Как да коригирам Google Play Store „Съобщение за грешка при извличане на информация от сървър [RPC: S-7: AEC-0]“

Това съобщение за грешка може да възникне, докато изтегляте или актуализирате приложение, независимо дали е платено или безплатно. Може да възникне при всички устройства с Android, тъй като това е специфична за приложението или устройството грешка, но проблем с Google Play Store. Освен това ще ви попречи да изтегляте други приложения, защото това може да се случи веднага след отварянето на Play Store.

Не се притеснявайте обаче, защото този проблем може да бъде отстранен и това е самата цел на тази публикация. Ще ви напътствам при отстраняване на неизправности на вашия телефон с Android, който е грешен от това съобщение за грешка. Ще споделя с вас решението, което използвахме при решаването на подобни проблеми в миналото. Така че, ако имате телефон с Android, който продължава да показва тази грешка, когато изтегляте приложения, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

За собствениците на смартфони, които са намерили нашия сайт, докато се опитват да намерят решение, опитайте да видите дали телефонът ви е едно от устройствата, които поддържаме. Ако е така, посетете страницата за отстраняване на неизправности на това устройство, прегледайте го, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Ако обаче след това все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“, за да се свържете с нас.

Сега се връщаме към нашето отстраняване на неизправности, ето какво трябва да направите по този проблем ...

  1. Нулирайте мрежовите настройки.
  2. Изчистете кеша и данните в Google Play Store.
  3. Премахнете акаунта в Google и го настройте отново.
  4. Извършете основното нулиране.

Ето причината, поради която трябва да направите тези процедури.

Нулирайте мрежовите настройки . Това е необходимо, тъй като през повечето време тази грешка се появява, когато интернет връзката бъде прекъсната по време на изтеглянето. Прекъсването може да се е случило във фонов режим и тъй като не знаем със сигурност дали това е само проблем с мрежата, към която е свързан телефонът ви, или проблем с фърмуера, довел до мрежов проблем, най-добре е просто да нулирате всички мрежови настройки . По-новите смартфони вече имат този вид опция в раздела за нулиране в Настройки в зависимост от фърмуера, който работи на вашето устройство. Ако грешката продължава да ви греши дори след извършване на тази процедура, преминете към следващата.

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
  2. Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
  3. Докоснете RESET SETTINGS.
  4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
  5. Докоснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Изчистете кеша и данните от Google Play Store . Правейки това, връщате приложението обратно към настройките и конфигурацията му по подразбиране. Вие не просто изтривате кеша и данните му, а ги замествате с нови. Въз основа на доклади от потребители, които са срещнали тази грешка, тази процедура е най-ефективна, но няма гаранция, че ще реши проблема. Следователно, ако грешката все още се показва дори след това, преминете към следващата процедура.

Премахнете акаунта в Google и го настройте отново . Когато изтегляте приложения от Play Store, телефонът ви ще премине през поредица от процеси за удостоверяване, извършени чрез вашия акаунт в Google. Има моменти, когато устройството ви ще се синхронизира със сървъра и може да възникнат грешки във фонов режим, докато изтегляте някои приложения, което може да доведе до появата на грешката. Това е причината да се наложи да премахнете акаунта си от телефона си и да го настроите отново. Това ще гарантира, че телефонът ви е правилно синхронизиран със сървърите на Google. Ако обаче проблемът продължава да се появява и след това, опитайте следващото решение.

Извършете основно или фабрично нулиране . Ако всичко останало не успее да реши проблема, тогава последната инстанция е основното нулиране. Той ще адресира всички проблеми, свързани със софтуера, включително грешки в Play Store. Преди нулирането не забравяйте да създадете резервно копие или да преместите вашите важни файлове на SD картата, компютъра или да ги архивирате в облака. По време на нулирането тези файлове ще бъдат изтрити и може да не успеете да ги извлечете след това.

По-често по този начин извършвате главно нулиране на телефон с Android, но това може да варира в зависимост от марката на вашето устройство. Въпреки това става въпрос за същия процес ...

  1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че тази публикация с инструкции ви е помогнала по един или друг начин. Моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите тази публикация с вашите приятели или хора, които също могат да имат подобни проблеми. Благодаря за четенето!

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

  • Как да поправя Google Play Store „Грешка при обработката на покупката. [DF-BPA-09] ”на Samsung Galaxy Note 9
  • Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Fast Charge не работи
  • Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Силата на звука е ниска
  • Как да възпроизвеждате видеоклипове в YouTube във фонов режим за Galaxy Note 9

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.