм се сблъсквал с някои от тях и това, което се опитваме да направим тук, изчерпва всички възможни ситуации.

Сигналните сигнали, че телефонът е добре е, когато се зарежда нормално, когато е свързан със зарядно устройство или компютър и че иконите или знаците за зареждане се показват. Ако компютърът го открие и разпознае нормално, това също е друг знак, че устройството ви се справя добре.

Стъпка 2: Опитайте да стартирате устройството в безопасен режим

Освен факта, че всички знаем за безопасния режим, всъщност това е диагностичното състояние на устройството. Това означава, че по време на стартиране се изпълняват само предварително инсталирани приложения и услуги по подразбиране, така че ако проблемът (заседнал в bootloop или състояние на възстановяване) е причинен от приложение на трета страна, телефонът вероятно може да се стартира успешно в безопасен режим. И така, ето как стартирате устройството си в безопасен режим ...

  1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  2. Веднага щом видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
  3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
  4. Можете да го освободите, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако телефонът ви се зареди в безопасен режим, тогава е ясно, че някои трети страни причиняват проблема. Следващата задача ще бъде да се намери виновникът или да се деактивират или деинсталират. Това е хубавото при тях, защото те са незаменими; можете да се отървете от тях, без да се страхувате за някои неблагоприятни ефекти върху телефона си, освен, разбира се, за някои загуби на данни.

Разбирам, че някои хора могат да мислят, че зареждането в безопасен режим е безполезно, защото първоначално не е поправка. Рестартирате телефона си в това състояние, за да изолирате проблема, така че е безопасно да кажете, че все още сте в състояние на откриване и дори не си мислите, че намирането на виновника е лесно, защото не е така. Трябва да преминете през всяко приложение и след това да направите някои проби и грешки, преди да можете да откриете кое причинява ... това е, ако имате късмет. Ако ви е много трудно да определите кое приложение причинява проблема, едно лесно решение е да направите нулирането. Ще трябва обаче да преминете през всичките неприятности с архивирането на вашите данни.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш или изтрийте кеширащия дял

Правите това, ако вече не сте направили нулирането. Изтриването на системния кеш ще принуди вашето устройство да създава нови и тези нови набори от файлове може просто да работят правилно със системата. Работата е там, че системните кешове могат лесно да се повредят по време на актуализациите и честото включване и изключване на телефона също може да доведе до същия проблем. И така, след като направите първите две стъпки и проблемът продължава, това е следващото нещо, което трябва да направите:

  1. Изключете телефона.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Време е да направите основното нулиране

Главното нулиране е необходимо, ако изтриването на кеш дяла не даде резултат. Както казах във втората стъпка, може да се наложи нулиране, ако не можете да намерите приложението, което причинява проблема. Ако обаче проблемът все още се появява в безопасен режим, това е друг знак, че наистина трябва да направите това, защото очевидно това е проблем с фърмуера. Ето как го правите:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите Начало и Увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
  4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на актуализация на системата“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
  6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
  7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
  8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с основното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
  9. Сега телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Причината тази процедура винаги да е последна е поради неприятностите, които може да срещнете при архивиране на вашите данни и файлове. Samsung, разбира се, има пакет, който можете да използвате, за да улесните нещата - Smart Switch.

Надявам се след това нещата да се получат добре.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.