Как да поправя Samsung Galaxy S6 Edge, който е замръзнал и не реагира [Ръководство за отстраняване на неизправности и потенциално решение]

  • Прочетете и разберете защо смартфони от висок клас като #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) замръзват и / или не реагират без видима причина или причина и научете как да отстранявате неизправности, когато възникнат подобни проблеми.
  • Научете как да отстраните проблема с телефона си, който току-що е умрял за една нощ и е отказал да се зарежда на следващата сутрин.

Докато смартфоните от висок клас като Samsung Galaxy S6 Edge обикновено не изпитват проблеми, свързани с производителността, има моменти, когато те замръзват и не реагират. Когато се появят, има процедури за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, за да върнете телефона си към живот. По-често тези проблеми са само незначителни проблеми с фърмуера и / или хардуера и могат да бъдат отстранени без намеса на техник. Всичко, от което се нуждаете, са търпение и здрав разум, за да можете да изпълнявате методи за отстраняване на неизправности.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S6 Edge, който замръзна и не реагира. Ще предложа методите, които трябва да използвате в наддаване, за да решите проблема си, така че да можете да продължите да използвате телефона си, без да ви безпокоят закъснения, замръзвания и други проблеми, свързани с производителността. Но тогава разбира се, трябва да бъдете честни със себе си, защото ако причината за проблема е или физическа или течна повреда, тогава имате нужда от помощ от техник степента на проблема на вашия телефон. Ето защо първата стъпка по-долу е склонна да разбере дали и двата фактора имат нещо общо с този проблем.

Преди да продължим все пак, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, изпратени от нашите читатели. Шансовете са, че вече сме дали отговори на вашите въпроси, така че отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения или ръководства за отстраняване на неизправности. Ако те не работят на вашия телефон, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси. Уверете се, че сте избрали правилното устройство и попълнете правилно всяко поле, за да можем да предложим по-точни решения.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S6 Edge, който замръзна и няма да реагира

Проблем : По някаква причина моят Galaxy S6 Edge замръзна, докато спях и когато се опитах да го включа, вече няма да реагира. Вече е от 6 часа и не го използвам откакто замръзна. Силно се нуждая от телефона си за работата си, тъй като шефът ми често се свързва чрез този телефон и нямам достатъчно време да отида до магазин и да го поправя. Затова се нуждая от вашата помощ, за да мога отново да използвам телефона си. Не знам какво се е случило или какво е причинило проблема. Тъй като току що се събудих, екранът му беше напълно черен, замръзнал и няма да реагирам повече Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Замразяването често може да остави телефона да не реагира и дори има случаи, когато устройството не може да разпознае натиснат или задържан клавиш за захранване. Това е една от причините, поради които собствениците често се паникьосват, защото смятат, че нещо наистина, наистина не е наред с техните устройства. Това може да е вярно, но наистина няма да знаем със сигурност, ако не сме опитали да отстраним неизправности. С всичко казано, ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Уверете се, че телефонът ви не е пострадал от вода и течности

Течните и физически повреди могат да причинят някои сериозни проблеми на телефона ви, затова, преди да продължите с отстраняването на неизправности, наложително е първо да се опитате физически да проверите устройството си за признаци на физически щети. Просто потърсете ожулвания и драскотини. Разбира се, бихте знаели дали телефонът е изпуснат, тъй като сте собственик. Ако обаче няма признаци на физически щети, проверете индикатора за щети от течности (LDI). Просто извадете тавата на SIM картата и погледнете вътре в порта за малко парче стикер. Ако индикаторът е бял, тогава повредата от течности е малко вероятно. Ако обаче стикерът стане червен, розов или лилав, трябва незабавно да занесете телефона си в магазина, за да го поправите.

Стъпка 2: Включете зарядното устройство в контакта и свържете телефона си

Накратко, заредете телефона си. Казахте, че екранът вече е черен, когато се събудите и че устройството няма да реагира, когато се опитате да го включите. Тук има една очевидна възможност: батерията може да е изтощена. Първо разрешете това, за да можете да продължите с други стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.

Ако телефонът се зареди, оставете го да действа поне 10 минути, само за да се уверите, че има достатъчно батерия за захранване на хардуерните му компоненти. След това опитайте да го включите отново, за да видите дали все още е в състояние да го направи, не, тогава следващите стъпки за отстраняване на неизправности трябва да ви помогнат.

От друга страна, ако устройството ви не успее да се зареди, наистина не можем да изключим възможността проблемът да е само изтощена батерия. Опитайте да прочетете следните публикации, за да ви помогне да разрешите проблема с таксуването с вашето устройство:

  • Как да поправим Samsung Galaxy S6 Edge, който не се зарежда
  • Как да поправя Samsung Galaxy S6 Edge няма да таксува проблем и други свързани проблеми
  • Как да поправим Samsung Galaxy S6 Edge Plus, който няма да се зарежда след актуализацията на Marshmallow

Можете също така да използвате помощта на техник, за да разрешите този проблем.

Стъпка 3: Опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим

Трябва да изпробвате това само ако телефонът ви се зарежда, но все пак няма да се включи или да отговори, тъй като има вероятност някое приложение на трета страна да е причинило срив на фърмуера и телефонът да не реагира. Стартирането в безопасен режим временно деактивира всички приложения на трети страни, така че ако подозрението ни е правилно, вашият S6 Edge трябва да може да се стартира успешно в диагностичното си състояние. Ето как го правите:

  1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
  2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
  3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
  4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако телефонът не успее да се зареди в безопасен режим, има едно нещо, което можете да опитате на този етап - преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате устройството си в режим на възстановяване и изтрийте кеширащия дял или го нулирайте

Стартирането на вашия Galaxy S6 Edge в неговия режим за възстановяване ще включи всички негови хардуерни компоненти, но графичният интерфейс на Android е пропуснат. Това означава, че ако проблемът има нещо общо с фърмуера, устройството трябва да може да се стартира в това състояние. Ако успеете, можете да продължите с изтриването на кеш дяла и след това да извършите нулирането. Просто следвайте стъпките по-долу, за да научите как:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
  3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Когато правите нулирането, изберете опцията „wipe data / factory reset“ вместо „wipe cache partition“ и след това следвайте инструкциите на екрана. Ако всичко друго се провали, е време да върнете телефона в магазина и да го проверите.

Galaxy S6 Edge умря и вече не се зарежда

Въпрос: Снощи телефонът ми се зареждаше напълно добре, легнах си и телефонът ми умря през нощта, а сега тази сутрин изобщо няма да се зареди. Опитах всички налични методи и зарядни устройства. Малката икона на мълния се появява за секунда преди да изчезне и светодиодът не светва. Телефонът ми е напълно мъртъв, така че дори не мога да вляза в него, за да го актуализирам или нулирам. Сега, преди да отида и да похарча пари, нямам нужда за ремонт, има ли нещо друго, което мога да опитам. Наистина не искам да загубя всичките си снимки на дъщеря си и семейството си. Не знам каква версия за актуализация е в момента на устройството ми. Благодаря ви за всяка помощ. - Шарлот

Решение: Здравей Шарлот! Има много фактори, за които да вземете предвид, че устройството ви е изчезнало за една нощ, може да е имало леки системни проблеми и / или повредени системни файлове. Но не можем да оставим настрана възможностите за хардуерни проблеми, понякога това просто ще се случи и устройството ви е тухлено без ясни симптоми. За да стесните проблема, изпълнете следните стъпки, за да определите дали устройството ви все още реагира.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте вашия Samsung Galaxy S6

Целта на тази процедура е да се изключи възможността проблемът да не е причинен от източване или дефектна батерия. Въз основа на вашето изявление сте изпробвали някои методи и сте използвали различни зарядни устройства, след което ще започнем да извършваме принудително рестартиране на вашето устройство. Това е еквивалентно на издърпване на батерията за устройства, които имат сменяема батерия. Ето как:

  • Натиснете и задръжте бутона за захранване + клавиша за намаляване на звука за около 10-20 секунди, докато устройството завърши рестартирането.

Стъпка 2: Стартирайте устройството си в безопасен режим

Безопасният режим е диагностичен режим, който зарежда вашето устройство, изпълняващо само предварително инсталираното приложение и деактивира всички приложения на трети страни. Това не е решение на проблема, но за да се уверите, че устройството ви не е засегнато от „дефектни“ приложения на трети страни.

Следвайте стъпките по-долу как да стартирате в безопасен режим:

  1. Изключете своя Galaxy S6.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато се появи „Samsung Galaxy S6“, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
  5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

В случай, че устройството ви се зареди в този режим, силно препоръчваме веднага да архивирате файловете си и да ги запазите на SD карта или флаш устройство.

Стъпка 3: Стартирайте устройството в режим на възстановяване.

Ако не можете да стартирате в безопасен режим, ние ще се опитаме да стартираме вашето устройство в режим на възстановяване. Сега това би била последната процедура, която ще препоръчаме, преди да доведете устройството си до специалист. Това е да се уверите също така, че вашето устройство не е напълно мъртво и все още реагира.

Ето как да го направите:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
  2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
  3. Когато устройството се включи и изведе „Power on logo“, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
  4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.

Стъпка 5: Донесете вашия Samsung Galaxy S6 до най-близкия сервизен център

Изпълнихте необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, за да изолирате проблема, но без резултат. Най-доброто нещо, което трябва да направите сега, за да занесете устройството си в местния сервизен център на Samsung, за да може техникът да разгледа вашето устройство и да полага професионални грижи.

Моля, обърнете внимание, че могат да се прилагат гаранционни условия, но ако проблемът е причинен от физически или течни повреди, гаранцията със сигурност ще бъде анулирана, но ако имате застраховка, трябва да сте добри. Също така, опитайте се да кажете на техника какво наистина се е случило или какво сте наблюдавали с телефона си преди или след възникването на проблема, за да може той да ви даде по-точни отговори или да знае какво да правите по-нататък.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.